Martes 26 de Octubre de 2021       •      Dólar= $815,78      •      UF=$30.322,13       •      UTM=$52.631
Estrategias Informáticas
para el Retail

Está probado que en la relación de fidelidad entre un cliente y una tienda, la atención especializada y dedicada es determinante. Numerosos estudios demuestran que la mayoría de los clientes dejan de comprar en un retail cuando sienten que sus necesidades no están siendo satisfechas oportuna y adecuadamente. Y es la tecnología, a través de soluciones de software, servidores, terminales de puntos de venta y medios de pago, la que contribuye a brindar una atención de excelencia a los clientes. Para conocer el nivel de avance de este segmento respecto de este tema, conversamos con proveedores y con un ejecutivo de Farmacias Ahumada, uno de los grandes retailers del país.

Hace 16 años se instaló en Chile el primer punto de venta y hoy existen más de 25 mil POS en los 100 retailers más importantes del país. A juicio de Alejandra Venier, Gerente Regional Andino de Retail Storage Solutions de IBM, «esto responde a que las empresas han percibido que el uso de tecnología les permite entregar un mejor servicio a sus clientes y una atención más especializada y oportuna. En un mercado pequeño como el chileno, donde la competitividad es altísima, la tecnología se vuelve un arma para atraer al mercado».

Además de la masificación del uso de la tecnología, en opinión de Ignacio Domeyko, Sales Manager de Oracle, «especialmente durante este último año, se visualiza la tendencia de las empresas del área retail a reinventar su negocio en torno al cliente. El cambio tecnológico se está centrando en lo que llamamos la visión de 360º, donde todo gira en torno a lograr la satisfacción del cliente para conseguir que la gestión de la empresa sea exitosa».

En esta carrera, los proveedores se esfuerzan por incorporar herramientas tecnológicas en las empresas que ya reconocen los beneficios de éstas y por introducirlas en los segmentos de mercado que aún no los ven tan claramente, como cadenas de fast food y estaciones de servicio. Los grandes retailers, por su parte, han hecho eco y se auto-imponen exigencias como el trabajo online, de manera de asegurar el mejor servicio posible y en cualquier circunstancia.

 

Tecnología=Rentabilidad

Rodrigo Picas, Gerente de Sistemas Corporativos de Farmacias Ahumada, señala que una de las necesidades primordiales de las empresas de su rubro es buscar alianzas con proveedores que entreguen soluciones creativas a sus problemáticas. Según el ejecutivo, «en el mercado retail, los márgenes son cada vez más bajos, por lo tanto, estamos siempre en busca de herramientas tecnológicas que nos permitan disminuir nuestros costos operativos para maximizar -dentro de lo posible- nuestras utilidades. Todas las inversiones tienen que pagarse en el tiempo y es absolutamente necesario demostrar con números que valen la pena».

La rentabilidad es, a juicio de Hernán Gaete, Gerente de Cuentas Retail, Industria y Comercio de Unisys, la mayor exigencia hoy en día. En su opinión, «existe gran cantidad de tecnología disponible, pero las empresas sólo están dispuestas a imple-mentarla dentro de sus procesos de negocios si ésta garantiza una rentabilidad atractiva en el corto o mediano plazo».

De esta exigencia ha nacido una relación más «asociativa» entre proveedores y clientes, ya que como indica Enzo Rivera, Consultor Socio de BBR, «desde hace algunos años se está generando una relación más colaborativa con los clientes, donde la empresa proveedora se compromete con el proyecto de su cliente a tal punto que sólo obtiene utilidades o el pago de sus honorarios si el proyecto es exitoso y hay retorno de la inversión». Patricio Cristi, Gerente Comercial de Ditempo, comenta que los proveedores hoy se plantean muchos desafíos, ya que «hasta hace algunos años el tema era asegurar la excelencia de la herramienta tecnológica y, actualmente, además, hay que asegurarle al cliente una rentabilidad objetiva».

 

¿Preparados para el cambio?

Agobiadas por el día a día, muchas empresas posponen los proyectos de implementación de nuevas tecnologías, incluso dejándolos de lado aunque ya estén embarcados en alguno de ellos. En opinión de Orlando Alvarez, Subgerente de Operaciones de Informática El Corte Inglés, «la introducción de tecnología está directamente relacionada con la orientación que se le quiera dar al negocio, siendo fundamental para el éxito de los proyectos que exista un alto nivel de compromiso y participación de la alta gerencia».

Marco Cabezas, Gerente Senior Latinoamérica de JDA Software, señala que además de la gestión de administración de un proyecto tecnológico, los proveedores incorporan la gestión de administración del cambio, «una instancia que tiene como objetivo hacer más sencillo el paso de un sistema a otro. Esto es fundamental porque hay herramientas tecnológicas que cambian el modelo de negocio de las empresas de manera profunda».

Para enfrentar el proceso de adopción es necesario el uso de buenas prácticas, centradas, entre otros aspectos, en el cumplimiento de los plazos y el respeto a los costos totales del proyecto.

En cuanto a tecnologías disponibles, Wenceslao Lazo, Gerente General de Retail Plus, comenta que en Chile «estamos en la cresta de la ola. La tecnología existente en el área retail es suficientemente robusta y el único freno es cómo hacerla todavía más eficiente». En este sentido, Alberto Conejeros, Gerente General de Hypercom, explica que una manera es entregando mayor cantidad de servicios a través de ellas. «Cada vez podemos aprovechar más la tecnología disponible para ofrecer nuevos servicios a los clientes. En el caso del sistema de tarjetas bancarias, por ejemplo, luego de que se masificaran como medio de pago se entregó al mercado la posibilidad de pagar en cuotas y eso hizo que el servicio repuntara. En Chile, son cosas como esas las que mueven a los clientes de las tiendas de retail, por lo tanto es misión de los proveedores ofrecer nuevos servicios y de los retailers escuchar esas propuestas».

 

Los desafíos del retail

Llegar a conocer de manera efectiva al cliente para cautivarlo es definido por los asistentes como el sueño dorado de todo retail. A juicio del ejecutivo de Farmacias Ahumada, en Chile la mayoría de los retailers está dando los primeros pasos para alcanzarlo, ya que la tecnología existente y medios como Internet han permitido captar información relevante de los clientes y conocer sus gustos y preferencias.

Para tener éxito en la implementación de tecnología, los proveedores indican que es necesario mantener el back office en orden. Recomiendan a las empresas preocuparse tanto de su cara visible como de su orden interno y así enfrentar de mejor manera los procesos de cambio.

Incorporarse de lleno al mundo de las comunicaciones es otro desafío ineludible para los retailers. Como señala Picas, «hemos comprobado que mientras trabajamos en línea nuestro nivel de competencia aumenta. Gracias al uso que hacemos de la tecnología podemos distribuir más rápido nuestros productos a nuestras sucursales, mejorar nuestro inventario, eliminar el stock out en las tiendas, contar con medios de pago más rápidos y convenientes y, en definitiva, atender mejor a nuestros clientes, que es lo que nos mueve a todos hoy en día».

Agosto de 2002
Alejandra Venier,
IBM
Ignacio Domeyko,
ORACLE
Rodrigo Picas,
FARMACIAS AHUMADA
Hernán Gaete,
UNISYS
Enzo Rivera, BBR
Patricio Cristi,
DITEMPO
Orlando Alvarez,
INFORMATICA EL CORTE INGLES
Marco Cabezas,
JDA SOFTWARE
Wenceslao Lazo,
RETAIL PLUS
Alberto Conejeros,
HYPERCOM
Agosto 2002
.......
Comentarios acerca de este artículo
rogelio yoni rimac ramires estudiante (20/6/2010)
soy estudiante y me gustaria saber mas sobre lo que es el retail y la imagen , y mas relacionados con el retail.
Dany Terry Top (15/5/2010)
Estoy muy seguro que Topy Top o hizo ningún estudio de mercado en Venezuela, simplemente intuyo que sería una buena prueba de expandir el negocio en el exterior y ya está, la estrategia que gestiona es la de costos, principalmente, ya que no tiene marcas a las que le de valor, fuera de la marca corporativa Topi Top.
Angello QS (27/4/2010)
Retail. Es la venta por unidad de cualquier producto en cualquier momento, con mucha rotacion
yuli Profesora (21/1/2010)
Les agradecería me hicieran llegar las definiciones de : retail, cmr, Holding, crm
danny estudiante (11/8/2009)
necesito que me respondan una pregunta con la cual tengo dudas alguien me podria decir
¿cuando se inicia el retail, cuando se creo, sus inicios en el mercado y de donde viene esta palabra?
Edwin Torres Ingeniero Industrial (10/8/2009)
Retail, es un término nuevo para Perú, es por eso que muchos estamos confundidos por las diversas opiniones, pero si yo puedo ayudar en esto es que despues de lo analizado y por la experiencia en ventas definiría que negocios en RETAIL, son aquellos que venden al por menor y agran escala osea al menudeo o directo al detallista (cliente)empleando el el marqueting relacional que viene hacer las estrategias del marketing para una buena atención al cliente, donde este salga satisfecho del negocio. Por ejemplo, Si hablamos del hipermercado Plaza Vea, se venden producto que viene directo del productor al consumidor es por ello su bajo precio al mismo tiempo los remates de productos con tendencia a vencimientos prontos y super promociones de los productores y ¿donde esta la atención al cliente?....atención personalizada amabilidad, ayuda, rapidez y si se quiere adjuntar la tecnología los alli estan los instrumentos indentificadores de precios, ofertas, etc.. por su código de barras del producto estos instrumentos se encuentran pegados en las paredes para saber los precios al instante cuando no esta presente un vendedor.
Bueno si en algo, los pude ayudar y si tienen mas información enviemelo a mi correo metro_24_16@hotmail.com
carlos robles ROBLES S,A (4/5/2009)
"ME GUSTARIA QUE ME AYUDARAN ,COMO LOGRO TOPY TOP HACER UN ESTUDIO DE MERCADO EN VENEZUELA Y QUE ESTRATEGIA UTILIZA ,,, GRACIAS
Maritza lopez y garcia (10/2/2009)
Me gustaria saber que significa Ribeit no se si esta bien escrito pero lo unico que entendi que se trata de un descuento adicional, que se hace una vez que se factura. o sea se compro a un precio determinado y una vez que se facturo se aplica otro descuento adicional. de eso se trata o no.
pedro segurem (8/11/2008)
Lo que entendí , es que RETAIL, es: compra al por mayor y vender al detalle en grandes volúmenes....
Ariel nn (25/10/2008)
Retail = comercio minorista o al publico (grande, mediano y chico)
EINAN LINO Saga Falabella (15/10/2008)
Muy sencillo;
RETAIL = VENTAS AL POR MENOR A GRAN ESCALA.
Ósea venta de una unidad de cualquier artículo o producto a todo tipo de cliente o usuario final sin ningún intermediario.
Por ejemplo; la venta de un shampoo a una señora en un kiosco, la venta de una mayonesa a un cocinero en un supermercado; la venta de un par de zapatos a una señorita en una tienda por departamentos, la venta de una computadora a un estudiante en una tienda electrónica...
Esto aplica en todo tipo negocios desde una tienda del barrio a una cadena de tiendas por departamentos.
Sin embargo en estos últimos tiempos cuando se habla del SECTOR RETAIL se hace referencia especialmente a las grandes cadenas de estos negocios, por ejemplo; "tiendas por departamentos como Falabella o Ripley, en "supermercados como Tottus o Wong", en "almacenes para mejoramiento del hogar como Sodimac o Ace Home Center”.
Espero haber resuelto dudas
elisa retail (2/9/2008)
Quien me puede ayudar en hacer una tesina sobre fundamentos del marketing.
por favor y gracias o que envie quien lo hizo a mi correo
jose aloecolombia (13/8/2008)
hola donde podria conseguir el libro “ Compita Contra Los Grandes” editorial MC Graw Hill, autores Don Taylor y Jeanne Smalling.gracias por su atencion
TAZ www (18/5/2008)
Que condiciones debe tener una empresa para ser RETAIL a parte de vender al detalle ?????
Francisco Venegas Independiente (7/5/2008)
Estimados amigos, la palabra Retail tiene conceptos muy amplios y es aplicable a todo lo relacionado al Area Comercial y de Servicios para con nuestros clientes.
Pero la esencia "RETAIL" es vender productos uno a uno mediante un establecimiento, y de la mejor manera, esto quiere decir aplicando los conceptos de servicio y buen trato a los usuarios.
Siempre tratando de obtener un crecimiento rentable.

Marcelo Oketto NorthCan (27/4/2008)
Excelente articulo.
A no complicarse:

RETAIL: ventas al detalle…revender….
CRM: customer relationship magement….cubrir las necesidades de los clientes no satisfechos.
daniela Casrech (9/4/2008)
Hola, estoy trabajando en una camara de comercio de supermercados chinos y deseaba saber cual es el significado de retail, y que aspectos abarcas.
Gracias
Luis Flores Opticas Optiview - Ultravision. (5/3/2008)
Holasoy Jefe de vendedores en Optica y me gustaria saber más acerca del Retail, especialmente¿que es?,¿en que consiste?,¿cómo opera? ¿cuales son sus ventajas y desventajas? y el marco regulatorio legal en que se desenvuelve
MANUEL RISSO Manuel Risso O (29/2/2008)
Quisiera saber el significao de la palabra retail y sus implicancias en el mercado chileno y a su vez en latinoamerica
Hector D. Indepdendiente (28/2/2008)
Por fvaor alguien me puede explicar que es un organigrama de tiempo, lo pregunto porque lo entiendo asociado la retail.

GRACIAS
EDGARDO TITOS MARKET (18/1/2008)
Considero que todos apuntamos a lo mismo, a las mil formas de llegar a los clientes,el retail es un comercio formal minorista que destaca por ser un autoservicio que cubre las necesidades del consumidor donde realmente lo que se vende es "SERVICIO",
Juan Guillermo Urrea Misas Independiente (18/11/2007)
Creo que en este foro las personas se están complicando innecesariamente. RETAIL es el comercio al detal, llamese tienda, hipermercado, Mercado de barrio, que ya depende del area de ventas y los servicios que abarque, pero el sentido en todos es el mismo. Con respecto al CRM, que menciona alguien es una técnica actual que por sus siglas en ingles (customer relationship mamagement) son todas las acciones encaminadas a cubrir las necesidades insatisfechas de un consumidor, y lograr que su experiencia de compra sea grata.
Arturo Alvarez Inversiones en textileria S.A (5/11/2007)
quisera que me definan la palabra retail y sus aplicaciones.
katy camarena estudiante (23/9/2007)
Por favor, quisiera que me ayuden un resturant de comida rapida es un retail?
María Martinez Herrera No tengo (10/9/2007)
Me gustaría saber la definición de retail, ya que quiero postular a un trabajo, y pese a que tengo experiencia en ventas, no se lo que significa retail. Agradecería mucho su ayuda.
Atte. María Martinez
jorge Bustamante TOPY TOP S.A (8/9/2007)
Soy Ingeniero Industrial trabajo en el area de exportaciones e importacion de TOPY TOP (TEXTILES)y me gustaria saber más acerca del Retail, especialmente¿que es?,¿en que consiste?,¿cómo opera? ¿cuales son sus ventajas y desventajas? y el marco regulatorio legal en que se desenvuelve.
RENE DIAZ PUBLICISTA (30/8/2007)
ME GUSTARIA SABER SI ALGUIEN TIENE INFORMACION SOBRE RETAIL Y LA APLICACION DE TECNOLOGIAS INTERACTIVAS CON EL CLIENTE, SE AGRADECE DE ANTE MANO TODA AYUDA YA QUE ES INFORMACION NECESARIA PARA DESARROLLAR MI TESIS
Celso Venegas E. Empresas Prosequip (18/8/2007)
Necesito saber mas antecedentes sobre los alcances de las empresas consideradas como retail.

Gracias
Monica Valle Comunicaciones (17/7/2007)
Al igual que varios de los comentarios aquí publicados, considero necesario puntualizar la definición de "retail"
Mabel Pèrez Particular (26/6/2007)
Me gustaria saber que significa la palabra Retail y que tipo de empresas se caracterizan con esta palabra, gracias.
allison vera estudiante (8/6/2007)
Necesito por favor si me envian informacion de Retail para complementarlo a mi proyecto. de antemano gracias.
Lisbeth Colmenares UNIMET (26/5/2007)
Hola estoy trabajando en mi tesis de maestria en gcia de mercadeo y el estudio consiste en crear una propuesta de valos para los clientes del sector retail por favor si me pueden enviar información de este sector en venezuela le agradezco es el punto de partida para desarrollar mi tesis
Angel Muñoz C particular (23/5/2007)
Hola, soy alumno de la Univesidad del Mar, me gusto mucho el archivo, pero gustaria ondar mas en tema..me gustaria tener mas informacion sobre el retail. sus objetivo, metas, como es tu organizacion en pocas palabras todo.. agradeseria proporcionar información.
Carola Muraro Independiente (16/5/2007)

" CRM: Customer Relationship Management.— Básicamente consiste en centrar tu modelo de negocio en el cliente y dotar a tu empresa de las herramientas técnicas que permitan prestar un servicio y comunicación a tus usuarios. Es una estrategia de negocio orientada a la fidelización de clientes. Permite a todos los empleados de una empresa disponer de información actualizada sobre los mismos, con el objetivo de optimizar la relación entre empresa/cliente. Los factores más valorados por los clientes son: rapidez de respuesta, comprensión, responsabilidad y accesibilidad. CRM facilita la gestión de todos estos factores englobando los procesos de márketing, ventas y atención al cliente en uno.

Espero les sirva.
Carola Muraro Independiente (16/5/2007)
A Todos:

"wladimir saldias(30/3/2005): Mucho se habla desde hace un tiempo del "retail". La mayoría pensará de inmediato en supermercados o tiendas de departamento, sin embargo, esta palabra se refiere a un tipo de negocio, que en el lenguaje común es conocido como "el comercio". La traducción del diccionario dice: "Ventas al detalle", "revender". Entonces, decimos que el comercio detallista (retailers) está constituido por todas las actividades que intervienen en la venta de bienes y/o servicios, directamente a los consumidores, para su uso personal no lucrativo. Los negocios tipo retail abarcan desde el almacén de nuestro barrio, hasta las grandes multitiendas e hipermercados y si tomamos la definición, podremos concluir con toda propiedad que no es un término privativo de este último segmento, sino que es posible aplicar esta conceptualización a pequeñas tiendas, almacenes de barrio, el kiosco de la esquina y el minimarket del barrio. Conclusión: La gran mayoría de los negocios retail son Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes)."
Manuela Cabezas RTA (6/5/2007)
Como no encontré respuesta a las preguntas formuladas anteriormente, quiero creer que si les escribo directamente podré obtener algo de ayuda. Mi consulta es la misma que se repite muchísimo en los comenarios anteriores:¿cómo se define
retail exactamente? ¿cual es la amplitud de aplicación de este término? He escuchado medianamente asociado al tema el término CMR, ¿es efetiva tal asociación?. De antemano muchas gracias.
MCF
Vladimir Cariceo Rhiscom (30/4/2007)
Lectura recomendada en post anterior “ Compita Contra Los Grandes” editorial MC Graw Hill, autores Don Taylor y Jeanne Smalling.

Marlon Bustamante Estudiante (29/4/2007)
Me encantaria saber mas sobre Retail aprofundidad ,como tutoriales, proyectos desarrolados para tomarlos como ejemplos, es decir todo sobre retail ya que es un tema novedoso y interesante ,por que me gustaria complementarlo con un tema de Balance Scorecard,estare muy agradecido por informacion qeu em brinden grasias
Paulina Ahumada estudiante (29/4/2007)
me gustaria saber en profundidad de lo que es un retail, estoy haciendo un trabajo para la universidad de este tema .
porfis ayudenme
Vladimir Cariceo Rhiscom (28/4/2007)
Estimada Marta

Hace un tiempo leí un libro bastante bueno, creo que su titulo era, “compita contra los grandes” y justamente plantea varias acciones que le permitan a retailer pequeños competir contra la llegada de las grandes cadenas, con ejemplos del contexto y vivencias norteamericanas de pequeños comerciantes que tuvieron, que enfrentar a gigantes como Walmart o Coger.
Este libro revisa varias iniciativas en temas de marketing, finanzas, administración de personal, logística, etc.
Revisare el nombre correcto de este libro y los datos de los autores para publicarlos el día lunes.
MARTA ARREY HERNANDEZ u.catolica valpo (14/3/2007)
me interesaria saber como crear una estrategia para un supermercado pequeño frente a la amenaza de los grandes hipermercados o informacion sobre esto.
maca xxxxxx (26/2/2007)
conclusión: " Retail" palabra que forma parte una larga investigacíón ....Qué es?
Karen Badexpo (10/2/2007)

Lo más rescatable del articulo, los comentarios posteriores.

Gracias a quienes entregaron una "vision" de que significa "retail"


Ahora no me asusta el termino...
rUFINO UNAC - CALLAO (12/2/2007)
aGRADEZCO ANTICIPADAMENTE POR LA DEFINICION QUE ME DEN SOBRE CMR. ERP.,
Carola Muraro Independiente (10/2/2007)
Para entender conceptos como retail, branding, facing... asimismo, cómo dar diversos enfoques a un negocio (sea cual sea el mercado) les recomiento "Merchandising" de Diez de Castro... creo que es una buena opción, también existen varios textos relacionados al tema de diversos autores... simplemente busquen alguno actualizado, y dependiendo del lector, alguna guía rápida o algo más detallado.

Saludos
BERNARDO MIRAFIORI (5/2/2007)
LO UNICO QUE ENTIENDO EN CUANTO A RETAIL. ES"SOMOS PERSONAS TOTALMENTE ACOMPLEJADA YA QUE SERIA BUENO QUE EMPEZARAMOS A OCUPAR PALABRAS DE NUESTRO IDIOMA Y BNADA DE IMPORTACION PARA QUE ASI LAS PERSONAS ENTENDIERAMOS LOS DIFERENTES SIGNIFICADO
vicente hidroagro insumos agricolas (17/1/2007)
Hola soy vicente queria registrar mi correo jr.pf@hotmail.com para que me envien mi consulta sobre retail cmr crm erp. muchisimas gracias
vicente insumos agricolas (17/1/2007)
Hola amigos me gustaria saber bien elconcepto de RETAIL Y (CMR),(CRM)y (ERP)porfavor, por ahi lei de una personita que se ofrecia a entregar información. vale de ante mano muchisimas gracias.
javier villarroel independiente (12/12/2006)
deseo que me expliquen bien que es lo que significa (CMR), (ERP), (CRM)
GRACIAS.
Juan Carlos Pabst AMESUR TRAVEL CHILE (17/11/2006)
muchas gracias por la información y aclaración
cristina universidad de magallanes (14/11/2006)
Hoy escuché la palabra "retail" en las noticias, de boca del gerente de un super o hipermercado.Cuando el periodista le preguntó de qué rubro serían las novedades que se incluirian en el supermercado , sin querer adelantar nada dijo: de retail". Ahora veo que en realidad no dijo nada, ya que retail es simplemente comercio al por menor..es decir...nada concreto respondió este señor, y estoy segura de que ni el periodista entendió la respuesta. Parec que no soy la única que no lo tiene claro...en este foro nadie ha sabido responder qué es el famoso retail.
julio orellana estudiante (12/11/2006)
alguien me podria esplicar especificamente que significa (CMR),(CRM)y (ERP)
porfavor mi mail es julio sam@msn.com
Maribel Tenorio Egresado en Ingeniria Agroindustrial (27/10/2006)
Me interesa saber mas sobre el Retail, ya q cuento con un negocio y justamente el trato es directo con el consumidor final, q tecnica spuedo aplicar p acrecentar mi mercado.
ULISES UNIVERSIDA DEL MAR (25/10/2006)
ME GUSTARIA UN DEFINICON DE TIENDAS DE RETAIL SI ES Q SE PUEDE
Regis Pla Emporioexport Ltda (14/10/2006)
RESPUESTA:
Queridos amigos, para quienes han preguntado que es el retail, EL RETAIL es algo tan simple como la venta al detalle, esto significa la venta unitaria que llega a cada conumidor final, esto se aplica tanto en alimentos, como ropa, articulos oficinas etc, todo lo que dentro del termino pueda entrar, es asi como ademas de ser un termino que abarca mucho, no se puede tener UNA FORMULA de exito, ya que no olvidfemos que es el consumidor quien realiza la compra y este está motivado por diferentes factores que influyen en su compra, razones conductulaes, ambiente del punto de venta, etc...hay miles. sin embargo esto ultimo nos lleva a descubrir que lo mas importante y la clave del exito está en determinar las necesidades insatisfechas de nuestro querido consumidor y no basta hoy en dia con solo copiar un modelo. Hoy en dia ya no se venden "productos" sino que servicios, ya que lo que hoy se ofrece mas alla del producto mismo es una "EXPERIENCIA DE COMPRA" y que esdta está determinada por muchos factores en los cuales cada retailer puede influir de manera positiva mientras mas conocimiento tenga acerca de nuestro consumidor. No olviden eso amigos, hoy en dia no se venden productos, sino que todo es Servicio, he ahi el valor agregado, lo que nos va a diferenciar de la competencia, nos hará especial e inimitable y por eso preferido ante la competencia u otras ofertas.

espero haberles ayudado.

atte,
Regis Pla
luis villegas vergara ( coco ) importadora viver (10/10/2006)
retail vendria siendo venta al menudeo. su gran importancia se debe al exito en sus cadenas de distribucion y compresion de conductas del consumidor . digamos que la mayor importacia de este sector se le otorga ala gran cantidad de dinero que se mueve entre proveedores distribuidores y consumidores finales .
Soraya Giraldo RENTEC (4/10/2006)
Agradezco me sea sugerida un apágina o un libro donde se explique todo acerca del Retail.
beatriz castro estudiante (4/10/2006)
en la pagina web del diario de las pymes aparece un buen articulo para explicar lo del retail
NECHERT DHL (29/9/2006)
hola quisiera tener una informacion general sobre retail
carlos astorga Univ Bernardo O`higgins (28/9/2006)
Me gustaria saber que significa retail y cuales son los sistemas logisticos que ocupan estos para lograr el exito que tienen.
Rodrigo Brossard home (27/9/2006)
Hola, estoy postulando a una empresa retail como desarrollador web y la verdad es que no tengo claro todavia que es Retail, alguin me puede explicar?
Alma Estudiante (4/9/2006)
Hola,
me gustaria saber exactamente
cual es la definicion de RETAIL y CRM,
lo agradeceria mucho, bye
victor lara aspillaga SODIMAC S.A (2/9/2006)
Yo trabajo directamente con retail. soy cordinador de merchandising de sodimac, pero creo que es muy necesario para la gente que recien se esta informando de este tema, darles una definicion clara y precisa de lo que realmente significa RETAIL, para que luego se vayan empapando de apoco con la materia
Nathy - Karol Universidad de Valparaíso (ICI) (26/8/2006)
La verdad es que nos ha quedado medianamente claro lo que significa "retail"... lo entendemos como una empresa que compra al por mayor y vende al por menor... Lo que nos confunde, son los terminos que han asociado a este concepto, como por ejemplo: Holding, CMR, tecnologia CRM...
Podrían recomendarnos una pagina o darnos alguna ayuda con este tema? Gracias de Antemano! Saludos!
Cesar Luis Tacuri Huiza Independiente (22/8/2006)
De las consultas planteadas por mis antecesores ¿como podria obtener las respuestas de todo sobre retail?
FABIAN CAYAMBE TECNOMEGA (3/8/2006)
Me gustaria saber cual es la definicion de Minimarket y teoria para crearlo
David Duff UNI UNI (26/7/2006)
me gustaria una definicion terrestrete para retail o por lo menos una cita con el autor que la dijo.
Rodrigo Valdes UTEM (25/7/2006)
stoy realizando un trabajo sobre SIG... necesito conecer el termino retail... ¿que se refiere " puntos de ventas de una cadena de retail"...?me sería de gran ayuda. de ante mano gracias
Norelky Sanchez Abogada (19/7/2006)
Quisiera información sobre el concepto de retail, que es exactamente?
Flor Campaña U. de Valparaíso (27/6/2006)
Estoy realizando mi tesina de grado en Diseño acerca de este tema,agradecería muucho si pudiesen mandarme más información sobre definiciones, tendencias, principalmente del area del hogar y decoración. gracias
jorge roco rios smartcom sa (27/6/2006)
me gusto mucho el articulo me ayudo mucho para presentar un proyecto en la mepresa con fundamentos de como abarcar mejor el retail e
paulo independiente (15/6/2006)
Me gustaria saber cual es la definicion de retail
Roberto Hernandez casa (8/6/2006)
¿ Que significa retail?
paloma universitaria (31/5/2006)
quisiera saber que estrategia generica competitiva se puede formular para los retails.-
Vanessa G estudiante universitaria (30/4/2006)
me gustaria obtener mas informacion es que consiste retail, caracteristicas, a q empresas se aplica etc.
hernan morales universidad catolica de valparaiso (18/4/2006)
""Me gustarìa saber cuales son las amenazas a las que se tiene q enfrentar el retail""
Guillermo Orellana Profesional Independiente (19/3/2006)
Hola, me gustaría saber como puedo estructurar un proyecto de merchandising para las cadenas de supermercados, pero que tenga impacto al momento de ser evaluado. Ya que es una idea extranjeras que da excelentes resultados, pero donde se realiza, no existe tanto poder de negociación por parte de esta industria… graciassss
andrea lacalle (14/3/2006)
hola soy estudiante de diseño de ambientes y estoy en IV año y me gustaria saber si me podrian dar mas informacion con respecto a retail, sus conceptos como branding, identidad corporativa etc
david castañeda deca (3/3/2006)
QWue significa retails
Luis Ulloa Estudiante universitario (25/2/2006)
Hola:
"Necesito saber cual es el siguiente paso a dar si tengo una soc anonima y realice mi primera junta extraordinaria" ¡Que sigue despues? ¡que registros hay que hacer? ¡que es lo que hay que hacer despues?
MIGUEL ORTEGA UNAM (22/2/2006)
Saludos. estoy realizando una tesina sobre RETAIL, si me pudieran a poyar con fundamentos basados en experiencias, e información en general se los agradeceria. GRACIAS.
Claudia J. U de Tarapaca (10/2/2006)
holas, me gustaria saber donde puedo encontrar información sobre el Retail en chile, es para relizar mi memoria. Gracias
Natalia Impacta (7/2/2006)
omo se define el retail...que clases de retail hay?
Hector De La Paz Contador (18/1/2006)
quisiera saber mas informacion
con respecto al significado de Retail, por fabor, gracias!
Carolina Gàndara estudiante (12/1/2006)
me gustarìa tener informacion de què es un retail? sus caracteristicas, objetos etc.
cristina Dr. A C Ltda. (15/12/2005)
Retail: venta al por menor o al detalle.
Retail dealer: minorista.
Retail merchant: comerciante al detalle.
Retail outlet: almacén al detalle.
Retail store: tienda al detalle.
Retail wholesale: venta de mayoreo al detalle.
Natalia Guerrero Librerias Herbert (9/12/2005)
Estaría encantadísima si me pudieran informar al respecto del concepto "Retail", cual es su manejo y principales características.Gracias.
sebastian calle sena (9/12/2005)
les doy mis mas cordiales saludos

en este momento estoy adelantando un trabajo acerca de merchandising en supermercados en colombia; quisiera saber del tema para aportar a mi investigacion; quisiera un poco de su apoyo y acesoria

muchas gracias;.............
Carolina Campos estudiante (7/12/2005)
Hola me gustaria saber mas acerca de la industria del retail estoy haciendo un tranajo para la universidad
Guillermo Espinoza IPP (6/12/2005)
Hola soy estudiante de Auditoría y me gustaria saber más acerca del Retail, especialmente¿que es?,¿en que consiste?,¿cómo opera? ¿cuales son sus ventajas y desventajas?
Alejandro L. electrOcasion (5/12/2005)
Jajajaj, por favor, que alguien diga que significado tiene RETAIL a la hora de adquirir un producto. Yo creo que los tiros van por la forma la cual se vende el artículo, es decir, embalado o no. Que alguien me corrija si acaso. Saludos
antonio escalante ayurvida (5/12/2005)
me podrìan ayudar dandome una guìa para implementar un minimarket de productos naturistas? que pasos seguir, licemcias, productos, mobiliario, espacios, publicidad, productos propios, etc.
Linda Vergara PC TOTAL (2/12/2005)
QUISIERA SABER CLARAMENE QUE ES EL RETAIL
GRACIAS
Esteban Cares uss (21/11/2005)
Soy estudiante universitario de tercer año, tambien estoy haciendo un trabajo sobre el mismo tema RETAIL.
Ojalá me indiquen links sobre temas más específicos como cuando surgieron los primeros, su ranking, etc.
BARBARA ANDREWARTHA ESTUDIANTE (16/11/2005)
ESTIMADOS, ME ENCUENTRO REALIZANDO UN INFORME SOBRE EL RETAILS, Y ME GUSTARIA SABER, CUAL ES LA IMPLICANCIA DE ESTE EN CHILE Y SU DISTRIBUCION.
MUCHAS GRACIAS
Diana UMAD (15/11/2005)
Please de Retail, definicion, en que consiste, a que empresas se aplica, ejemplos, estrategias, etc.
paula silva cádiz estudiante (12/10/2005)
hola quisiera saber cual es el significado especifíco de RETAIL, me sería de gran ayuda para un proyecto que estoy realizando
Carla Caamaño estudiante (12/10/2005)
me encuentro realizando mi memoria en retail y queria saber si me podian enviar informacion al respecto o donde encontrarla, desde la definicion hasta las competencias, quienes la componen, etc...todo me sirve
gracias
Macarena Acuña periodista (12/10/2005)

Hola, soy egresada de periodismo y me encuentro realizando un proyecto revisteril. Es por esto, que quisiera saber bien la definición de retail y su relación en la comercialización de revistas (como canal de distribución).
Franco Gonzalez Rhiscom (23/9/2005)
el sistema de comercioo, actual para utilizado en las farmacias es GSA, sistema de venta diseñado para funcionar sobre so 4690 de la IBM.
luis alberto jara universidad central (11/9/2005)
muy bueno el articulo estoy de acuerdo con los comentarios y agregaria algo mas de lo fundamental que es las buenas relaciones empresariales ya sea buena comunicacion, motivación, y en definitivas tecnicas de desarrollo empresarial que mantengan tanto internamente como externamente posicionado como lideres.

agrego que es solo una acotación y que me agradaria que especificaran el termino retail.
VANLY Independiente (6/9/2005)
Me gustria que me indicaran donde encontrar un ranking del total de retail operando en Chile.
De antemano grasias y felicitaiones por esta instancia.
NN nuncafue (2/9/2005)
Hasta cuando con el terrorismo informático!, aclaren los conceptos para que el "vulgo" sepa de sus lenguajes, liberen el conocimiento neoligarcas...
FranciscoCorrea. Independiente (25/8/2005)
Soy estudiante de ing.informatica,y me encuentro haciendomi tesis...quiero saber mas del concepto retail,ya que estoy enfocando mi proyecto de tesis con ese tema, visto del lado informatico.
Valeria V Globo Rojo (12/8/2005)
Yo también, como muchos veo, estoy interesanda en obtener más informaciñon sobre retail, ya que no comprendo el concepto con precisión. Agradecería información al respecto.
Muchas Gracias
Emilio Larson MKT (4/8/2005)
He visto que varios han preguntado sobre la definicion de RETAIL, pero creo que las respuestan se las hacen llegar a c/u, ta no no veo una definicion clara. De acuerdo a lo que he leido entiendo mas o menos el concepto, pero me gustaria que me pudieran entregar una definicion mas exacta.
Antonio Beltran Administrador de Empresas (15/7/2005)
Bueno.... Excelente este tipo de comentarios de personas que sin duda alguna conocen y opinan acertadamente del tema. Pero en conclusion.... Se podria decir que RETAIL es el negocio o la figura de negocio "store" en donde el cliente va en busca de lo que espera encontrar??? Si eso es asi que papel juega el Marketing si tenemos en cuenta que el cliente va en busca de lo que ya sabe que esta en el store?
Estoy de acuerdo con que la tecnologia sea una herramienta facilitadora de la eficiencia.... pero donde queda el servicio al cliente? Recordemos que la tecnologia nunca supera la amabilidad en la atencion.

Gracias.
patricia viana Protocolo - Imagen (4/7/2005)
por favor informacion sobre marketing
Roberto Infomatica (25/6/2005)
Me interesa saber el significado explicito de Retail .Holding es lo mismo que Retail?
jorge anguita universidad catolica del norte (18/6/2005)
Hola , quisiera saber todo con respecto al Retail, sus caracteristicas , sus modelos, sus tendencias etc
gracias
alejandro estudiante (18/6/2005)
quiero saber cual es la diferencia entre una sociedad anonima y una sociedad limitada ..................
Ruth Arreola Comex (17/6/2005)
Es muy buen artículo, y aunque estoy en una empresa extraordinaria y tenemos un departamento especializado en "RETAIL" me gustaría obtener la definición de este término en breves palabras, ¿podrían ayudarme por favor? MIL GRACIAS!!!
Jesus Francisco Farmacias meditotal (16/6/2005)
En un mundo cada vez mas exigente es necesario considerar la gestion del recurso humano y perfeccionarlo en la atencion de los clientes con mucha tecnologia de mercadeo y sobre todo adaptarce a las circunstancia del cambio,el negocio de retali es una exigencia mas y por esto en meditotal tenemos un recurso preparado para estos cambios
Juan Carlos Sepulveda Estudiante (16/6/2005)
Hola amigos.
Me gustaria que me ayuden. Necesito un modelo de gestion de la calidad para implementar en un Minimarket, es para un trabajo en el ramo de Gestion de la Calidad. ojala me ayuden
francisco Agher (10/6/2005)
Analzando su articulo, me gustaria sber cual seria para ustedes la definicion de retail y cual seria el exito de este rubro.
Yoliberth Estudiante de Maestria (9/6/2005)
En realidad estoy de acuerdo con lo que expresan en su artículo. Tengo un conocimiento básico del tema y me gustaría que colaboraran conmigo y en la medida de lo posible me facilitaran una información más detallada del almacenes al retail, ya que tengo una exposición y quisiera presentar un buen material.
marttin turbo tech (7/6/2005)
AL PARECER NADIE SAVE QUE ES RETAIL, JAJJAJA , ESTAMOS EN LAS MISMAS, Y POR ESO PREGUNTA . ¿CUAL ES LA DEFINICIÓN ESACTA DE RETAIL?
A???
Francisca independiente (2/6/2005)
Quisiera saber la defición de retail y la diferencia q tiene con consumo masivo. Gracias
Daniel Estudiante (31/5/2005)
Retail.. me gustaria saber su definicion, conceptos..
RODRIGO SAUVALLE estudiante (13/4/2005)
hola soy estudiante, y necesito por favor, toda la informacion podisble o util para realizar una tesis, sobre un supermercado.
john muñoz carrillo alumno tesista (30/3/2005)
hola amigos de revista gerencia les escribo para agradecerle la informacion que prestan y para pedirles que me envien todo la informacion que tuvieran de la evolucion del retail en chile dandoles gracias de ante mano se despide un tesista
wladimir saldias project (30/3/2005)
Mucho se habla desde hace un tiempo del "retail". La mayoría pensará de inmediato en supermercados o tiendas de departamento, sin embargo, esta palabra se refiere a un tipo de negocio, que en el lenguaje común es conocido como "el comercio". La traducción del diccionario dice: "Ventas al detalle", "revender". Entonces, decimos que el comercio detallista (retailers) está constituido por todas las actividades que intervienen en la venta de bienes y/o servicios, directamente a los consumidores, para su uso personal no lucrativo

Los negocios tipo retail abarcan desde el almacén de nuestro barrio, hasta las grandes multitiendas e hipermercados y si tomamos la definición, podremos concluir con toda propiedad que no es un término privativo de este último segmento, sino que es posible aplicar esta conceptualización a pequeñas tiendas, almacenes de barrio, el kiosco de la esquina y el minimarket del barrio. Conclusión: La gran mayoría de los negocios retail son Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes).
SEV sem2005 (14/3/2005)
hola, soy estudiante y estoy haciendo un caso para mi seminario de titulacion sobre los retails en chile.
me gustaria pedirte si me podrias enviar informacion sobre este tema....como lo señalas en tu comentario en www.gerencia.cl ... y siaun necesitas informacion algo he podido recolectar

de ante mano muchas gracias.

SEV.-
JAHAIRA LIZAMA ESTUDIANTE (13/3/2005)
NESESITABA UNA "BREVE DEFINICION DE RETAIL , MUCHAS GRASIAS ME FACILITARON MUCHO EL TRABAJO
Elsa Alegría Díaz Soc. Avícola Río Maípo Ltda. (6/3/2005)
Cuando leí por primera vez la palabra "RETAIL" la asocie a mi Empresa ventas
al detalle.
Gracias
Eduardo IPS (23/2/2005)
Hay que joderse que desde el 3/6/2003 hasta el 18/2/2005 nadie ha podido dar una respuesta de qué es retail.
ivo DGI (18/2/2005)
esta palabra se refiere a un tipo de negocio, que en el lenguaje común es conocido como "el comercio". La traducción del diccionario dice: "Ventas al detalle", "revender". Entonces, decimos que el comercio detallista (retailers) está constituido por todas las actividades que intervienen en la venta de bienes y/o servicios, directamente a los consumidores, para su uso personal no lucrativo
andres rpo (18/2/2005)
al parecer nadie sabe que es un ratail seria bueno ver una pequeña decripcion en un post para comprender que es RETAIL por su estupenda idea gracias
Juan C. Salas B. CIFSA (5/2/2005)
"Soy estudiante de Administración de Empresas y necesito saber detalles acerca del Retail, particulamente, ¿Cúal es definición?, ¿en qué consiste?, ¿cómo opera en Chile?, ¿podrían hacerme un pequeño análisis F.O.D.A. del retail?, ¿existe algún marco legal que regule esta actividad?.

Por su gran apoyo, muchas gracias."
Bernardita particular (27/1/2005)
muy interesante lo dicho,,,pero buscaba una defición mas básica y exacta de la palabra retail
carolina moralesw ninguna (24/1/2005)
necesito saber el significado exacto de retail
Norma Almonacid Estudiante Universidad de Los Lagos (1/12/2004)
Me gustaria saber explicitamente la definición de retail, literalmente cúal es su significado? Tiene alguna relación con una fusión entre empresas o sociedades?
Estoy haciendo un trabajo y no me queda claro el concepto.
Gracias
Valentina Alberto Widmer (19/11/2004)
Esta muy buena la informacion, pero no se define especificamente lo que es el retail, y es justamente eso lo que necesito, desearia pedirles si me podrian enviar informacion sobre la definicion de RETAIL. De antemano muchas gracias.
LUCHHHHHHHHHHO ALBERTO WIDME (17/11/2004)
QUE ES RETAIL DE UNA EMPRESA Y ADEMAS DEL MERCHANDISE?
GRACIAS
ESPERAMOS RESPUESTAS PRONTOS , PORFAVOR
UN ESTUDIANTE FRUSTRADO
Danny Iturra Universidad de Los Lagos (12/11/2004)
También estoy buscando una buena definición de Retail para exponer en la Universidad. Serían tan amables en enviarme una?
jessica estudiante de contabilidad (5/11/2004)
hola sabes que me gustaria saber que es en relalidad el retail y su objetivo
Mauricio B. U. del Bio-Bio (2/11/2004)
en esta pagina puede ke se les aclaren sus dudas sobre lo ke es el retail... ojala les sirva y aclare sus dudas...http://www.diariopyme.cl/newtenberg/1628/article-61137.html
Armando Tacza SitelData Consultores (22/10/2004)
Bueno en primer lugar agrdesco por la información vertida en esta WEB, quisiera saber que proyectos son exitosos producto de RETAIL.
Consuelo Bermeosolo G2 Chile (22/10/2004)
Necesito saber la definición exacta de retail de manera profunda. Muchas Gracias.
Christian Contreras Supermercados Palmira (22/9/2004)
me gustaria informacion mas clara de lo que es el retail, sin tantas palabras tecnicas, si no al punto, que son? para q sirven?, que datos necesitos?, etc, todo lo relacionado con esto.
salu2
BelénBenítez DHL DHL (21/9/2004)
Tengo poco tiempo de ingresar a DHL México, estoy en el área de IT, aquí he sido asignada para proyectos de Retail, al momento estoy concluyendo un proyecto de Retail, y aún no había sabido que significaba Retail, con la información que acabo de leer puedo decir que es un excelente comienzo y muy interesante área para desarrollar en IT, ustedes saben donde puedo tomar mayor información o si existe alguna maestría o especialidad para ello?
Arturo Villanueva sinergia c (9/9/2004)
quisiera tambien recibir información completa de retail y merchandinsing
LISSETTE V. T. ESTUDIANTE U DE LAS AMERICAS (7/9/2004)
RETAIL, ME GUSTARIA SABER SU DEFINICIÓN, PARA QUE SIRVE, ETC...
sergio de jesus medina aguilar (6/9/2004)
¿QUE SE ENTIENDE POR RETAIL?
agradeceria su concepto
beatriz navarro estudiante (2/9/2004)
necesito saber todo sobre retail porfavor pueden enviarme alguna reseña sobre esto beatriz
Maria Ozcariz Estudiante (1/9/2004)
Me gustaría conocer la definición de retail.
Carolina Velásquez P Estudiante Duoc Uc (20/8/2004)
Soy estudiante de Diseño Industrial y me gustaría saber todo con respecto al retail, desde su definición, los puntos que abarca y todo lo relacionado a el ya que estoy haciendo mi tesis en este tema. Y si hay libros que me puedan recomendar con respecto al tema lo agradeceré.
Veronica Cerda TecMilenio Universidad (8/6/2003)
que tecnoligía es utilizada por farmacias Ahumada para desarrollar los módulos informativos - interactivos con el cliente que se enceuntran en la mayoria de las tiendas de esta empresa??
Analem Montero Publicidad (10/8/2004)
Asi como muchos aqui, creo que hace falta definir mas explicitamente el concepto Retail como CMR, agradeceria poder obtener respuesta.
Daniela estudiante Duoc UC (9/8/2004)
quisiera saber la definición de retail, en que consiste, y que beneficios otorga realmente al mercado.
gonzalo prieto ingeniero independiente (29/7/2004)
Al igual que las personas anteriores , me gustaria tener conocimiento de una definición adecuada para el termino retail y su aplicación
Mario Pino Saldi Ltda (9/6/2004)
Si quieren Saber mas sobre lo que significa retail, escribanme a mpinocorona@terra.cl
Trabaje para IBM y actualmente trabajo en el area SERVICIOS POS y Retail, Escribanme , Saludos
Cristian Zuñiga G. Profesional independiente. (3/6/2004)
Necesito saber ¿Que es retail,CRM y si existen libros sobre esta materia?
Gracias.
Luigi Bozzeta vipnet (2/5/2004)
me gustaria saber cual es la definicion de retail y su incidencia en el mercado peruano
Andéa Vhinge (20/4/2004)
Gerenciei por nove anos uma empresa no segmento vestuário e a meses fui convidada para gerenciar uma loja de fast food e gostaria de solicitar dicas ou sugestôes de como "gerenciar" fast food.
Esteban Vargas Estudiante (30/3/2004)
Hola Amigos queria saber si me podian ayudar con el concepto retail, que significa en que consiste, etc, Les estare muy agradecido
RODRIGO AROS GALVEZ SOY ESTUDIANTE DE DUOC -UC (29/3/2004)
HOLA AMIGOS QUIERO SABER CUAL ES EL CONCEPTO DEL RETAIL Y SUS CARCTERISTICAL
YO ESTUDIO MARKETING
MUCHAS GRACIAS
ana isabel gomez. estudiante (22/3/2004)
Alguien me podria decir como resolver facilmente problemas de costos ya que es un tema en el cual tienes que calcular todos tus costos y no cuento con mucha informacion
edgard alejandro ENGINEERS & PCS (16/2/2004)
EMPECE A COMONZAR A ESCUCHAR DE LOS RETAILS EN UNA EMPRESA QUE IBA A TRABAJAR PERO NECESITO SABER QUE SON A QUE APLICA CARACTERISTICAS Y QUE ES CMR YA QUE E BUSCADO EL SIGNIFICADO EN DICCIONARIOS E INTERNET Y NO ENCONTRADO EL SIGNIFICADO
David Aguero Leiva Contador (2/2/2004)
¿Como se define Retail?
plascencia ramos luis joel farmacia jardin de ocotlan jalisco sa de cv (2/2/2004)
como poder brindar un mejor servicio a mis clientes,si existen mejores precios en otros monopolios[ como por competir]
Carolina Bocaz Vergara Estudiante (26/1/2004)
¿qie es un retail y cuál es la diferencia con cmr?
andrea millacoy (23/11/2003)
Trabajo en el rubro de servicios de alimentacion y me gustaria saber que es el retail (definicion, en que consiste, a que empresas se aplica, etc.)
Gracias.
katy Diaz (22/11/2003)
soy estudiante de administracion y quisiera saber todo sobre merchandansing su definicion y sus objetivos
maite delaveau (26/10/2003)
me gustraia saber que realmente retali ¿realmente para que estrategia podemos lograr con este sitema y como podemos complementarlo con el merchandansing o Marketing.
gracias espero tener respuesta pronto
andrea parra inecso ingenieria (23/10/2003)
soy estuduante de administración de ventas M/retail, quisiera saber sobre los CMR, si se relacionan con alguna otra sigla y para que sirven.
soledad corporacion (23/9/2003)
para comprender mejor, definan qué es retail
Soledad ITESM (30/7/2003)
Me gustaría conocer mas acerca de los retailers y la tecnología CRM
marco antonio (3/7/2003)
ME PODRIAN ENVIAR INFORMACION SOBRE EL COMERCIO ELECTRONICO O B2C,B2B,ETC.
Ruth Gutierrez Miranda U. de Chile (3/6/2003)

Soy estudiante de Derecho y me gustaria saber más acerca del Retail, especialmente¿que es?,¿en que consiste?,¿cómo opera? ¿cuales son sus ventajas y desventajas? y el marco regulatorio legal en que se desenvuelve.

Por su valiosa información ,gracias.
Veronica Cerda TecMilenio Universidad (8/6/2003)
que tecnoligía es utilizada por farmacias Ahumada para desarrollar los módulos informativos - interactivos con el cliente que se enceuntran en la mayoria de las tiendas de esta empresa??
Veronica Cerda TecMilenio Universidad (8/6/2003)
que tecnoligía es utilizada por farmacias Ahumada para desarrollar los módulos informativos - interactivos con el cliente que se enceuntran en la mayoria de las tiendas de esta empresa??
Cristian Pino Indivudual (3/6/2003)
Me gustaria saber cual es la definicion de retail, y su diferncia con cmr.
Entelgy, nuestras nuevas oficinas en Chile
Entelgy, dentro de su proceso de crecimiento en Chile, estrena nuevas oficinas ubicadas en Alonso de Cordova 5670.
Desayunos Tecnológicos
SERVICIOS GESTIONADOS DE IMPRESIÓN: Cubriendo las necesidades del cliente esté donde esté
INDUSTRIA TI: ¿Cuáles serán las tendencias y retos 2021?
LA TRANSFORMACIÓN DE LOS PROVEEDORES DE TI: El nuevo perfil de los integradores
Contáctenos
Dirección: José Manuel Infante 919, Of. 203
Providencia, Chile
Teléfono: (562) 2433 5500
Email: info@emb.cl
Visite también:
© Copyright 2019 Editora Microbyte Ltda.