Martes 26 de Octubre de 2021       •      Dólar= $815,78      •      UF=$30.322,13       •      UTM=$52.631
Performance Management
Competitividad para su negocio

Después de escuchar sistemáticamente conceptos como e-Business, e-Commerce y World Class, el ambiente de las medianas y grandes empresas a nivel mundial vuelve a llenarse de nuevas ideas. Se trata de aplicaciones para hacer más eficiente la gestión al interior de las compañías y con nombres igual de vigorosos son conocidas como Performance Management, Balanced Scorecard e Inteligencia de Negocios. Acerca de su impacto y aplicación en las medianas y grandes empresas del país, conversamos con importantes representantes de estas soluciones y destacadas empresas de consultoría, en el desayuno organizado por la Revista Gerencia.

A partir de la década de los ochenta, movidas principalmente por el deseo de ser más competitivas, las empresas comenzaron a reorientar la administración de su gestión hacia técnicas más dinámicas que el balance anual de resultados y dirigidas a medir, además de datos financieros, variables operacionales y cualitativas. Esta tendencia desembocó con los años, como indica Nicolás Gallo, Gerente Business Intelligence de Mind, empresa representante de Hyperion, «en herramientas de Balanced Scorecard, que permiten hacer una especie de link entre las causas y los efectos, es decir, entre los objetivos de las empresas y sus metas».

Pero, ¿qué hace surgir la necesidad de gerenciar el desempeño del negocio dentro de un escenario lleno de otras alternativas y herramientas tecnológicas?. A juicio de Guillermo Gormaz, Managing Director de MIS Región Sur, el Business Intelligence y el Balanced Scorecard, entre otras tendencias, «nacen para satisfacer las expectativas no cumplidas por los ERPs, que prometían una gestión más eficiente, pero que en la práctica sólo fueron motores transaccio-nales que ayudaron a que la administración, la facturación y el inventario dentro de las empresas funcionara eficientemente».

 

Del balance al "balanced"

Hasta hace algunos años las empresas basaban sus estrategias y objetivos en el resultado de su balance, sin embargo, como indica Jaime Vio, Gerente de Soluciones Empresariales de Progress Software, que representa en Chile a la herramienta de gestión Corvu Managing Business Performance, «actualmente, producto de la disminución de los márgenes de utilidades, el aumento en la oferta de productos y servicios y el incremento en la competitividad de los mercados, éstas no sólo pueden basar sus estrategias en los resultados numéricos del semestre anterior, sino que tienen que afilar la puntería y perfeccionar al máximo el proceso de toma de decisiones, para lograr ser más eficientes y hacer mejores negocios».

Para Josefina Trujillo, Ejecutiva de SAS Institute Chile, «hoy la preocupación se centra en cómo las empresas pueden monitorear el desempeño de su negocio, diaria y eficien-temente, para lo que necesitan». De esta manera los datos «duros» pasan a un segundo lugar en la lista de prioridades de las empresas y de acuerdo a la opinión de Hugo Mora, Gerente de Deloitte & Touche, «gana terreno la información de los clientes y del estado de las demás áreas operacionales de una compañía por sobre los resultados contables de las empresas, que son sólo el reflejo financiero de su situación».

Como define Carlos Zelada, Ejecutivo de DMS Datamips, representante en Chile de la suite de productos de Inteligencia de Negocios B.I. Now, «las herramientas de Balanced Scorecard son sistemas gerenciales dirigidos a los niveles estratégicos de las organizaciones que permiten definir modelos de gestión, objetivos, metas y proyectos coherentes con la estrategia de las empresas y que pueden ser implementados en distintos tipos de compañías».

Al respecto, George Jovanovic, Gerente Comercial de Informat, explica que el Balanced Scorecard se sitúa dentro del concepto global de Inteligencia de Negocios, agregando que «estas herramientas permiten a las empresas contar con información precisa y oportuna respecto de lo que sucede en cada una de sus áreas de negocios».

 

En busca de la verdad

Las nuevas herramientas de gestión permiten a las empresas reenfocar sus focos de negocios para mejorar sus resultados y definir estrategias para aumentar su participación de mercado. Patricio Torres, Gerente Comercial de KP&P Soluciones Tecnológicas, representante de Business Objects, explica que «las herramientas de gestión de performance deberían estar presentes en las organizaciones masivamente, porque facilitan la toma de decisiones y la definición de estrategias». Es por eso que, incluso, organizaciones no tradicionales y bastante especiales como el Ejército de Estados Unidos han comenzado a utilizarlas, razón de más, como indica Mirko Livacica, Gerente de Productos de Soluciones, «para que en Chile, por ejemplo, las empresas del Estado las utilicen, ya que permiten crear estrategias y trabajar en base a objetivos de negocios específicos. Asimismo, hacen más transparentes los procesos y los resultados, por lo tanto, los beneficios que aportan son inmediatos».

La centralización de la información y la unificación de objetivos es una de las características más destaca-bles de estas nuevas herramientas de gestión de performance, a juicio de Leonardo González, Solution Manager de Teradata. «Las soluciones de gestión departamentales no son malas, pero no son tan eficientes como contar con una visión corporativa de resultados, orientada al negocio en su conjunto».

Lucy Navea, Encargada de Práctica Business Intelligence de IBM, indica que las soluciones de gestión de performance permiten a las compañías «integrar las distintas áreas de negocios de una empresa, porque son herramientas que se aplican e implementan globalmente y que, por lo tanto, involucran a toda la organización en los objetivos y estrategias corporativas».

 

Inteligencia de Negocios para la mediana empresa

Aunque para algunas empresas el tema de Business Intelligence y Balanced Scorecard pudiera parecer todavía un tanto lejano, según comenta Roberto Musso, Gerente General de Soluziona, «es una realidad a la que muchas compañías, especialmente, el segmento de medianas empresas podría acceder porque localmente es posible encontrar soluciones económicamente accesibles. Asimismo, el análisis de rentabilidad se torna ventajoso cuando las empresas entienden que a través de herramientas de Inteligencia de Negocios pueden definir un indicador y, en función de él, alinear todos los incentivos de su empresa, es decir, conducir a su organización en pos de una estrategia».

Por su parte, Paula Cortés, Subge-rente de Ventas de Soluciones, indica que para ser exitosos en la implementación de estas herramientas «es preciso que exista una decisión de la empresa en torno a trabajar en base a un esquema de metas y objetivos y, como contraparte, los proveedores debemos ser capaces de llegar con un planteamiento eficiente y convincente de la gestión que las compañías requieren para mejorar su operación. Asimismo, para asegurar el éxito de un proyecto de estas características es fundamental que la implementación esté liderada por la alta gerencia, contar con la colaboración de los responsables de la gestión de las distintas áreas y con el soporte del área informática».

Doris Martínez, Gerente Comercial de Stefanini Consultoría, indica que primero es necesario identificar la necesidad o la problemática de la empresa y luego determinar la herramienta tecnológica más apropiada. Junto con ello -agrega- «es importante que las empresas comprendan que a través de estas nuevas tecnologías es posible agregar valor a su gestión y comprobarlo con números concretos».

Jorge Fuller, Socio de las empresa Synergy, indica que existen muchas empresas pequeñas y medianas que tienen un modelo de negocios preestablecido al momento de implementar una solución de Business Intelligence. «Es más, actualmente todas las compañías trabajan en base a modelos de gestión y se manejan en base a ciertos indica-dores, entonces lo importante es perfeccionarlos y hacerlos más eficientes».

En el mercado, existen herramientas de gestión de performance al alcance de la mayoría de las empresas medianas. Como indica Vio, «es posible acceder a esta tecnología por valores que van desde los US$9.000, entonces ya no se trata de soluciones prohibitivas, sino que de herramientas masivas».

Los proveedores coinciden en que las empresas que invierten en soluciones de Business Intelligence pueden mejorar considerablemente su modelo de gestión. Insisten en que al perfeccionar su esquema operacional con estas nuevas tecnologías podrían generar cambios abismantes en los tiempos de toma de decisiones y, junto con ello, importantes incrementos en el tiempo de análisis y calidad de información.

Nicolás Gallo,
MIND
Guillermo Gormaz,
MIS
Jaime Vio,
PROGRESS
SOFTWARE
Josefina Trujillo,
SAS INSTITUTE
CHILE
Hugo Mora,
DELOITTE & TOUCHE
Carlos Zelada,
DMS DATAMIPS
George Jovanovic,
INFORMAT
Patricio Torres, KP&P
Mirko Livacica,
SOLUCIONES
Leonardo González,
TERADATA
Lucy Navea, IBM
Roberto Musso,
SOLUZIONA
Paula Cortés,
SOLUCIONES
Doris Martínez,
STEFANINI CONSULTORIA
Jorge Fuller,
SYNERGY
MIS Decisionware:
Monitoreando el negocio minuto a minuto
Guillermo Gormaz, Managing Director; Jorge Quirós, Consulting Director.

Detectar minuto a minuto las desviaciones con respecto a los objetivos, validar las hipótesis del negocio y alinear la operación con los objetivos globales de la empresa, son algunos de los propósitos de MIS Decisionware, solución de Business Intelligence de MIS, herramienta de gestión predictiva y de gran poder analítico.

Jorge Quirós, Consulting Director MIS

Región Sur, señala que MIS Decisionware permite implementar una infraestructura para monitorear el estado del negocio y disponer de un Data Mart para los datos financieros y operativos de las empresas. Asimismo, representa un modelo real de la organización, que sirve a la vez como «cuadro de mando» del negocio y que le permite a las compañías prevenir los problemas y no reaccionar una vez que ya se han producido. Como señala el ejecutivo, «MIS Decisionware se caracteriza por proveer una plataforma de gestión con altas capacidades de modela-miento y que al no ser empaquetada, presenta alta facilidad y flexibilidad para el usuario. Pensando no sólo en sistemas de Perfomance Management, sino en soluciones de negocio que apliquen a todas las áreas de la empresa, estas características de flexibilidad, facilidad y escalabilidad nos permiten desarrollar soluciones como Balanced Scorecard, Modelos de Simulación de Negocio y Formulación Presupuestaria, entre otras herramientas. Todas ellas son soluciones llave en mano, en las cuales garantizamos el funcionamiento del sistema por el valor inicial acordado, sin la existencia de costos ocultos para nuestros clientes». Mayor información solicitar a clientes@misregionsur.com

Hyperion:
Información estratégica, eficaz y oportuna
Luis Kreither.

Maximizar la rentabilidad y proveer a los distintos niveles de las organizaciones la información apropiada para tomar mejores decisiones, es el objetivo de Hyperion, concepto de Business Performance Ma-nagement orientado a entregar a las empresas una forma de medición continua de resultados, en un ambiente amistoso e intuitivo.

La solución integral de Hyperion, dirigida a grandes corporaciones y empresas medianas, está compuesta

por la plataforma de Business Intelligence, Hyperion Essbase XTD, más aplicaciones de Performance Ma-nagement especí-ficamente diseñadas para solucionar problemáticas comunes de las empresas, dentro de lo se incluyen tableros de control de mando o Balanced Score-card, consolidación y administración financiera, planificación y proceso presupuestario, modelamiento del negocio o ABC Costing/ABM.

Las alianzas de Hyperion con las principales plataformas de software y las más grandes consultoras en el mundo le han entregado un liderazgo que lo posiciona, por ejemplo, en el 88% de las empresas del Fortune 100.

Luis Kreither, Director de Performance de Mind, señala dentro de las ventajas de Hyperion «su extraordinaria flexibilidad, ya que permite que cambios organizacionales o del mercado se reflejen rápidamente en los modelos, generalmente sin más ayuda que el mouse y el teclado del usuario final. Una vez finalizados los proyectos, el conocimiento para nuevos desarrollos debiera quedar completamente en los usuarios. Otra ventaja es su escalabilidad y el tiempo de implantación de sus soluciones, de seis a ocho semanas para proyectos de Business Intelligence y hasta alrededor de seis meses en el caso de la solución integral». Mayor información solicitar a hyperion@bbamind.cl

Professional Planner:
Un complemento a OLAP y ERP
Miguel Collado.

Professional Plan-ner es el conjunto de herramientas de Inteligencia de Negocios que Binaria, empresa especializada en desarrollo de software, ofrece al mercado para enfrentar eficientemente el proceso de planificación estratégica de las empresas. Se trata de herramientas que permiten a los profesionales de las compañías analizar información calculada en forma exacta y establecer las estrategias corporativas basándose en información precisa y con distintos niveles de agregación para la correcta planificación de las operaciones.

Miguel Collado, Gerente de Servicios de Binaria, señala que Professional Planner -conjunto de herramientas orientadas a empresas que trabajan en ambientes competitivos y especialmente a aquellas que lideran proyectos variables- permite modelar cualquier situación futura, «cambiando el escenario actual de una empresa por los que se quieran simular. A partir de allí se obtienen informes (resultados, flujos, balances) e indicadores financieros, pudiendo, de esta forma, los ejecutivos comparar situaciones y elegir la mejor opción para posicionar los negocios futuros, la manera más rentable y la que represente mejores perspectivas para la empresa».

Según explica el ejecutivo de Binaria, «Professional Planner no compite con los módulos de los ERP ni con las herramientas OLAP. En realidad, es un complemento a ellas, pues el trabajo con esta herramienta de Inteligencia de Negocios comienza donde ellas terminan, es decir, cuando es necesario proyectar de manera eficiente la información».

Mayor información solicitar a mcollado@binaria.cl

Septiembre de 2002
Septiembre 2002
.......
Comentarios acerca de este artículo
Miguel Angel Frias LMPCC (22/3/2011)
Para optar a mi posttitulo necesito informacion respecto a BSC implementadas en empresas chilenas, si pueden ayudarme, seria genial,
atentamente
Miguel Angel
dolores castro maestra (27/5/2010)
me gustaria que me pudieran proporcionar un caso práctico para mis alumnos de licenciatura........ y ellos lo visualicen
Carolina Upacifico (16/5/2010)
Estimados es posible que me puedan informacion sobre la estadistica de las empresas que en chile usa el balanced, tengo que comenzar mi tesis y es un dato escencial.





de ante mano muchas gracias.
ALCI STALIN GOMEZ TORRES CENATPRO (4/4/2010)
TODAS LAS PERSONAS NATURALES O JURIDICAS QUE DESEEN OBTENER INFORMACION ACERCA DEL BALANCED SCORE Y SU APLICACIÓN A TRAVÉS DE HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS EN EL SECTOR PUBLICO O PRIVADO SE PUEDEN PONER EN CONTACTO CON NOSOTROS. emails: cenatpro@gmail.com ; alcistalin2009@hotmail.com TAMBIEN NOS PUEDEN VISITAR EN www.cenatpro.blogspot.com
mariana universidad UNEFA (7/3/2010)
hola podrian enviarme información y opiniones sobre el cuadro de mando integral, soy estudiante del 8vo semestre de procesos gerenciales, ah y si saben de empresas de Venezuela que utilizan el CMI porfabor hacermelo llegar es para hacer mi tesis. De antemano gracias mi correo es eglerys@gmail.com
Carlos Gomez Universitario (3/2/2010)
Buenas tardes, quisiera saber cual es la herramienta gerencial mas común usada por las empresas de Veneuzuela.
Petra Fernandez Ministerio del p. p. para la educación Venezuela (12/8/2009)
hola me pueden enviar información de cómo aplicar el balance score card a una institución de educación secundaria. Gracias por su ayuda
Matias Universidad (8/6/2009)
Hola, estoy realizando un informe para la universidad y necesito saber que empresas en chile utilizan el BSC o cuadtro de mando integral en el area de Recursos Humanos. Saludos
PM Universidad (8/4/2009)
Buenas, agradeceria sus conocimientos en cuanto a la gestion operativa que se desea modelar a una empresa telecomunicaciones estableciendo estandares como eTOM en una gerencia, es mi tesis.
Nibaldo lopez morales Juzgado de Garantía La Serena (6/4/2009)
Estimados señores, recurro a Ustedes , ya que estoy haciendo mi tesis de Balanced Scorecard, con el fin de aplicarlo en mi institución, además necesito saber el nombre de empresas chilena que están aplicando este sistema de gestión, desde ya se los agradezco, gracias
Frank E&M Constructores (30/1/2009)
A todos vosotros , escribenme los intereseados y les mandare un link con la información que necesiten a:Bushito_@hotmail.com
HECTOR DRTC HVCA (18/11/2008)
HGB
"hola, soy Egresado en Administracion de la UNH
y quisiera recibir informacion sobre el balance scorecard y sus aplicaciones en las Instituciones publicas, me sera de mucha ayuda gracias"
CAROLINA RAMIREZ TELECOMUNICACIONES MOVILNET (1/10/2008)
hola estoy elaborando mi tesis de grado enfocado en DESARROLLAR UN PLAN DE NEGOCIO ESTRATÉGICO UTILIZANDO EL MANDO DE CUADRO INTEGRAL PARA OPTIMIZAR LAS VENTAS de un agente de telefonia celular agradeceria del mil maneras todo lo que me puedan ayudar gracias
Roberto Carlos Universitario (13/9/2008)
Estoy trabajando en una tesis sobre BSC quisirea acceder a informacio sobre este tema y como ha sido su incidencia en las empresas
JAIME GALINDO SANTA SENA (13/9/2008)
Favor enviarme informacion sobre Balance Score y que empresas colombianas lo aplican
PBL Estudiante (25/8/2008)
Un gustazo saludarlos, agradecería por información (ojala ejemplos) acerca de BSC para empresas generadoras de energía...
Miriam Estudiante Universitaria (22/8/2008)
Hola,
Egreso de ingeniería comercial y me encuentro en el proceso de inscripción de tesis y me interesaría implementar el cuadro de mando integral a la empresa en la que me encuentro trabajando, pero necesito informacion al respecto... agradecería toda información en cuanto al BSC,
desde ya , muchas gracias.
MARCELA ESTUDIANTE (5/8/2008)
HOLA , ESTOY HACIENDO MI PROYECTO DE TESIS SOBRE EL BALANCE SCORECARD Y QUISIERA QUE ME ENVIARAN TODO TIPO DE INFORMACIÓN CON RESPECTO A ELLA Y EN QUE EMPRESAS YA SE ESTÁ UTILIZANDO
Freddy Estudiante (10/7/2008)
Favor enviar información sobre BSC, con algunos casos prácticos
Paola Hospital Militar (3/7/2008)
Hola soy egresada de la carrera de contador auditor y estoy realizando mi tesis en BSC...quisiera que me enviaran si tienen casos practicos de bsc. gracias
Jose Vera INSERSA (29/5/2008)
Buen día, deseo informacion sobre balanced scorecard, espero su ayuda.
Gracias
natalia universidad (18/5/2008)
quiciera saber en q empresas utilizan el Balanced Scorecard (BSC) ???

se los agradeceria mucho
dolores universidad Ibero (14/5/2008)
Hola!
Soy estudiante de posgrado en dirección de recursos humanos y desearia recibir informes u o ayuda sobre proyecto final..
gracias!..
SOLEDAD alpaca sweater (30/4/2008)
hola,estoy en el proceso de elaboracion de tesis, pues, este tema es muy importante,y muy interesante,
pues, me gustaria obtener por medio de ustedes mas informacion con respecto al balance scorecard para mypes.
gracias, por su ayuda
thanks for everything
nani pymes (24/4/2008)
hola soy estudiante de administracio de empresas y me encuentro realiazando mi tesis,necesito saber como proponer un plan estrategico con el Balanced scorecard en las pymes.
Evelyn Yobel SCM (31/3/2008)
Hola:
Me gustaria saber toda la informacion que se pueda sobre como aplicar BSC con proveedores , para la mejora de la cadena de abastecimiento, desearia usar como un tema de tesis. Gracias
Enrique Núñez Espinoza Pallets Montes-Alpha (19/2/2008)
hola, me encuentro haciendo mi tesis en BSC, específicamente implementándola en la empresa, pero no se como empezar, ¿me podrían dar alguna pauta de ayuda?
de ante mano gracias
Paty no (20/11/2007)
Hola soy egresada de ciencias Administrativas y estoy elaborando mi tesis acerca de un BSC para una institución educativa secundaria, me podrian dar unas pausas para continuar este trabajo. gracias
claryta Estudiante de igenieria industrial (9/11/2007)
Q´hubo, quiero realizar mi tesis sobre el Balanced Score Card en una empresa de telecomunicaciones.Me gustaria que me dieran algunas orientaciones sobre como aplicar el BSC, ya que la mayoria de los casos el BSC es para empresas de producción y no de servicios"
Nicol Merino Municipalidad de Mancora (7/11/2007)
hola bueno estoy desarrollando un pequeño proyecto de BSC en una Municipalidad porfavor me podrian orientar sobre mi desarrollo.Bueno utilizando el demo de Delphos.Gracias
JENNY QUIMBAYO conex (11/9/2007)
hola, me encuentro desarrollando mi tesis sobre el diseño de un plan de mercadeo para una empresa de consultoria, me gustaria tener informacion sobre este tema y conocer sobre la evoluacion de la consultoria en colombia o analisis de las mismas.
Patricia. Egresada de Administracion de Empresas (8/8/2007)
Hola me encuentro realizando mi tesis en Planificacion Estrategica para mejorar la Gerencia Administrativa de la empresa donde laboro y me gustaria que por favor me ayuden con informacion afin al tema es urgente y desde ya les agradesco.......
mabel casallas direccion regional de salud (26/7/2007)
hola soy economista y trabajo en el dpto de administracion y estoy haciendo una maestria en gerencia administrativa ya tengo q hacer la tesis y no tengo idea de que hacerla por fa si esta a sus alcances darme algunas orientaciones para yo empezar a indagar.
Carolina Universitaria en práctica (29/6/2007)
Hola, estoy haciendo mi práctica de Ing. en Adm. de negocios en una organización pública y estoy viendo como aplicar el BSC o Cuadro de Mando Integral, como herramienta de gestión para la medición de desempeño. El problema es que el hecho de ser una organización pública es lo que me complica. Les pido si pueden orientarme un poco, se los agradecería.
Desde ya muchas gracias.
Dhery Municipalidad de Casa Grande (25/6/2007)
Hola, con todos, al igual que ustedes intersado en el BSC, Soy Contador y estoy haciendo mi maestria en Admnistración de Negocios y la idea de mi Proyecto de Tesis es "En que medida el Diseño y aplicación de un Tablero de Mando mejora la gestión Municipal", si alguien puede mejorar la idea o tiene información complementaria les agradecería mucho
claudio vasquez universidad de valparaiso (25/4/2007)
hola, soy alumno de 5º año de Ingenieria Comercial, me encuentro realizando mi tesis sobre el Balance Scorecard aplicado a las Pymes. Necesito todo tipo de informacion y opiniones que me puedan brindar sobre el tema y/o su aplicabilidad.

De antemano muchas gracias
ivonne IEP RAUL PAREDES (22/2/2007)
holas a todos porfa aver quien puede enviarme informacion referente al BSC para mi teisi el tema es proponer la implementacion del BSC a Instituciones educativas
Pastora Camargo Ramos I.E. Arequipa (6/2/2007)
interesante, mis felicitaciones.
Soy egresada de maestria, me gustaria me apoyen con mi tema " diseño de una propuesta de aplicacion del cuadro de mando integral en una Institucion educativa publica"
Viviana Estudiante (5/2/2007)
Hola!
Por Favor necesito mas información sobre el balanced scorecard
Es que estoy desarrollando mi tabajo de grado basandome en el
URGENCIA!!
paulina municipalidad (11/1/2007)
Hola soy estoy preparando mi tesis en administración y me gustaría saber de donde puedo obtener orientacion para aplicar el balance scorecard en la administracion pública, si me pudieran orientar en la ubicación de archivos del tea se los agradecería mucho
Ali Ing Industrial (24/11/2006)
Hola, estoy realizando mi tesis sobrel el Balanced Score Card en una empresa de telecomunicaciones y quiesiera algunas orientaciones en como aplicarlo, pues la mayoria de los casos es para empresas de producción y no de servicios
edgar portocarrero tecsur s.a (11/11/2006)
Me gustaría recibir información sobre balance score card y un tema específico opara ahondar en mi tesis.
Alberto Silva Cotrina Universidad Catolica (10/11/2006)
Hola,soy estudiante de la PUCP y estoy haciendo mi tesis sobre la competitividad. Por favor desearia que me envien toda inforacion que estè en concordancia con esta.
Mis saludos
albert
Sahara instituto tecnologico del istmo (7/11/2006)
hola:Alguien podria darme informacion de Balanced score necesito realizar una exposicion de ello y tambien ejemplos de empresas qeu lo utilicen
Malcom Inversiones Jose Domingo Ltda (4/11/2006)
Hola es posible que me envien informacion sobre BSC, soy egresado de auditoria.

Consulta , es posible que se aplique a las pequeñas y medianas empresas el BSC ?

Si entrega informacion oportuna , precisa y fidedigna a la alta gerencia, creo sera una herramienta de gestion de mucha utilidad .
Ademas si con este tipo de herramienta ayuda al crecimiento de las pymes , que son las que generan el 75 por ciento de los puestos de trabajo, creo que seria bueno comenzar a aplicar esta dicha herramienta.
Por favor necesito informacion

gracias

Malcom
jesus publica (30/10/2006)
hola queria pedir si me pudiesen enviar informacion sobre la aplicacion del cuadro de mando integral en empresas publicas en ejemplos practicos no tan teoricos ya que estoy haciendo mi tesis y se basa en la aplicacion del balance

muchas gracias.


jesus
yery municipalidades (30/10/2006)
hola, soy alumna de la UNCP
y quisiera recibir informacion sobre el balance scorecard y sus aplicaciones en las municipalidades, me sera de mucha ayuda gracias
Mayra estudiante de la UNSA (16/8/2006)
buenas noches, no se si me podrían enviar info de Balanced Scorecard., please, sean buenitos.,bye
Hernán Universidad A. Prat Sede Temuco (26/7/2006)
Estoy terminando un estudio de BSC en mi servicio, si pueden enviarme información para aplicarla.Gracias.
lily universidad continental - Huancayo (10/6/2006)
hola soy alumna de la universidad continental de huncayo pues bueno quiero informacion sobre olap por favor les agradesco de antemano gracias y que DIOS les bengiga chauu...
rosa ninguno (7/6/2006)
quisiera saber mas aplicaciones a empresas sobre balanced scorecard
isel DISAIC (9/5/2006)
estoy realizando un Balanced Scorecard en mi empresa, consultora, me gustaria conocer donde obtener mas información sobre el tema, así como, xpriencias de su aplicación en empresas consultoras, tanto a nivel corporativo como en la Dirección de Recursos Humanos
Loreto U de Concepcion (1/5/2006)
Hola: soy estudiante de ing. comercial 5to año y estoy realizando mi tesis en la aplicacion del balance scorecard o cuadro de mando integral a una mediana empresa chilena, necesito informacion, si me mandan su opinion y/o info sobre el tema y/o su aplicabilidad se los agradeceré mucho
Daniel UTFSM (29/4/2006)
Soy alumno de la Universidad Federico Santa Maria, y me gustaría saber si tiene información Balanced Scorecard y ver su implementación en alguna empresa.
Miguel Alvarez CCHEN (8/4/2006)
"Hola, necesito saber todo sobre Balanced Scorecard y como se aplica en una entidad pública."
Carolina Hidalgo D. Universitaria (31/3/2006)
Estoy interesada en como implementar el cuadro de mando integral (BSC), por lo cual agradeceria toda la información relativa al tema
Paul Universidad de Santiago (30/3/2006)
Hola:

Necesito alguna informacion sobre soluciones OLAP, debido a que estoy realizando mi tesis. Gracias...¡¡¡¡
María José Universidad de las Americas (25/3/2006)
Hola, estoy preparando mi tesis, busco tema y me gustaria ver si me pueden ayudar con información acerca de BSC, me gustaria medir el stock y ventas en diferentes puntos de celulares.
cinthya DART DE MEXICO S DE RL DE CV (14/1/2006)
Estoy interesada en hacer mi tesis sobre el Balanced Scorecard. Me encantaría recibir opiniones y sugerencias para definir mi tema y de ser posible me envíen información al respecto. QUedo en espera de su colaboración.
helena universidad don bosco (2/12/2005)
necesito informacion sobre el uso de call center para las empresas(area administrativa)
wsilva Estudiante (25/11/2005)
Hola, soy egresado de Recursos Humanos y estoy preparando mi tesis sobre el cuadro de mando integral, enfocado a la formacion y crecimiento, quisiera saber donde buscar informacion del tema o alguna pagina relacionada...gracias
MARY Universidad de las Americas (4/10/2005)
Hola
Necesito informacion sobre la competitividad de los ERP
Andrea CONSULTORA (28/9/2005)
Empresa líder en software de implantación para Business Perfomance Management , orientada a dar soluciones y monitorear la ejecución y mejorar el rendimiento financiero operacional.
Necesita Ingeniero con experiencia en armado diseño y propuestas comerciales (PRE venta), dominio del idioma inglés ,al menos 5 años de experiencia en el armado de soluciones en las herramientas propiamente tal.
Experiencia ,conocimientos en :
Balanced Scorecard
Budgetin & Forecasting
Strategic Planning
ABC / ABM / DBA
Financial Consolidation
Risk Managemnet
Enterprise Data Management
Enterprise Application Development
La Persona (experiencia) debe venir del mundo de la consultoría como jefe de proyectos, gerente comercial, gerente de producto, Especialista de producto, gerente de Servicio etc. o bien en la experiencia como usuario cliente. Relacionados a la descripción de la oferta
Indispensable tener experiencia en implantación de algún ERP (Software de gestión ) SAP, ORACLE,COGNOS, HYPERION ETC.
POR FAVOR ABSTENERSE DE POSTULAR SIN NO CUMPLE CON LOS REQUISITOS SOLICITADOS PARA EL CARGO. enviar cv a liluss@yahoo.com
Renta : 1650000 LÍQUIDO
FIU EMPRESA (26/9/2005)
ANTE TODO QUISIERA SABER SI A TODOS LOS Q ESCRIBIERON LES RESPONDIERON SUS RESPUESTAS.
GRACIAS
youssef ugma (20/9/2005)
hola q tal... mi tesis a realizar es sobre el Cuadro de Mando Integral (balanced Scorecard).. y a pesar de leer y leer sobre el tema.. no estoy totalemnte claro.. sera q me ayudarian mandandome informacion o mejor aun una tesis con algo al respecto?,.,, gracias!! espero pronta respuesta
Braulio Murillo Figueroa Maxservice Ltda. (29/8/2005)
Hola:

Tienen información sobre cuando y donde se realizara un proximo curso de Balance Score???
Marcela Castro Egresada de auditoria (22/7/2005)
hola soy alumna recien egresada de la carrera de auditoria y necesito informacion del balance scorecard, ya que deseo realizar mi tesis sobre el tema
gracias
ELIZABETH RODRIGUEZ CONTRALORIA MUNICIPAL VENEZUELA (12/7/2005)
Hola, soy estudiante de la maestria en gerencia de la Universidad de Carabobo Venezuela, mi tesis trata del Clima orhanizacional en el sector publico quisiera saber si hay probabilidades de que puedan ayudarme con informacion al respecto. Gracias.
MARTA XXX (27/6/2005)
Hola,
Estoy hacindo la tesina de un máster sobre la aplicación de un balanced scorecard a un hotel.Me podéis recomendar alguna página?? Gracias
ADONI CABANILLAS Trisa srl (20/6/2005)
Hola
Agradecería mucho sus comentarios. Deseo realizar mi tesis sobre la implementación del Balance Scorecard en una empresa que se dedica a la elaboración y comercialización de agua de mesa.Por favor recomiendenme una pagina donde puedo encontrar la metodoligia para implementar esta herramienta.
Gracias por enviar su valiosa información, enviar a consultant_2005@yahoo.es
Percy Abanto Vedsograf (19/6/2005)
Agradecere me ayuden a encontrar todo tipo de informacion sobre tecnicas de Gerencia o todo lo que me sirva para gerenciar una empresa comercial. gracias anticipadas
Darwin Utem (7/6/2005)
Necesito saber como se realiza un BSC, debo realizar uno con alguna empresa chilena y no me han explicado como se hace, ni tampoco lo haran, cualquier ayuda escribanme a darwin78@gmail.com
ALFREDO KAREL PEREZ MONTESINOS ESTUDIANTE (6/6/2005)
""Hola soy alumno de último semestre y estoy haciendo mi tesis sobre Balance Scorecard aplicado a un hotel , me gustaria saber donde buscar todo tipo de informacion sobre este tema, agradeciendo de antemano.""
juan carlos estudiante (2/6/2005)
el cuadro de mando integral es un sistema de gestion o sistema de control de gestion agradeceria su respuesta
faty sirconsa (10/5/2005)
hola necesito saber todo sobre balance score card y como se aplica en una organizacion
Mauricio Villa P Universidad Catolica de la Santisima Concepcion (1/5/2005)
Hola. Soy alumno de 5º año de Ing. Civil Informatica y tengo que exponer sobre balance score card. Me gustaria que me indicaran donde encontrar material o si fuese posible que me enviaran. Ademas necesito conocer un caso en el que se halla aplicado a una empresa chilena y sus repercusiones. Muchas gracias...
EFRAIN PE (27/4/2005)
hola como estan soy estudiante de UNCP-FIS pretendo hacer mi tesis , por favor agradeceria mucho donde puedo conseguir informacion dobre datawarehoese y balance scorcar
rolando kibosh S.A. (4/4/2005)
"Hola que tengas un dia realmente maravilloso soy alumn de Adminsitracion de empresas de ultimo año y estoy haciendo mi tesis sobre Balance Scorecard, me gustaria saber donde buscar todo tipo de informacion sobre este tema, agradeciendo de antemano."
jose estudiante universitario (31/3/2005)
Preparo mi tesis acerca de balance scorecard. Me interesa recibir informacion de esta herramienta y empresas de la V region que la utilicen... gracias
gonzalo arcos torrente s.a (20/3/2005)
"Hola soy estudiante universitario curso el ultimo semetres y estoy haciendo mi tesis sobre Balance Scorecard desearía saber que enpresas en Chile utilizan este cuadro de mando, agradeciendo de antemano por su atención", me interesa mas que nada en empresas publicas y pymes
Juan Pablo Universidad de las Americas (19/3/2005)
Hola,Buenos días soy alumno de 4 año y necesito saber de donde puedo sacar información del balanced scorecard para hacer mi tesis. gracias.
loreto estudiante universitaria (2/3/2005)
Hola soy alumna de ultimo año y estoy haciendo mi tesis sobre Balance Scorecard, me gustaria saber donde buscar todo tipo de informacion sobre este tema, agradeciendo de antemano.
Rita Andrade estudiante universiatrio (14/2/2005)
Hola soy estudiante universitario extranjera curso el ultimo semetres y estoy haciendo mi tesis sobre Balance Scorecard desearía saber que enpresas en Chile utilizan este cuadro de mando, agradeciendo de antemano por su atención
Francisco Pinto Salmones (7/2/2005)
Busco sistemas para formular el presupuesto de la empresa comenzando por el modelamiento de los procesos productivos (crianza de animales), planta de faenamiento, ventas, etc. El objetivo es poder hacer multiples análisis de sensibilidad.
enrique sanchez BCO.CONTINENTAL (8/11/2004)
Quisiera que me indicaràn donde puedo conseguir informaciòn sobre "la aplicaciòn del cuadro de mando integral para empresas corporativas", Adicional a esto necesito presentar un ejemplo del mismo. En espera de sus comentarios y colaboraciòn.
Arianna Carrasco (21/10/2004)
Soy alumna de quinto año de ingenieria comercial y estoy haciendo mi tesis sobre el balanced scorecard, agregandole a este la prediccion o posibilidad de medir futuribles porfavor necesito informacion y opiniones sobre el tema el tema de tesis es asi "Future Balanced scorecard: midiendo futuribles" la diferencia es que ahora la perspectiva sera a nivel macro y micro ambiente
cristian luis cortes gueren chesta ingenieria sa (26/9/2004)
necesito informacion sobre cuadro de mando integral, balanced scorecard estoy haciendo mi tesis de mba y es sobre este tema gracias
frank black conocedores.srltda. (26/8/2004)
me acabo de enamorar de la Srts. de falda y saco plomo de la foto no se si es la misma persona Lucyy Navea deseo saber mas de ellla por favor mas informes todo sobre ella
jhony universitario- Caja Municipal (29/7/2004)
hola:
por favor necesito infomacion todo sobre (olap)
Entelgy, nuestras nuevas oficinas en Chile
Entelgy, dentro de su proceso de crecimiento en Chile, estrena nuevas oficinas ubicadas en Alonso de Cordova 5670.
Desayunos Tecnológicos
SERVICIOS GESTIONADOS DE IMPRESIÓN: Cubriendo las necesidades del cliente esté donde esté
INDUSTRIA TI: ¿Cuáles serán las tendencias y retos 2021?
LA TRANSFORMACIÓN DE LOS PROVEEDORES DE TI: El nuevo perfil de los integradores
Contáctenos
Dirección: José Manuel Infante 919, Of. 203
Providencia, Chile
Teléfono: (562) 2433 5500
Email: info@emb.cl
Visite también:
© Copyright 2019 Editora Microbyte Ltda.