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Delega mantención de centrales telefónicas a
E-voicenet
Juan Emilio Pérez, Encargado
de Operaciones; Patricio Silva del Departamento de
Informática; ambos de CIC.

Fundada en el año 1912, CIC es hoy una de las empresas fabricantes de colchones y muebles más grandes de Chile, posicionando su oferta no sólo a nivel local, sino también con exportaciones de muebles de oficina a Estados Unidos. A lo largo de estos años, la compañía ha ampliado su tradicional foco a otros segmentos como colchones, plumones y muebles de cocina, convirtiéndose en líder de este último mercado. Producto de este exponencial crecimiento, CIC debe soportar un intenso tráfico en sus centrales telefónicas, por lo cual hace dos años delegó en E-voicenet la tarea de mantención de éstas. Para evaluar el nivel de servicios que esta empresa le brinda, conversamos con Patricio Silva del Departamento de Informática; y Juan Emilio Pérez, Encargado de Operaciones.

Claramente, en lo que a muebles respecta, CIC es sinónimo de tradición, sin embargo la compañía ha ampliado esa concepción, posicio-nándose hoy día como una empresa orientada directamente a las nece-sidades de los consumidores en segmentos de dormitorio, escritorio, sala y cocina, brindando siempre la garantía de la más alta calidad. Con el objetivo de dedicar todos sus recursos a su negocio, CIC decidió tercerizar algunos servicios, como, por ejemplo, el de mantención y soporte de sus centrales telefónicas. "En un principio, fuimos reticentes a externalizar este tipo de soporte, sin embargo hace dos años E-voicenet nos hizo una propuesta muy atractiva, la que se destacaba por su flexibilidad y excelente relación costo-beneficio", explica Patricio Silva.

Capacidad de respuesta a toda prueba

Un punto de consenso entre ambos ejecutivos es el excelente nivel de atención que E-voicenet ha brindado a CIC, razón por la cual al contrato inicial de soporte y limpieza de las centrales telefónicas, han sumado otros servicios particulares, como por ejemplo el traslado físico de su Call Center y la configuración de éste. "Excelente capacidad de respuesta, adaptabilidad a nuestros requerimientos y entrega de un servicio personalizado, son los principales atributos que distinguimos en su oferta", comenta el Jefe de Operaciones. Asimismo, Silva agrega que "aún cuando en estos dos años E-voicenet ha crecido considerablemente, han mantenido intacto su nivel de atención. Además, el conocimiento que han alcanzado de nuestro negocio les ha permitido adecuarse a nuestros requerimientos, maximizando sus servicios de acuerdo a nuestros recursos".


Una relación a largo plazo

A futuro, el Area de Informática de CIC considera ampliar la cantidad de prestaciones que E-voicenet les entrega hoy en día. En este sentido, Silva comenta que "extender el contrato con ellos a otras áreas, pasa hoy sólo por un tema de presupuesto. Por ello, si la compañía nos designa mayores recursos podríamos incorporar otros conceptos y tecnologías que E-voicenet maneja muy bien, como es el caso de la Telefonía IP, fortaleciendo además el trabajo con nuestro Call Center". Por último, Pérez afirma que "el nivel de confianza que hemos alcanzado con E-voicenet nos hace proyectar una relación a largo plazo".

Mayo de 2004
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Comentarios acerca de este artículo
Nic ninguna (15/08/2015)

Como podran ver son michas las monrdas queaun estan dando vueltas y muchos quieren venderlas.. sus precios no alcanzan los 15 mil pesos y creo que por preferencia seria mejor guardarla.
Saludos

claudio la florida (23/02/2015)

Bueno tengo esta moneda la e conservado por mucho tiempo me gustaría saber su valor si hay alguien interesado mi correo el claudioariel18.gm@gmail.com

angelo construwilo (08/10/2014)

Tengo un velador en exelente estado
Y en su cajón tiene incrustada una moneda de la cic 1912 cuanto me darían ???

ruben alvarez ingelog (20/08/2014)

tengo una moneda cic 1912 me gustaria si tiene algun valor o donde la puedo valorizar gracias

patricio inostroza rancagua (29/7/2012)

yo tambien tengo 2 de esas monedas cic me gustaria que alguien que sepa cuanto valen realmente se comunique conmigo al 74098497

franx lol (22/6/2011)

acabo de encontra una de estas monedas en mi techo y me gustaria saber cuanto cuesta

Rodrigo Ávila. Numismatico. (26/5/2011)

Para quienes tienen la interrogante sobre el valor de estas piezas les aclaro que no son monedas, son fichas y venían empotradas en los muebles como signo de autenticidad (fueron acuñadas para ese fin por la Casa de Moneda de Chile), nunca fueron usadas como canje ni nada parecido. Su valor depende de la ficha, su estado y la variedad.
La ficha CIC que hoy algunos venden en millones vale en buen estado alrededor de tres dolares, ahora existe otra ficha que es mas escasa cuyo valor es de entre cuatro y cinco dolares, la diferencia radica en que las iniciales CIC están dentro del dibujo tipo triangulo.
Si alguien posee esta ultima contactese conmigo al 74434160 y conversamos.

luis indepenciente (21/4/2010)

holas mi nombre es luis y encontre ase mucho tiempo esta moneda de echo la encontre cuando era pequeño tengo 18 años recien pero creo q no me importa saber si esta moneda tiene algun valor historico o monetario para mi esta moneda no vale nada en realidad segn mi padre esta moneda se usaba para que los trabajadores de la compañia conjeasen sus almuerzos weno si alguen sabe otra utilidad de esta moneda en esos tiempos digamenlo ya que estoy interesado en saber mas la utilidad de la moneda en aquellos tiempos que el valor que actualmete tiene yo q ustedes no la venderia ahora en unos 10 o 20 años mas duplicaran su valor si es que actualmente velen algo ya luxo_14_2102@hotmail.com

astor-gap meo (5/2/2010)

en todo caso igual creo que esas monedas tienen un valor historico, porque si es que salian como se dice en los muebles, tiene que haber sido hace muchisimos años atras, valla a saber uno en que periodo fue eso,y definitivamente NO CREO que hoy en dia los muebles cic vengan con monedas en sus patas. LA EMPRESA NO IVA HA GASTAR COBRE ASI COMO ASI...

astor-gap meo (5/2/2010)

oye yo igual me encontre una de esas famosas monedas cic 1912 en el patio de mi casa y por mas info que he buscado, realmente no se nada sobre el asunto...

CACHIBACHE76 NINGUNA (21/1/2010)

NO SEAN TONTOS ESA MONEDA ESTA EN UN SIN FIN DE MUEBLES DE LA LINEA CIC Y ES SOLAMENTE PARA DAR A CONOCER DESDE EL AÑO EN QUE SE FUNDO ESTA EMPRESA HAY MILLONES DE ESAS MONEDAS (EN CADA SILLA DE COMEDOR Y EN CADA MESA (DÉJENSE DE ESCRIBIR TONTERAS), ESTÁN IGUAL QUE LOS ILUSOS QUE CREÍAN QUE LAS MONEDAS DE 1 PESO SE LAS IBAN A CAMBIAR EN EL BANCO POR OTRO VALOR.
ME DAN PENA.

andre independiente (25/10/2009)

hola quiero saber si es verdad que la moneda cic 1912 tiene el valor que se le esta dando y si me puede explicar la historia de esta...

mauricio alexis poblete duarte ninguna (26/5/2009)

tengo una moneda cic y me gustaria saber el valor de hoy de la moneda cic

jose ramirez particular (8/3/2009)

vengo a repetir la misma pregunta ,que al no encontrar respuesta en su pagina y veo que no soy el unico, sobre esa moneda que no le veo ningun valor, salvo el historico por ser del año de la fundacion de cic como empresa..bueno esperando respuesta o la publicacion de una que informe a todos los que quieren saber,y terminar con las especulaciones que ya parece un mito urbano..gracias

Héctor Particular (7/2/2009)

La moneda CIC de 1912, es parte de la historia de su empresa

miguel particular (2/2/2009)

Me encantaria saber si la moneda cic de 1912 tiene algun valor ya que en algunas paginas de internet la rematan a un valor cercano a $1500000 ó $2000000.

alex segundo vasquez salas ninguna (17/9/2007)

yo tambien encontre monedas cic 1912 que significa

maribel acevedo falabella (5/9/2007)

quiero ubicar a don roberto jeria gerente de marketin de cic

js Cic (4/1/2007)

hola yo tambien acabo de encontrar una de esas monedas en una cama, busque en internet informacion sobre la moneda y llegue a esta pagina

juan ninguna (4/11/2006)

hola quiero saber algo sobre una moneda que tengo en mi poder que dice cic del año 1912.gracias

Renato Bastidas Independiente (15/10/2006)

sabes hoy revisando un mueble de dormitorio encontre algo diferente al ver detalladamente me di cuenta que tenia una moneda, la moneda decia compañia cic s.a. quisiera saber si tiene algun valor, al igual encontre que es muy interesante y hace que sea una marca con sello diferente, felicitaciones por la idea..

paulina independiente (3/9/2006)

a devera se me olvido decir que las saque de unas sillas de color verde no se po alomejor tiene algo quever con la empresa es usper raro loo d las monedas

paulina independiente (3/9/2006)

ola oye yo igual encontre monedas con ese signo tengo cuatro son de cobre tambien tiene CICy el año 1912 si alguien quiere saber o aberiguar o sabe algo aserca de esto escribanme a pauly_lmc_06@hotmail.com

Marta ninguna (13/3/2006)

alguien sabe de que se trata esta moneda? es CIC (1912).. por fevor escribanme a mac16_021@hotmail.com.. Muchas Gracias!!

Marta empleada (8/3/2006)

Hola soy de Argentina y tengo una moneda CIC de 1912..quisiera saber si tiene algo que ver con su empresa, cual si tuvo o no valor, que significa CIC?.. muchas gracias!! saludos para todos!!!

Favio Crass ninguna (6/2/2006)

yo tambien me encontre una moneda cic del año 1912 , tiene algun valor , existiran mas de estas monedas hoy en dia, si las hay seran pocas , cuantas monedas de estas se hicieron en ese año , quisiera que me respondieran, gracia

elias sabag cic (20/1/2006)

¿me encontre una "moneda cic del año 1912" tiene algo que ver con Uds.? ¿tiene algun valor hoy?

monchury independiente (28/7/2005)

quiero saber si se puede como esta cic hoy en dia 27/7/2005
si es verdad que esta a punto de quebrar

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