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Lexmark
Después del primer logro,
viene un nuevo desafío
Rodrigo Sotomayor,
Sales Manager Open
Market Division de Lexmark.

A Lexmark no le basta con tener más del 50% de participación en la venta de multifuncionales inyección de tinta en el mercado local de retail. Tal como lo adelanta Rodrigo Sotomayor, Sales Manager Open Market Division de la compañía, el fabricante quiere mejorar su participación en otros segmentos, para lo cual ha diseñado una medida estratégica que persigue incursionar en el mercado de las pequeñas y medianas empresas. ¿De qué forma?, fortaleciendo la comercialización de productos a través de su canal mayorista. Conversamos con el ejecutivo para conocer las razones que motivaron a Lexmark a embarcarse en este nuevo desafío.

¿En qué consiste la estrategia Small and Medium Business?
Hasta hace poco, Lexmark comercializaba todos sus productos a través de las cadenas de retail, como Ripley, Almacenes París, Falabella, ABC, Hites y La Polar, iniciativa que respondió a una estrategia inicial de la compañía para posicionar la marca. Consolidada esta etapa, decidimos emprender una nueva fase a partir de Marzo de este año, creando el área de Open Market. Esta medida busca abrir nuevos mercados entre las pequeñas y medianas empresas, potenciando el negocio de nuestros mayoristas Ingram Micro, Tech Data y Case, principalmente en regiones. Nuestros puntos de partida serán Temuco, Concepción, Puerto Montt y Antofagasta, que son mercados importantes.

¿Obedece a un modelo regional de la firma?
Efectivamente, esta medida es una estrategia que se materializó a mediados del 2003, cuando Ronaldo Foresti asumió como nuevo Presidente y Gerente General de Lexmark América Latina. El introdujo varios cambios en la visión del negocio, mostrando la necesidad de focalizar la venta a través del canal mayorista. Este modelo ya se está imple- mentando en México, Brasil, Argentina y ahora en Chile. Hay que destacar que el mercado de inyección de tinta está compuesto por un 70% de ventas al retail y el 30% a través del Open Market. Hasta ahora, sólo estábamos participando en el primero.

¿Con qué productos y servicios pretenden llegar al Open Market?
Nuestra mejor carta de presentación son los equipos de inyección de tinta, tanto impresoras como multifuncionales. A través nuestra penetración en las cadenas de retail, hoy tenemos más del 50% de participación en el mercado de los multifuncionales y cerca de un 40% en el de inyección de tinta total. Sin embargo, queremos reforzar nuestra línea láser low-end, donde ofrecemos una amplia gama de productos, que van desde los US$200 hasta los US$400. Para agregar valor a estas soluciones, brindamos además los servicios de garantía Lexmark Express, en el que por un año, toda vez que un equipo nuevo llegara a fallar, en menos de 72 horas se reemplaza por otro funcionalmente nuevo, con cobertura nacional.

¿Qué objetivos de negocios han trazado con esta estrategia?
Pretendemos aumentar nuestra participación de mercado en el Open Market y duplicar nuestro posicionamiento en el mercado del láser low-end, considerando que en la actualidad nuestra participación es de un 10%. De hecho, ya hemos trazado una fuerte campaña de marketing, con el fin de motivar las ventas de los resellers, con una serie de programas de marketing.

La idea es que nuestros distribuidores sientan que están en una mejor posición para competir con el retail, ya sea en términos de precio, como también por los servicios de valor agregado que brindamos.

Septiembre de 2004
Septiembre 2004
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Comentarios acerca de este artículo
NELSON PERSONAL (26/3/2013)
EL ERROR DE LA LEXMARK 0502 DE HARDWARE, ES POR QUE ESTA PEGADO EL CARRIL DONDE VAN LOS CARTUCHOS, LUBRIQUELA BIEN, Y CON LA MANO AGALO MOVER DE UN LADO A OTRO HASTA QUE ESTE SUAVE, ENCIENDA DE NUEVO, Y YA NO SALDRA
Nicolas (24/4/2011)
ehh soy otro mas del error 50c del modelo x5150 :)
carlos paheco particular (10/11/2010)
tengo una multifuncional x5150 y me aparece un error 50 c me urge solucionarlo que puedo hacer gracias
MIGUEL PARTICULAR (20/10/2010)
Tengo una impresora P4350, me marca el error 2200 no se que sea y como se soluciona, si alguien sabe favor de enseñarme, gracias.
Felipe Fuentes particular (4/7/2010)
0 problemas con la impresora. Funciona contra viento y marea. Rara vez se come las hojas, pero los cartuchos son tan caros que hace como un año no imprimo. Hasta el alternativo es caro, y la ultima vez que rellené con las benditas jeringas, empezó a escurrir la tinta y no imprimió más, o sea, murió el cartucho. Recomendación: NO SE COMPREN UNA LEXMARK. la inversión no lo vale.
Isaias Muñoz Muñoz Sename (16/4/2010)
quisiera saber si cuentan con servicio tecnico en Temuco.
Srta. Actual particular (1/4/2010)
compre hace un tiempo una multifuncional lexmark X5150 y me aparece que hay un erro en la comunicacion con la impresora me podrian decir como solucionar este problema ya me ha causado jaquecas... espero respuesta grax
felipe becerra bravo casa (25/2/2010)
me parece que poner mi duda seria en vano pero lo intentare igual

me pasa que la impresora X2250 me tira el error 14 y no se que hacer, por favor denme una respuesta que su empresa debe de ser seria,
de ante mano muchas gracias

pd: ojala sea a la brevedad o si no me vere en la obligacion en difundir su mala forma de atencion.

gracias

chaU
Daniel xxx (23/2/2010)
Tengo una Lexmark 5470 en red y imprime lo q se le da la gana envio 30 hojas y me imprime 5 y no dice nada, me toca antes de imprimir poner 1,3,4,2, ect
esteban particular (3/1/2010)
tambien tengo el error 50c en la maldita impresora lexmark x5150, creo que el problema es que no hemos llevado las impresora a sus servicios tecnicos para que nos cobren como locos,,,, la mejor solución es nunca nunca pero nunca más comprar otro producto lexmark..
IGNACIO PARTICULAR (21/12/2009)
MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS; PUDE RESOLVER EL PROBLEMA DE LA LEXMARK X 5150 HACIENDO LIMPIEZA CON ALCOHOL E INTERCANBIANDO CORTUCHOS Y PONIENDO LOS DO CARUCHOS NEGROS.
TIENES RAZON EN QUE ENGAÑAS A LA MAQUINA A HACER ESTE PROCEDIMIENTO. ESPERO TE SIRVA ESTE COMETARIO.
DIOS TE BENDIGA
isa tijuana (26/11/2009)
Hola como todos aqui yo tambien tengo una x5150 y para colmo tambien tengo el error 50c y el 0502 la verdad hasta me dio dolor de cabeza por todas las horas que e pasado en la compu imtentando resolver el maldito problema ya la desintale una y otra vez y nada hasta rebise el maldito manual y nada dice sobre estos errores lo que me queda es llamar al centro de ayuda y ver si ellos me pueden ayudar pero por lo que lei aqui creo que no bueno yo aconsejo olvidar estas impresoras y no recomendar la marca
ROMAN IMSS (22/10/2009)
mi impresora no imprime dice error 50 c que hago ya revise m anual y nada
paulina ramos .. (19/10/2009)
hola mi lexmar no imprime porque dice que no esta bien cerrada, lo que sucede esque despues de abrirla para mirar los cartuchos al cerrarla se quedo como abierta igual, es decir que no siente que se volvio a cerrar(disculpen la explicacion nose mucho de esto). me pueden ayudar porfavor y decir en temuco a donde la mando a arreglar ?
aguante hp joj (28/8/2009)
aguante hp yo tengo el mismo problema y por eso compre una hp q esta andando muuuuuuuyyyyyyyyyyyy bieeeeeeeen
Luis Sepúlveda PARTICULAR (28/7/2009)
CON TODOS LOS COMENTARIOS ANTES DESCRITOS CREO QUE LEXMARK CREO UNA MAQUINA PARA DAR DOLORES DE CABEZA ,NO ES POSIBLE QUE COMERCIALICEN ALGO QUE NO TIENE ARREGLO,TANTAS PERSONAS EN DIFERENTES PAISES ,UN ERROR SIN SOLUCION ,ESO HABLA MUY BIEN DE " LEXMARK "
Carlos Luna Chamber luna (24/5/2009)
hola compre una multifuciones 7100 al cambiar los cartuchos 34 35 origuinales la copiadora me sale enla pantalla que falta cartucho de color la hise revisar de un tecnico i me informa que el cabesal esta quemado,OJO donde consijo este repuesto.Espero su repuesta pronto
andrea particular (9/3/2009)
al parecer consultar aqui es una perdida de tiempo ..pero intentare y esperare la respuesta..tengo una lexmark p4350 y me da error 2200 , como se repara ?..gracias.
fran particular (5/1/2009)
lexmark p4350 marca error 1102 y he cambiado los cartuchos por originales y sigue saliendo mismo error,he limpiado he vuelto a instalar drivers todo y sigue igual,verdadermente es una prqueria de impresora,he rescatado una vieja hpdeshjet 690c y va de cine,tiren la impresora,e inunden de correos la pagina de lexmark
PIETRO POWER (26/12/2008)
HOLAS ES UN GUSTO SALUDARLOS TENGO PROBLEMAS CON MI IMPRESORA LEXMARK P4350, SUCEDE K ME SALE EL SIGUIENTE MENSAJE: "ERROR DE CARTUCHO ERROR: 1102, LA LE CAMBIEN DE CARTUCO POUNO NUEVO PERO IGUAL ME SALE EL MISMO MENSAJE, NO PUEDO IMPRIMIR TAMPOCO HACER COPIAS, SOLO ESCANEO, ESPERO ME BRINDEN SU GENTIL APOYO DESDE YA LES DOY LAS GRACIAS... ATTE. PIETRO DE LIMA-PERU
Cesar Lozada E.M.C, C.A. (7/11/2008)
Tengo una multifuncional lexmark y me da un error de hardware 0502 que hago para solucionarlo, espero sus comentarios gracias
YUDIT YUDIT (11/10/2008)
tengo la impresora X5150 multifuncional y tengo el problema 50c vi el manual y no hay respuesta...limpie el cabezal tampoco funciona llame a lexmark y no dan solucion...solo me queda pensar que es un error de fabrica y una estafa....", NOSE QUE HACER APOYENME..GRACIAS
Jose Chacón (27/9/2008)
Hola tengo una impresora Lexmark X-2250 y cuando quiero imprimir dice "hay un problema de impresion con la impresora" he rebisado todo y reiniciado el ordenador pero sige saliendo , en la máquina donde el nº de copias un nº 4 intermitente y alterno con el 1 que es el nº de copias que solicite (el 1) que significa ese nº 4 intermitente?? que debo hacer para solucionar el problema, muchas Gracias y un saludo José Chacón
lourdesnatasha la mia (1/9/2008)
TENGO LA SOLUCION A TODOS SUS PROBLEMAS DE IMPRESION CON IMPRESORA LEXMARK: SIMPLE Y SENCILLAMENTE TIREN LA PORQUERIA DE IMPRESORA A AL BASURA LO QUE HAGAN O INTENTEN SOLO PROLONGARA SUS PROBLEMAS QUE NO SE DAN CUANTA QUE MUCHOS COMO YO CAIMOS EN LA TRAMPA DE LEXMARK EN LA QUE PREFERI ESA MARCA POR USAR CARTUCHOS SIN CHIF PERO QUE TONTOS LO QUE PASA EN REALIDAD ES QUE SUS PORQUERIAS DE CARTUCHOS ESTAN TESTEADOS PARA DURAR UN DETERMINADO NUMERO DE IMPRESIONES (VIDA UTIL) ASI QUE AUNQUE LOS RELLENES LOS VENDITOS CARTUCHOS LLEGA EL MOMENTO EN QUE O NO IMPRIMEN O IMPRIMEN CACARIZO O DE PLANO GENERAN UN SINFIN DE ERRORES COMO EL FAMOSO 50C LO MISMO PASA CON LA IMPRESORA EL PORTACARTUCHOS PIERDE CONECTIVIDAD CON LA IMPRESORA Y, O NO RECONOCE EL CARTUCHO O SOLO HACE LA PARODIA DE IMPRIMIR Y LA HOJA SALE EN BLANCO EN FIN VALLANSE A LA CHINGAR A SU MADRE PUTOS INGENIEROS DE LEXMARK ME SALIERON MAS CABRONES QUE BONITOS A NO SE CREAN DEL CONSEJO DE QUE MEJOR COMPRATE UNA HP (ES LA MISMA PORQUERIA) Y NI HABLAR DE LA TENEBROSA MARCA CHAFA EPSON, CREO QUE LO MEJOR SERA VOLVER A LA EPOCA DE LAS CABERNAS YA ME COMPRE MI CINCEL Y MARTILLO PARA HACER MIS IMPRESIONES EN PIEDRA
fausto CASA (22/8/2008)
Mi Lexmark x5150 me da el error 0502 y no sale de este codigo de error alguien me puede decir que le paso? que debo hacer? ayuda........
Eduardo EKLM (21/8/2008)
Al igual que todos ustedes he didicado un monton de horas en reparar mi lexmar x5150 pero el dia de hoy la puse en el tacho de basura no doy mas con tanto problema
jorge fernando king ribeiro jubilado (12/8/2008)
tengo una Lexmark 5150, y aparece error de hardware 0502, como lo soluciono ?
susana jara PARTIC (4/8/2008)
necesito comprar tinta para la multifuncional lexmark, donde pude ser en ARICA
Roberto Fragoso Grupo integral AMAR (12/6/2008)
Tengo una impresora Lexmark x5150 y me aparece un error 50c y me urge ocuparla q ago espero respuesta por su atencion gracias
Vicente Castro Particular (19/5/2008)
Mi problema es que tengo una Lexmark X5150, y ya la desarme la limpie toda por k nome imprimia bien aparte de tener mucha tinta Negra tirada en la charola al armarla sigui de la misma forma no me imprimia bien el Negro, quisiera saber si se pueden resetar los cartuchos por independiente o algo por el estilo por que no entiendo precisamente acabo de mandar aimprimir una foto y me la imprime bien, pero los texos en rapido no me los imprime solo en color, saludos espero respuesta
Guadalupe Lagos Particular (18/5/2008)

Tengo una impresora lexmark 2400 la tengo hace como un año. Y lo unico que me ha traido ha sido problemas para la impresión, a veces no anda de ganas o tira errores que jamas han existido y que decir cuando se le cambia el cartucho.... peor... sinceramente lexmark puede ser una gran empresa la cual todos esten con sus productos, pero no se las recomiendo ...
En estos momentos .. una situacion puntual yo ayudo a mi padre hacer los originales de los trabajos ya que el es dueño de una imprenta y ayer comenze hacerle una factura en la cual tenia que escanear un logo. Primero no me quiso escanear luego cuando termine el tabajo lo iva a imprimir me tiro un error el cual decia que no habia comunicacion ente la impresora y el computador ... saque los cables lo reinicie y aun seguia con el mismo error ahora la desintale y la volvi a instalar con el CD
y aun sigue con el error. Espero una respuesta lo ante posible para resolver aquel proble...
Esperando respuesta
Guadalupe Lagos
Eduardo Fls Mexico D.F. IPN (11/5/2008)
Otra víctima más del error 50C de la impresora X5150.
Ana Lilia Escuela (28/4/2008)
pues lexmark se ha vuelto una porqueria las impresoras cada vez vienen mas desechables ahora resulta que no te reconocen los cartuchos o en determinado momento te dejan de imprimir nadamas asi tengo una multifuncional y me arrepiento de no haber adquirido una hp,solo espero que lexmark se vaya a la quiebra pues no es justo que trate de vernos la caraaa.
por favor no compren lexmarkkk
Leonel Angulo estudiante (17/4/2008)
tengo una lexmark p4350 y no me recopnocee l cartucho he intentado de todas formas ... y no se que pasa
Samuel Colmenares Particular (31/3/2008)
Bueno, por lo que leo soy otra victima de la LEXMARK 5150, probe todo limpié cabezales cambié cartucho y he decidido comprar otra de mejor calidad
Adan Santos Servicios en computacion integral (16/2/2008)
Saludos desde Oaxaca, Mexico, la solución para el famosisimo error 50C es tomar unos pedazos de algodon y mojarlos con alcohol del que se usa en la casa, despues exprimirlos hasta que no goteen, quitamos los cartuchos, y limpiamos toda la tinta acumulada en el fondo, usamos tantos pedazos de algodon como sean necesarios hasta que quede limpio, volvemos a poner los cartuchos y listo adios al error 50c, espero que les sirva.
gerardo sabogal educacion (15/1/2008)
necesito un manual de funcionamiento en español de la impresora lexmark x5150
marcio CT informatica (14/1/2008)
olá.minha lexmark x 5150 da erro 502 e já está dando o erro 504.Que passa?
Diego Toners (28/12/2007)
La verdad es que esta empresa Lexmark en cuanto a impresoras..es un desastre, este tipo de prblemas es comun de que no reconoce un cartucho. A mi parecer parece que es una irresponsabilidad tremenda por parte de quienes lanzaron al mercado sin antes hacer pruebas...ya no tiene caso volver a confiar con lexmark!! :(

Mas claro comprense una hp, estas tienen un buen rendimiento...Y no perdamos el tiempo por culpa de un grupito irresponsable!!
SAntiago Martinez Propia (18/12/2007)
La maquina me dice "Error 2200" que es y como puedo arreglarlo. Gracias
Daniela Particular (12/12/2007)
Sres.
Veo que todo el mundo ha tenido prrobelmas con algunas impresoras de su compañía, pero quisiera comentar que hace un par de años compramos en mi casa una LEXMARK Z705, y salió muy buena. La tengo hace bastante tiempo, y no hemos tenido ningún problema con ella, salvo de repente pequeños errores que seguramente son por la pérdida de vida útil de ésta. A veces he tenido que imprimir cientos de hojas seguidas, y sigue funcionando bien. Este es un buen modelo, pero no sé si todavía estará en el mercado.
Obet Caballero Particular (26/10/2007)
Realmente ese error es muy comun y Lexmark se debe de preocupar por esto. Porlo menos hacer una pagina web con atencion al usuario...Yo tambien tengo ese pinche problema ademas de que los cartuchos son caros...
Tony Hogar (25/10/2007)
No puedo imprimir con mi impresora LEXMARK 5150, indica error 50c.

Agradecere que me brinden ayuda al respecto.
nancy evcun (25/10/2007)
donde puedo ver la respuesta de error 50c de la muntifucional 5150
adrian s b telnor (21/10/2007)
mi impresora lexmark 2400 series la instale y cuando quise imprimir decia error en el cartucho y compre otro y si se pudo pero no me dieron la garantia o.k.
bye.ojala me respondan
David Particular (14/10/2007)
Tengo una 5150 se me agotaron los cartuchos originales hace un tiempo y no usaba la impresora ahora como empese a hacer trabajos con la pc compre cartuchos nuevos que gaste 250 pesos (que dicho de paso es un robo)y me tira que falta cartucho negro probe todo limpiar, sacar poner, reinstalar drivers y siempre lo mismo me gustaria saber si alguien sabe como resolber este problema, gracias.
yessica arica (11/10/2007)
hace un tiempo ya que mi multifuncional 2250 dejo de imprimir negro, esto fue cuando le hice recarga al cartucho, necesito una solucion urgenteeeeeeee!!!!! ya que trabajo con ella., señores lexmark necesito solucion a la brevedad ( cliente disconforme con sus servicios).
Diana Cárdenas Velsystem (26/9/2007)
Necesito que me ayuden a corregir el error 0502 de la impresora Lexmar 5150 de urgencia gracias
pepelu j.l.a. (24/9/2007)
para el error 50C,lo que me funciono para repararlo,aparte de limpiar los conectores de los cabezales con un trapo limpio y alcohol,fue engañar a la maquina,poniendo el cartucho de negro que sustituia en el de color,y dejar que sacara una pagina de alineamiento con un cartucho de negro nuevo.El error pasa por que casi no se utiliza el cartucho de color,se bloquean sus inyectores,y da ese error.Probar mi sistema y ya me lo contareis
Sofia Jurídico (18/9/2007)
Tengo un problema cambie el cartucho 32 de mi lexmark 7100 series y me dice que instale bien el cartucho y no imprime, ya le he puesto el cartucho como otras veces y nada, me urge imprimir algo. Gracias
Jazmìn Islas Particular (18/9/2007)
TENGO UNA LEXMARK X5150 Y ME MARCA ERROR 50C, TAMBIÈN LE COLOCO CARTUCHOS ORIGINALES Y NO SÈ COMO RESOLVER ÈSTE PROBLEMA, ESPERO SU PRONTA RESPUESTA. GRACIAS
jgaona hospital pila (14/8/2007)
gracias al consejo de alguien puse el cartucho 82 viejo en el sitio de color y desaparecio el error 52c gracias por esa empezo a imprimir en blanco y negro al menos la maldita no se cuanto dure pero sirve mientras compro una de mejor calidad que esa x 5150
jgaona hospital pila (13/8/2007)
el eterno error de cartulloo de las famosas y conocidas marcas lexmark 50c es el error. les agradezco si desaparacen esa empresa. gracias.
Juan Carlos sertec (9/8/2007)
Estimados tengo la impresora X5150 multifuncional y tengo el mismo problema 50c vi el manual y no hay respuesta...limpie el cabezal tampoco funciona llame a lexmark y no dan solucion...solo me queda pensar que es un error de fabrica y una estafa....
Mario Alberto Contreras Salgado Camiones Y motores International de Mexico (21/7/2007)
tengo una Lex Marck X5150.
No puedo imprimir por que aparece el error 50C.
He limpieado cartuchos, uso cartuchos originales y nada.
Por favor urge orientacion
Macs
felipe toledo particular (19/7/2007)
sres:

nesecito si me pueden desir donde ahy un servicio tecnico de la lexmark multifuncionar en temuco
es muy urgente su respuesta
Marjorie Quintana Hotelsa (18/7/2007)
Buenos Dias:

Mi consulta es la siguiente, he visitado varias librerias por que estoy buscando una cinta para impresora de punto, una Lexmark 2400, necesito saber que alternativa puedo comprar, ya que la que le indico no la encuentro.

Esperando su pronta respuesta.
Atte.
Marjorie Quintana
Marco Heredia INCASI (11/7/2007)
Tengo una lexmark e230, se me traba mucho el papel en el rodillo y por último me comenzó a titilar las luces del panel, como loco y no quiere imprimir y la que más titila es el signo ! y una bolita con unos puntos al interior al lado de un cuadrado con una como llave que le están cayendo esas bolitas. he intentado conseguir el manual pero es imposible

Ecuador
pablo particular (9/7/2007)
error 50c que puedo hacer me urge
vic peña drink water /llena tu garrafon (29/6/2007)
tengo una lexmark multi 5150 no quiere imprimir e indica error de hardware 502 al levantar la tapa hay una cintita de plastico suelta me inmagino que es algun tope del carro de cartuchos pero no se como va...me pueden ayudar porfis?
atte
victor
Luis Mosquera Mosquera & Vega Ltda. (26/6/2007)
El error 50 de la X5150 parece muy generalizado .Creo que Lexmark debería preocuparse de poner al servicio de sus clientes la solución a esta situación .
mery aromas (18/6/2007)
Impresora HP Officejet 4355 dice:error de cartucho revise el dispositivo para solucionar el problema ¿qué hago?
Jose Antonio Martinez Particular (25/3/2007)
Hola tengo una 2250 y desde que le cambie los cartuchos no he podido imprimir ni una sola pagina, ya que siempre me lanza un mensaje de que cierre la puerta, estando esta bien cerrada.
ecktor mexico (8/3/2007)
lexmark es una basura perdi mi dinero en comprala y tambien en los cartuchos ojala y lexmark se pudra!! nadie kiere esoo!!
arturo galindo punto g (5/3/2007)
señores. mi impresora 5150 sale el daño de error de sofware por favor que tengo que hacer, gracias
julio cesar ektron (6/2/2007)
tengo el error 50c en una impresora lexmark x5150,
cual puede ser la causa de este error?
Jaime Caldera APM (3/2/2007)
es lo mismo que todos tengo una impresora lexmark x5150 y me prtesenta el error de cartucho 50C
que debo hacer? si la solucion fuera comprar los cartuchos lo hago pero no quiero experimentar sino ir a la segura
oscar www.myspace.com/dlouco (30/1/2007)
eeyy yo tengo el mismo error :S. compre un cartucho nuevoo negro y pues tampoco funciono, lo ke hicee fue quitar el cartucho de color eh insertarle los 2 negros n_n

y ya sirvio. yo kreo que el cartucho de color estaba dañado

pero cambiando el cartucho de n lado ah otro sirve primero indentificar cual no sirve
Jorge Díaz V&D Soluciones IP (30/1/2007)
Hola tengo una impresora X5150 se le cambiaron cartuchos pero no puedo usar la impresora porque me sale un mensaje "error de cartucho"
necesito de au apoyo ya que no puedo hacer nada.
Saludos
NELSON ROA SOFTWARE & ALGORITMOS (10/1/2007)
la impresora me registra el problema error 50 c cambio el cartucho funciona un tiempo y vuelve a dañarse megustaria saber que solucion podria darle. Gracias
rem sol (28/12/2006)
lo que pueden hacer col la impresora es botarla y comprar una hp
FERNEY PONCE COMSISER (28/12/2006)
EL COLMO QUE UNA ENPRESA COMO LEXMARK TENGA ESTE TIPO DE PROBLEMAS, Y NO LE DEN SOLUCION A LOS USUARIOS QUE LES COMPRAN LAS MAQUINAS C50,C50,C50,C50,...
FERNEY PONCE COMSISER (28/12/2006)
POR LO VISTO ESTE ERROR DE LA LEXMARK X5150 ES UN DEFECTO DE FABRICA, SI SUS MAQUINAS ESTAN EN GRANTIA NO DUDEN EN UTILIZARLA, PARECE QUE LA BOARD DE LA IMPRESORA DEJA PASAR SOBRECARGA AL CARTUCHO Y LO DAÑA
hector zamora solo hardware,c.a (7/12/2006)
tengo una impresora lexmark x5150 hace todas las funciones peron no me imprime en negro y los cartuchos son nuevos
ddg ddg (15/11/2006)
hola tengo el puto problema 50 c aquien save que hacer porfabor tengo que imprimir muchas cosas gracias
JAVIER COPIADORA (19/10/2006)
hola quisiera que me ayuden tengo una lexmark multifunciòn X5150 los dos cartuchos son nuevos, pero el de color me sale que hace falta y la copia sale horrible que debo hacer
Sonia Ayuntamiento (30/9/2006)
Mismo error que todos, 50C por favor me urge solucionarlo. Y eso de quitar y poner los cartuchos no vale. Gracias de antemano. Por favor pronta respuesta.
lotvx informal (4/10/2006)
error 50c, que hacer?
sara paez arica (21/9/2006)
tengo una lexmark 2250 y no se que le pasa no quiere imprimir instale el programa y tiene las tintas pero no imprime y aun no vence la garantia aparte tiene un año adicional quisiera saber como puedo hacer valer la garantia tengo que ir al lugar que la compre? ojala me respondieran y_lasaratambien@hotmail.com
ISABEL MOLINARES PARTICULAR (31/8/2006)
Lexmar en Colombia, es fantastica me han cambiado en varias oportunidades cartuchos que me han salido defectuosos, además que como soy una gran compradora de las fotocopiadoras multifuncionales cuando se me ha presentado algún problema lermar no solo lo soluciona sino que tambian te hace cambio de la fotocopiadora, asi que de las pocas companías que he visto que hace esto es lermar y me parece la mejor, nunca he visto que hp haga algo parecido. gracias lermar, me encantan tus productos......
Angeliz universidad (25/8/2006)
Que trauma,ya estaba desesperada y me parecio encontrar alivio por google cuando veo que son de mi queja tambien... ¿COmo es que se dignan de alabar la empresa y no tiene la facilidad de corregir un simple error consultando uno de sus "buenisimos" tecnicos
José Ramón SCS (17/8/2006)
mi impresora marca error 50c, y no se como corregirlo,
necesito que me dijieran si tiene solución y cual seria o de plano mejor tirarla y comprar una HP
artesania.velasco artesanias. velasco (22/7/2006)
tenemos el mismo problema, como podemos resolverlo?, la impresora es una herramienta de trabajo para nosotros, y su mal y/o no funcionamiento afecta a nuestra actividad.
jenniffer lagos ciber_station (20/7/2006)
yo tengo una multifuncional lexmark x 5150, y tiene el siguiente problema.
yo compre al cartucho de color nuevo y el negro lo recarge y no me funciona, sale error en el cartucho negro, la abri saque los dos cartuchos los puse denuevos y nada sigo sin poder usarla y es una de mis herramientas de trabajo , como Uds comprenederan necesito que me manden alguna solucion rapida de que hacer porque no puedo seguir con lo mismo.
a la espera de su respuesta muchas gracias .
azalia wishcom (6/7/2006)
como veo es un problema de fabrica, solo espero que la empresa se digne a mostrar un solución al problema "Error 50C". Y que sean nuevos o recargados persiste el problema, por lo que su impresora queda obsoleta. Espero respuesta y solución.
PEDRO GONZALEZ BALAM VILLASUSO PINO CONTADORES, SCP (5/7/2006)
Tengo el mismo error que todos los demás, el truco de quitar el cartucho de color si funciona pero necesito imprimir a color mandeme la solucion, tambien utilice la de desconectar la impresora y esta no funciono
Franklin Cabinas CIber PLay (8/5/2006)
me sale un erroor a la hora de imprimir me dice error de cartuchos 50C, ayudenme por favor.
Jose Dilan dilangrooming and pet supplies (17/4/2006)
Al parecer somos victimas de una compañia multinacional que experimenta con nosotros los consumidores como si fueramos conejillos de india, sus tecnicas de mercadeo atravez de su error "50C". La verdad es que al parecer no hay respuesta a este mal del err 50C. Pero queda otra esperanza noooo compren mas lexmark es la mejor forma de protestar por estas y otras injusticias.
oscar toluca (27/3/2006)
me aparece el error 50C en mi impresora y no creo que sea por el cartucho ya que e comprado dos y me prestaron otro pero sigue saliendo este mensaje
QUE PUEDO HACER?
yessica casa (27/3/2006)
Tengo el mismo error la verdad k recien hoy me salio, mi multifuncional no tenia ningun problema la tengo ya hace 1 año aprox y siempre funciono bien pero ojala pueda encontrar solución ya que es la unica impresora k tengo.
Bani Barranco Tecnasoft (21/2/2006)
No hay que ser tonto, si no sirve un producto adquirido o voy al local donde lo compré si tiene garantía y si no, simplemente cambio de marca. Somos latinos no lambucios. Cambien de FABRICANTE es la mejor protesta. En defensa de Lexmark les informo que si tienen la causa al error publicado:

http://support.lexmark.com/cgi-perl/knowledgebase.cgi?ccs=229:1:0:133:0:0&emeaframe=&docid=ENUS6571

Saludos desde Venezuela.
luis alberto bernal colombia (21/2/2006)
señores encontre la "super" guia para el error 50c, visiten este vinculo y se daran cuenta el porque de "super".

http://support.lexmark.com/cgi-perl/knowledgebase.cgi?ccs=68:11:0:133:0:0&framed=&docid=ENUS6571&relevance=1
luis alberto bernal colombia (21/2/2006)
tengo la x5150, y como todos los aqui abajo, aparece el error 50C, que hago?.

trate con lo de quitar el cartucho de color y dejar solo el negro, pero hay un detalle, yo la utilizo como fotocopiadora sin conectar al pc y no funciona el truco.

hay les queda la tarea y gracias.
Vicente Pau Barrios particular (8/2/2006)
Tengo el mismo problema que se menciona en todos los mail anteriores "error 50c", creo que la empresa que representa Lexmark en Chile, solo le interesa vender, lo que voy hacer es enviar un mail a la casa central y publicar este problema en línea directa del dirio El Mercurio, ya que a veces es la unica forma que atiendan al "cliente" y que gracias a nosotros ellos existen. Parece que a esta empresa le hace falta capacitación en atención al cliente

Vicente Pau Barrios
ana lia carrizo particular (2/12/2005)
hola tengo una impresora multifuncion y me marca 50c cuando ya le recarge el cartucho ya probe de todo y no anda la maquina , les agradeceria que me ayuden a solucionar el problema por que la necesito con urgencia utilizarla
Enrique Valderrama personal (15/11/2005)
No hay esperanzas, yo hace más de dos meses que pedí que me enviaran información y no me han tomado en cuenta. Si alguno de ustedes tiene algo de información, podrían postearla acá, ya que parece no haber otra esperanza.
manuel canassa bergman Perú (5/11/2005)
Tengo el problema que todos, el 50c. ya lei toda la guia del usuario y no aparece nada. Ya cambie los cartuchos y nada, no puedo imprimir mis documentos. Por favor responder que tengo que hacer. Gracias
JULIO VASQUEZ J. ELECTIC FORK LIFT (23/10/2005)
Tengo el mimo error 50C
favor dar informacion, perdi el manual
JESSICA LIZAMA new paper (12/10/2005)
Quisiera saber porque la impresora me desconoce un catrige nuevo de color sea el 26 o 27, habrá que hacerle alguna limpieza o tendre que llevarla a un servicio tecnico
Favor responder urgente ya que no se que hacer
Gracias
Laura Silva Iglesia Jesucristo Pentecostal "El Buen Pastor" (24/9/2005)
Hola tengo el mismo problema de los anteriores espero que manden una respuesta logica del problema, ademas me apena que una empresa tan destacada como ustedes tengan este tipo de problema.
Enrique Valderrama Moraga personal (12/9/2005)
Tengo el mismo problema que todos acá... el famoso ERROR 50C. Creo que esto ya es una falla de fabricación más que de uso. Incluso hay veces que sólo puedo imprimir 7 u 8 hojas y nada más.
Espero una respuesta a mi mail para solucionar el problema.
Sergio personal (4/9/2005)
Tengo el mismo problemas que todos Error 50c "error en cartucho" - los cartuchos como veo en este sitio ocurre lo mimo nuevos o recargas - espero aguna solución.
Salvador x (25/8/2005)
Hola de nuevo, tambien lei en la web de lexmark que ese error era un corto circuito en el cartucho, yo creo q se necesita uno nuevo, en el comentario anterior puse que deje el puro negro y marcaba q faltaba el de color pero de todos modos podia imprimir en negro, lo que hice ahora es que tenia un cartucho negro que se tapo y lo puse en el de color y me lo reconocio como el de color y ahora no aparece ese mensaje de falta de cartucho al imprimir, espero que les sirva por el momento, aunque solo imprima en negro. ¡saludos!
Salvador x (25/8/2005)
Hola yo tambien tuve el mismo problema, con el error 50c, lo que hice es dejarle el puro cartucho negro, nadamas imprime en ese color pero, siempre me aparece el mensaje de que falta un cartucho y le doy en continuar y comienza a imprimir
Oscar Personal (16/8/2005)
Hola, tengo una impresora lexmark ke cuando se le cambian los cartuchos me aparece un error que es el 50c ya intente limpiarle los cabezales y nada, espero contar con su pronta respuesta, sin mas por el momento agradeco su atencion
OTRO MAS OTRO MAS (14/8/2005)
tengo la impresora lexmark x5150, al cambiarle los cartuchos me aparece el error 50c "cartucho negro falta" y no puedo imprimir por favor necesito la solucion ahora ya.
Ricardo MArtinez Farccionaniemto Bugambilias (11/8/2005)
Tengo una Impresora Lexmar X5150 cambie el cartucho negro y me marca eror de cartucho numero 50
Gelbert Juarez Morales particular (26/7/2005)
hola necesito saver como resolver en mi lexmark x5150 el error 50c ya le hice varias cosas y nada si alguien save necesito ayuda
Christopher Marquez Astilleros Skorpios (6/7/2005)
Hola, yo tambien tengo la impresora lexmark x5150, al cambiarle los cartuchos me aparece el error 50c "cartucho negro falta" y no puedo imprimir por favor necesito la solucion ahora ya.
Atte.,

Christopher
facundo formoso fama (19/6/2005)
Hola: yo tengo el mismo problema que los otros propietarios no se lo que debo hacer cuando me aparece el error 50c, por favor le agradeceria si me daria una solucion, gracias.
Jose Rojas INCANOR LTDA (15/5/2005)
Lamento informar que tengo el mismo error que don victor andres moreno moraga DUPLANET

mi Impresora X5150 me da el Error 50C y la Respuesta a ese Error no me aparece en la guia del Usuario y no sé que hacer
sé que no se arreglara con limpiar, o algo por el estilo agradesco Respuesta.
Atte
Jose Rojas
victor andres moreno moraga DUPLANET (22/2/2005)
me gustaria saber porque si tengo una lexmark x5150 multifuncional y le instalo cartuchos originales me sale error de cartucho cada ves que quiero imprimir y le limpio los cavesales me sale error de cartucho 50c. por favor espero su respuesta lo pronto posble se despide atentamente de ustedes victor moreno
andres salas s y p chile (18/10/2004)
nuestra empresa compra tintas de lexmark y nos interesa saber donde comprar por mayor y a un mejor precio
Juan Puentes Particular (4/10/2004)
Sres.
Espero esta vez poder obtener respuesta de parte de uds. y no solo eliminar mi correo, hace un tiempo di a conocer que al comprar una impresora Lexmark X-2250 me salío un cartucho de tinta con el que solo se imprimío 36 hojas, informe de esta situación los primeros días de Septiembre y a la fecha no e optenido una respuesta solida como empresa y considero que esta es una empresa sería a no ser que el tiempo me demuestre otra cosa y me vea en la necesidad de comunicarlo, por lo que prefiero agotar todas las instancías antes de tomar otra determinación.-
Atentamente, en espera de una respuesta.
JPuentes.
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