En más de 150 años de trayectoria, ¿qué ha diferenciado a Ferretería Amunátegui?
H. von Leyser: Desde su creación por don Mauricio Gleisner en 1856, nuestra empresa siempre ha trabajado con proveedores de primera calidad, cuyos productos son fabricados bajo los más altos estándares europeos y norteamericanos. Asimismo, apuntamos a hacer una venta técnica, es decir, cada vendedor es un asesor que ayuda a solucionar sus problemas. Entendemos que el cliente no necesita una herramienta, sino una solución a su problema para realizar su labor. Para esto, mantenemos un programa permanente de capacitación para nuestros vendedores y técnicos, incluyendo entrenamientos semanales y visitas regulares a las fábricas de nuestros proveedores.
Además, cubrimos las principales zonas mineras e industriales del país, con presencia directa en Antofagasta, Copiapó, Valparaíso y Concepción, además de nuestra casa matriz en Santiago. Recientemente, hemos colocado un ejecutivo en Iquique, de modo de ofrecer una cobertura más completa a esa zona del país.
¿Cuál es su visión del servicio técnico?
H. von Leyser: Ofrecemos un servicio técnico "in-house", con técnicos capacitados en fábrica que nos permiten brindar a los equipamientos las mantenciones planificadas o una respuesta a cualquier problema que pudieran tener. Si bien gran parte de esta tarea se centraliza en nuestras instalaciones en Santiago, acabamos de abrir un servicio técnico en Antofagasta para ofrecer una mejor atención con plazos de respuesta más rápidos.
¿Qué ofrece Greenlee?
J. Larrabe: Ya con más de 140 años de existencia, Greenlee es un fabricante norteamericano de herramientas e instrumentos, principalmente para el área eléctrica. Perteneciente al grupo Textron (propietario de los aviones Cessna y helicópteros Bell), es una empresa reconocida en el rubro, que mantiene un importante programa de investigación y desarrollo para mantener su catálogo actualizado con las últimas tecnologías.
H. von Leyser: En este sentido, Greenlee es un complemento natural para las otras líneas que distribuimos, pues apunta a los mismos mercados que tradicionalmente hemos atendido.
¿Cómo Greenlee ha construido su reputación?
J. Larrabe: Fabricando herramientas bajo un control de calidad muy estricto, a precios competitivos y garantizadas. La idea es que el usuario utilice nuestros productos por muchos años y se mantenga fiel a la marca.
H. von Leyser: El precio puede ser más alto que el de otras marcas, pero el costo asociado a su uso es mucho más bajo. Al ser equipos de excelente calidad, duran mucho más, requieren menos esfuerzo para hacer el trabajo, son más seguros para el operario, hacen mejores terminaciones, etc. Si lo traduces en costos para el usuario final, éste es menor con Greenlee. Al adquirir estas herramientas, los profesionales comprenden que están haciendo una inversión que les facilitará su trabajo. |
