Paul Alias.

¿Cómo calificaría el 2020 en términos de negocios?
Cuando se inició la pandemia, tomamos una serie de medidas de forma ágil, lo que nos permitió finalizar el año con un 100% de continuidad en servicios para todos nuestros clientes, a pesar de todos los desafíos. De forma más general, podemos decir que 2020 fue un año de adaptación y, en particular, de mucha creatividad digital. La tecnología nos abrió otro camino para seguir cerca de nuestros clientes: gracias a un ecosistema digital de contenidos, fuimos capaces de seguir con un alto nivel de contacto con nuestros usuarios y de difusión del valor agregado que tienen los sistemas Legrand y BTicino.

A su juicio, ¿cuáles de sus áreas de negocios sobresalieron en 2020?
En la venta tradicional, se destacó el sector Retail para el Hogar, cuyo muy buen performance se debió a que la pandemia trajo consigo el “Home Office” y, por ello, los hogares debieron adaptarse. Además, no podemos olvidar el estímulo al consumo que significó el retiro de fondos de las AFP. En el área de proyectos nuevos, que conllevan un fuerte trabajo de especificación e ingeniería, se destaca el desarrollo constante de los sectores Hospitalario y de los Data Centers, sin olvidar que algunos macroproyectos, como Arauco-Mapa y Terminal 2 del Aeropuerto, pudieron continuar adelante.

En ambos ámbitos, nuestras marcas, BTicino y Legrand, una vez más han sabido reaccionar y salir fortalecidas al ganar posiciones en los mercados donde participan y en los proyectos clave a los que damos seguimiento.

¿Cómo vislumbra el 2021?
2021 será un año que iniciará con cambios profundos, que vienen, por un lado, de las adecuaciones de mercado y costumbre de los usuarios debido a las condiciones que nos ha impuesto la pandemia, y, por otro, no podemos desconocer el impacto que tendrán dos nuevos cuerpos normativos: el nuevo Reglamento de Instalaciones de Consumo y la nueva Ley de Eficiencia Energética.

Con ello, los sectores que marcarán tendencia serán:

• Power y Eficiencia Energética.

• Datacom-IT y Data Center.

• Building System y Home System, con productos ligados a Internet (IoT), siempre cuando aporte valor en su uso.


En este aspecto, Legrand y BTicino desarrollan el programa transversal Eliot para desarrollar en la casa, la oficina y la industria sistemas conectados que aportan valor al usuario final. Es una plataforma que aplica tanto al sector B2C (comandar la luz a través del smartphone y/o la voz) como al sector B2B (controlar a distancia -usando una tablet, un laptop o un smartphoneuna instalación eléctrica, las alarmas de las UPS, el mantenimiento de las lámparas de emergencia, entre otras aplicaciones).

¿Cuáles serán los proyectos más “populares” en la industria?
Creo más bien que el esfuerzo será transversal hacia la eficiencia energética. Cualquier inversionista u operador por razones de RSE, de optimización económica, de ahorro de consumo eléctrico o del cumplimiento de exigencias legales, tiene grabado en el subconsciente la optimización de su instalación. En este ámbito, los dispositivos Legrand saben apoyar la eficiencia energética y tienen soluciones que permiten un ahorro de hasta 20% de energía en instalaciones.