Guillermo Díaz-Vaz Olmedo.

¿Por qué deja la Gerencia General de Electrónica del Pacífico?
Como las personas, las empresas deben que tener un desarrollo permanente y en la medida en que van creciendo, asignar nuevos focos y prioridades. Con más de 50 años en el mercado, ELPA siempre ha estado al tope de la tecnología y con una orientación total al cliente, y desde el Directorio, se vio la necesidad de hacer una renovación en las formas de operación, con personas con una visión más fresca, ajustada a los nuevos tiempos, por lo que decidimos hacer cambios estructurales en base al nuevo crecimiento que queremos darle a la empresa y a nuestras proyecciones. En este caso, María Graciela Díaz-Vaz, Ingeniera Comercial de la U. de Chile, tiene una visión bastante clara de qué es lo que se requiere para penetrar el mercado y diferenciarnos del resto con la atención al cliente. Consideramos que está preparada para tomar la Gerencia General de la empresa, por lo cual dejé ese cargo para pasar a la Presidencia del Directorio.

¿Cuáles son los planes de ELPA hacia el futuro?
Si bien continuaremos participando en importantes proyectos en la industria de la Transmisión eléctrica y buscando fórmulas de apoyo para la Automatización de la energía, estamos cambiando nuestra estrategia respecto a las nuevas tecnologías.

Por muchos años, éramos los propulsores en el país de ciertas tecnologías, para las que el mercado no estaba maduro. Entonces, hemos decidido no ser siempre los primeros con estas y participar con tecnologías más probadas. De hecho, hemos participado en cuatro proyectos de parques eólicos (y ahora estamos trabajando con empresas japonesas de ERNC, especialmente fotovoltaicas), siguiendo esta línea.

A su juicio, ¿en qué pie se encuentra el mercado de cableado estructurado?
Es un mercado bastante dinámico, porque la tecnología avanza muy rápido, así como la demanda, que cada vez requiere de mayor velocidad y ancho de banda. Entonces, hay que adaptarse a este escenario. Hoy en día, se debe tener presente que la necesidad por un buen cableado estructurado se ha expandido no solo a las oficinas, sino que también a aplicaciones de control automático y al segmento residencial. Los nuevos usuarios son cada vez más exigentes.

¿Qué características presentan los integradores en proyectos de redes de comunicación?
Como fortaleza, los integradores se han dado cuenta de que no basta con hacer instalaciones con maestros que solo “tiren” cables, sino que deben tener una mayor expertise en la materia, pues los cambios tecnológicos y la demanda por productos de mejor calidad también están generando mayores exigencias en la instalación. Para ello, es importante que los importadores entreguen el apoyo de la marca a los integradores, para que estos se sientan acompañados, y así el usuario final reciba un servicio garantizado y con respaldo permanente. En cuanto a la principal falencia, diría que es el conocimiento. Lo más importante es que un integrador pueda dar un servicio integral y que sea más proactivo al proyecto, de modo que entregue todo su conocimiento al cliente y le corrija los errores que puedan existir, sobre todo en infraestructura.