Enrique Alfaro, Business Development & Sales Executive de Havells-Sylvania Chile.

Fernando Arnedo, Country Manager de Havells-Sylvania.

Para 2016, ¿qué espera Havells-Sylvania del mercado chileno?
F. Arnedo: Aspiramos a reposicionar la marca en los niveles de liderazgo que tenemos en muchos países de América y Europa. Asimismo, esperamos un fuerte incremento del volumen de negocios en tecnologías LED en todos los canales de venta, tanto en ampolletas como en luminarias y artefactos de iluminación, categorías de producto en las que contamos con un surtido muy moderno y completo.

¿Están listos todos los segmentos del mercado para adoptar la tecnología LED?
E. Alfaro: Si bien es cierto las lámparas LED son muy eficientes, no se puede usar en todos los segmentos del mercado en este momento, ya sea porque sus características lumínicas no cumplen con los requerimientos del usuario, o simplemente por su precio más elevado. De hecho, hay estudios que señalan que en nuestro país, un hogar promedio cuenta con 13,5 lámparas, de las que 6,2 son incandescentes. A pesar del rango de error que pueda tener la investigación, esta es una proporción importante, por lo que es imposible pensar que en un país tan diverso como el nuestro, todas vayan a la tecnología CFL y menos a la LED, por una cuestión de costos.

Entonces, ante la salida del mercado de las ampolletas incandescentes, pensamos que la migración natural serán, más que las CFL o las LED, las lámparas eco halógenas. Estas lámparas cuentan con un bulbo halógeno en su interior que ofrece más brillo y menor consumo energético que una incandescente (ahorrando cerca de un 30%). Están disponibles en los mismos formatos que las ampolletas tradicionales y a costos menores que las otras alternativas eficientes.

¿En qué consiste el cambio de modelo de negocios que están implementando en Chile?
E. Alfaro: Nuestra empresa se retiró operacionalmente de Chile, pero sigue presente por medio de dos distribuidores. Es un modelo que ya estamos usando en otros países, donde se ha demostrado ser más eficiente, porque al ser una compañía dedicada a la innovación y fabricación de tecnología, nuestro expertise no está en la distribución y no podíamos dar una atención con la calidad que nos auto exigíamos. En este sentido, se ha designado como distribuidores oficiales a FAE Lumisistemas y Electro Iluminación, empresas chilenas que tienen la infraestructura y equipo humano para desarrollar localmente este negocio y con altos niveles de calidad.

¿Cómo están apoyando a sus nuevos distribuidores en Chile (FA E y Electro Iluminación)?
F. Arnedo: Hemos desarrollado una sinergia muy especial con ambos distribuidores, y compartimos la misma filosofía de negocios y el optimismo de cara al futuro. El apoyo hacia ellos es total; a su disposición están todos nuestros profesionales para darles el soporte necesario en materia de productos, logística, capacitación, certificaciones, asesoramiento técnico y en cualquier otro aspecto de este negocio. Es así como se han formado equipos de trabajo que mantienen una relación muy fluida permitiendo una dinámica ideal para el desarrollo de los negocios. Estamos seguros de que estas alianzas nos proporcionarán los resultados esperados en el corto plazo.