Juan Pablo Cofré Dougnac.

Este 2015, ¿qué sectores presentan las oportunidades de negocio?
Creemos que nuestras oportunidades en Chile vendrán de la mano de los grandes proyectos eléctricos, tanto de generación como de transmisión, que están pendientes o detenidos. De igual modo, la Minería puede seguir siendo un mercado interesante para nuestros productos, especialmente aquellos orientados al mantenimiento y a la Eficiencia Energética, en particular, pensando en esta parte del ciclo en la que los precios están más bajos y hay un mayor énfasis en sacarle el máximo rendimiento y disponibilidad de los activos y prolongar su vida útil.

Al interior del grupo Comulsa, ¿qué áreas están creciendo con mayor fuerza?
Hace un par de años, abrimos una filial en Perú, que ha tenido tasas de crecimiento bastante interesantes. Hemos tenido muy buena recepción en el mercado peruano, con mucho reconocimiento y apoyo de las marcas que representamos en Perú.

Asimismo, nuestro negocio de Capacitación tiene un proyecto interesante de crecimiento para este año, que tiene mucho que ver con la alianza que logramos con AVO Training Institute, que ofrece certificaciones de primer nivel. A fines del año pasado, comenzamos con la certificación NFPA70e, y ahora vamos a seguir con cursos más técnicos y de operación.

¿En qué conceptos se basa el trabajo de Comulsa?
A mediados de 2014, reflexionamos sobre el futuro de la empresa y definimos que en 10 años más queremos ser actores a nivel regional. Por esa razón, estamos concentrados este 2015 en consolidar la oficina y nuestro modelo de negocios en Perú.

Esa reflexión también nos llevó a ver a los clientes con otros ojos y a cambiar el modo en que los atendemos. Hoy en día, los procesos de compra dentro de las empresas se han ido complejizando (las decisiones ya no pasan solo por el supervisor o ingeniero) y hay que adaptarse a los requerimientos y necesidades de cada uno de estos nuevos interlocutores (Compras, Contabilidad, etc.). Por esto, estamos desarrollando la figura del “ejecutivo de cliente”, que atenderá todas las necesidades de una empresa cliente. Además, estamos mejorando nuestra especialización en ciertas líneas de productos, de modo de contar con especialistas para ofrecer apoyo a los usuarios y clientes.

¿Qué novedades vienen en productos para 2015?
Desde principios de este año, estamos representando a EA Technology, que nació del departamento de Investigación y Desarrollo de la compañía eléctrica inglesa tras su privatización. Es decir, pasó a ser una empresa independiente con mucha información sobre el comportamiento de transformadores y otros equipamientos eléctricos, lo que les ha permitido desarrollar metodologías, indicadores y software para la gestión de activos eléctricos, campos en los que, sin duda, son líderes mundiales. Junto con eso, tiene una expertise muy significativa en descargas parciales, lo que es muy importante en mantenimiento.

Tiene toda una línea de productos en esta área para detectar y monitorear este fenómeno, permitiendo adelantarse a la falla. Es una tecnología innovadora, que no necesita desconectar las máquinas y, muchas veces, se trata de un análisis a distancia, lo que es muy seguro.

Otra nueva marca que estamos representando es Ametek, cuyos productos responden a las nuevas exigencias en términos de registros de fallas que han impuesto recientemente los CDEC.