 | | Benjamín Gajardo | ¿Cómo trabaja Primser y cuáles son sus objetivos?
Hemos realizado importantes inversiones en capital humano y en instalaciones, creando equipos de alto desempeño, infraestructura y sistemas de gestión durante el último año. Con ello logramos tener una rápida capacidad de respuesta para proyectos convencionales y especiales, desde su ingeniería hasta su implementación. Todo esto lo realizamos 100% nosotros, con el valor agregado de más de 16 años de expertise y más de 1.500 proyectos y servicios efectuados en todo Chile, Perú y Argentina. Debido a lo anterior, mi primer objetivo es situar a Primser como un partner relevante frente al mercado de accionamientos eléctricos. Si queremos lograr lo anterior y situar a la empresa en los principales mercados verticales del país, debemos desarrollar en conjunto con nuestros especialistas y equipo humano, acciones, proyectos y distintas iniciativas que nos permitan entregar soluciones eficientes y competitivas a los clientes, es decir, que sean real aporte para su negocio.
¿A qué se refieren con proyectos especiales con valor agregado?
Hoy los tiempos de entrega de cada proyecto son muy extensos. Esto representa una complejidad, pues si se quiere realizar cambios en el proceso de fabricación, los plazos se incrementan en forma importante, ya que las principales manufacturas de equipos están en Europa, Estados Unidos o Asia. Es decir, se retrasa el proceso de entrega y, por ende, los plazos para cumplir con la finalización de un trabajo. Viendo esta realidad, y para satisfacer las necesidades del cliente y entregar un producto en un corto plazo de tiempo y con las configuraciones técnicas requeridas, Primser consolidó -a través de su nueva Gerencia de Operaciones- la ingeniera, integración y servicios, optimizando la atención de cada proyecto con un alto grado de especialización, respondiendo íntegramente a las necesidades de nuestros clientes y en los tiempos requeridos.
¿El mercado valora estas cualidades?
Por supuesto, sobre todo por los beneficios y ventajas que entrega lo anterior. Por ejemplo, gracias a esta infraestructura se reducen los tiempos de entrega entre un 20% a 50%, lo que es muy importante para el éxito de un proyecto. A ello se suma que la integración se ha certificado para contar con el respaldo de la fábrica y con la experiencia necesaria, apoyado con los procedimientos en cada proceso. Además, hace algunos años que contamos con la certificación de un sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2008, que respalda cada uno de nuestros procesos. Eso resguarda la calidad y entrega confianza al cliente, aspectos que son muy valorados por nuestros usuarios en Chile.
¿Cuáles son sus proyecciones de negocio para este 2014?
Básicamente, este año queremos consolidarnos como actores relevantes de la industria. Esto quiere decir que todo nuestro personal está trabajando para tener un crecimiento por sobre la media del mercado, a fin de incrementar y consolidar nuestra participación en este segmento de mercado. Obviamente, todo estos objetivos están sustentados en los pilares de Primser: consolidación familia/trabajo, cultura de servicio orientada al cliente, liderazgo y aseguramiento de los procesos a través del sistema de gestión de calidad. Esto es muy importante, porque estos pilares han sido fundamentales en el éxito conseguido por Primser en los últimos años. |
