Carmen Gloria Aracena y Mauricio Cortés, de Tecnocal “La innovación en electrónica es necesaria para el desarrollo de un país”

A mediados de agosto, Tecnocal obtuvo por cuarta vez consecutiva el premio al Mejor Desarrollo Tecnológico 2013, entregado por la Asociación de la Industria Eléctrica-Electrónica (AIE). En esta ocasión, el proyecto destacado fue el Rack Autómata, dispositivo y método que permite ejecutar pruebas funcionales automáticas a las aplicaciones que maneja un punto de venta (POS), mejorando la eficiencia del proceso de testing. Sobre la realidad de desarrollar electrónica en Chile, conversamos con Carmen Gloria Aracena y Mauricio Cortés, Gerente General y Gerente de Desarrollo de Tecnocal, respectivamente.

Mauricio Cortés y Carmen Gloria Aracena. ¿Cómo es innovar en la industria electrónica? C. Aracena: Nosotros llevamos más de dos décadas haciendo desarrollos electrónicos para distintas industrias y segmentos de negocio. Esto es posible porque estamos viendo permanentemente nuevas necesidades del mercado, a fin de solucionar problemas utilizando nuestro “Know How”, ya que la innovación en electrónica es necesaria para el desarrollo de un país. M. Cortés: Hoy recién estamos viendo un aporte del Estado para fomentar la Innovación y el Desarrollo (I+D) en nuestro país, pero todavía faltan más empresas para potenciar esta industria a nivel nacional. Recordemos que acá en Chile no es como Estados Unidos o Europa, donde hay muchísimas compañías como la nuestra. Esto hace que compitamos globalmente con firmas de todo el mundo. A su juicio, ¿cómo podemos masificar esta industria? C. Aracena: Desde nuestro punto de vista, requerimos dos caminos: el primero es que las empresas que se dedican a fabricar o diseñar soluciones, puedan acceder a conocimiento y capital para potenciar sus inventos. Acá el Estado juega un rol preponderante para suministrar lo anterior. . Otro camino es lograr una cercanía entre la Academia y la Industria, a fin de que exista la confianza necesaria para que los segundos suministren información de su negocio para que estudiantes y profesores puedan diseñar una solución a la medida de estas necesidades. En Chile existe un fuerte índice de desconfianza en el mundo político y de los negocios, entre otros, que hace que información de proyectos se mantengan de forma confidencial y privada. ¿Qué paso debemos seguir al momento de hacer I+D? M. Cortés: Si alguien quiere inventar algún software, equipo o dispositivo electrónico, siempre es recomendable ver qué ocurre con esa tecnología en otros lugares del mundo. Muchas veces no tiene sentido re-inventar la rueda, pero sí mejorar su rendimiento. Esto es un consejo muy importante para no perder tiempo o conocimiento, además de que sirve para competir en mercados de Europa, Estados Unidos, Sudamérica o América Central, tal como lo hacemos nosotros en este momento. Tenemos que entender que vivimos en un mundo hiperconectado. Esto quiere decir que no importa dónde vivas, porque si tu I+D da como resultado un producto atractivo, entonces no tendrás inconveniente para competir con actores internacionales y locales. ¿Cómo se logra la confianza del cliente extranjero en la tecnología “made in Chile”? M. Cortés: Lo primero es acceder a certificaciones y cumplimiento de normas específicas del mercado objetivo a través de laboratorios que encontramos en el extranjero. Si un equipo electrónico cumple con todas estas exigencias técnicas y tecnológicas, entonces estaremos dando un gran paso para competir con soluciones provenientes de otros países, ya que le estarán asegurando al usuario final bajas tasas de fallas o errores. . En nuestro caso, es factible diseñar el hardware y software en Chile, fabricarlo en Taiwán y venderlo en Estados Unidos, pues este modelo de negocios pertenece a un mundo globalizado. ¿Podremos fabricar electrónica en Chile? C. Aracena: Existen pequeños proyectos, pero si queremos alcanzar un estándar de nivel mundial, necesitamos alinear el “decir con el hacer” del mundo político, universitario y empresarial. Hoy la industria minera, forestal y manufacturera, entre otros segmentos de negocio, tienen necesidades que podemos resolver con emprendimientos locales. Sin embargo, llevamos años escuchando que necesitamos fomentar el I+D local, pero vemos pocos actos prácticos que vayan en línea con lo anterior. Existe una disonancia que tenemos que revertir en el corto plazo entre todos los actores nombrados en esta entrevista, de lo contrario, proyectos como el nuestro cada vez serán más aislados.s. Ficha técnica del proyecto Rack Autómata es un dispositivo y método que permite procesar pruebas funcionales de aplicaciones que se incorporan a un Punto de Venta (POS), para el Sector de Retail de manera automática y que permite que las transacciones comerciales que se realicen en los POS, sean de una calidad operativa de alta exigencia. En este proyecto, Tecnocal desarrolló todo el hardware y firmware que permite al programa de aplicación, interactuar con el POS, mientras que su empresa socia Rhiscom desarrolló el programa de aplicación que se encarga de ejecutar las pruebas de regresión, maneja estadísticas y genera informes. Esta solución, al estar conectada a un POS, permite emular el funcionamiento de algunos periféricos y también capturar el intercambio de información que existe entre algunos periféricos y el POS. De esta manera, se pueden ejecutar automáticamente pruebas de regresión, donde entradas conocidas, dan como resultados valores conocidos, sin la intervención de ningún operador. Las principales ventajas que posee el Rack Autómata son: emulación de funcionamiento de periféricos; pruebas de regresión, sistema de aprendizaje; único sistema para múltiples pruebas; ahorro de tiempo, mayor rapidez en la liberación de las aplicaciones para los POS; mejora la productividad; ahorro en personal de testing; ahorro en inversión de equipamiento y espacios de prueba; ahorro en costos de periféricos de prueba; y protección del medioambiente.