Pablo González, Gerente Comercial de Ingus
“Hoy tenemos procesos de automatización cada vez más complejos” | | | |  | | Pablo González, Gerente Comercial; Albino Flores, Técnico Media y Baja Tensión; Miguel Amaya, Ingeniero Soporte; todos de Ingus. | ¿Cuáles son las ventajas competitivas más relevantes de Ingus?
Hoy en día estamos entregando para el área industrial servicios de automatización y soluciones de ingeniería. Conocemos muy bien este mercado, ya que contamos con más de 20 años de experiencia, y somos capaces de aportar un servicio integral. No solo apoyamos al usuario con el proyecto específico que requiere, sino que además conocemos cómo operan los diferentes equipos y los instalamos de forma directa. Junto con vender el equipo, tenemos la capacidad de llevar a cabo la integración total, cosa que muchas empresas de la competencia no pueden ofrecer. A esto se suma una capacidad de respuesta inmediata en materia de servicio postventa a fin de solucionar cualquier inconveniente que tenga el cliente.
¿Qué tipo de soluciones ofrecen al mercado?
Actualmente comercializamos diversos tipos de productos como sensores inductivos, capacitivos, magnéticos y ópticos; pantallas HMI; relés de estado sólido; PLCs y transformadores, entre otros. Tenemos la capacidad de trabajar con diferentes marcas, de acuerdo a las necesidades y requerimientos del cliente, pero operamos principalmente con soluciones que importamos directamente de la marca alemana Siemens. A esto se suma que, en casos específicos, también adquirimos otras marcas dentro del mercado local. Nuestro objetivo hoy es introducir las pantallas táctiles HMI de 10 pulgadas Siemens modelo MP277, las cuales incluyen un PC incorporado. Entre sus principales características destacan su mayor capacidad de memoria y de almacenamiento de datos, además de su capacidad de adquisición de datos desde planillas Excel.
Actualmente, ¿qué segmentos de negocios abarcan?
Nuestros mercados están concentrados mayormente en el área alimenticia y de plásticos, pero también hemos desarrollado varios proyectos en la industria minera. Hemos tratado de ir diversificando paulatinamente nuestros campos de acción. Es importante destacar que le damos un valor muy importante al tema del servicio, ya que apostamos a abarcar los campos de la preventa, la integración total de la solución y la postventa. Queremos que nuestros clientes tengan un 100% de funcionalidad en sus equipos; básicamente, lo que nos interesa es que la empresa trabaje sin problemas. Incluso, en la preventa ofrecemos una alternativa de realizar un diagnóstico previo, en el cual podemos evitar que el cliente pueda llegar a hacer una inversión innecesaria. En ese sentido, somos partidarios de generar relaciones a largo plazo y no solo lograr un negocio puntual.
¿Qué tendencias observan en el mercado local?
Lo que se está observando hoy en el mercado local son procesos de automatización cada vez más complejos, que incluyen equipos y tecnologías nuevas, lo que implica tener que estar actualizando permanentemente los software. Específicamente, los equipos tienen mayor capacidad y realizan más funciones. El desafío para los proveedores es conocer bien estas tecnologías y capacitarse permanentemente en esta materia. También se puede mencionar que en la actualidad se está generando una creciente integración en materia de automatización y robótica. | |
