¿Con qué líneas de productos participan en el mercado chileno?
Nuestra gama de productos y soluciones abarca transformadores de exterior y de interior, relés auxiliares, protecciones microprocesadas, sistemas integrados de protección y control, reconectadores de Media Tensión y celdas de Media Tensión.

Con esa oferta, atendemos a una clientela formada en gran parte por las principales compañías eléctricas de Generación, Transmisión y Distribución. Asimismo, participamos en proyectos para otros segmentos industriales, tales como la Minería y Papeleras, así como suministrando equipos a contratistas, instaladores de subestaciones y fabricantes de tableros eléctricos.

¿Quién los representa en Chile?
La firma CRT Chile S.A. representa nuestras líneas de transformadores de medida, relés, protecciones y reconectadores, mientras que las celdas de MT son representadas por PCElectric S.A.

¿Qué aporta Arteche al mercado nacional?
Estamos presentes hace más de una década con nuestros transformadores de medida y relés, y desde el año 2000 venimos acentuando cada vez más nuestra presencia en este mercado. El hecho de contar con plantas en Venezuela, Brasil y Argentina nos permite ser proveedores privilegiados, pues podemos atender a nuestros clientes chilenos como si se tratase de clientes locales.

Además de disponer de cortos plazos de entrega y una atención "local", nuestra fortaleza es ofrecer un producto de alta tecnología custo-mizado, es decir, configurado para cumplir con las características propias y particularidades solicitadas por los distintos proyectos, manteniendo exigentes estándares de calidad. En definitiva, nuestro objetivo es ofrecer una atención técnica-comercial de pre y postventa de excelencia.

¿Qué importancia tienen para Arteche las actividades de Investigación y Desarrollo (I+D)?
Este año invertiremos en esta área un 5% de la facturación, y dedicamos un esfuerzo permanente a la innovación tecnológica. Los equipos de investigación de la compañía han desarrollado productos como transformadores de medida electrónicos de servicio exterior e interior, sistemas integrados de protección y control, reconectadores de Media Tensión, acopladores electromagnéticos para PLC (Power Line Communi-cations), celdas de Media Tensión y desarrollos personalizados de medida y protección. Además, debemos destacar que el área de I+D colabora activamente con universidades y centros de investigación de diversos países.

En cuanto a procedimientos de calidad, todas las plantas industriales del grupo están certificadas ISO 9000 desde 1997 y desde el año 2003 bajo la ISO 9001:2000. También mantenemos diversos acuerdos de Calidad Concertada con compañías eléctricas como Endesa, Iberdrola, Red Eléctrica Española o Unión Fenosa. En la actualidad, la compañía vasca se encuentra en proceso de obtención de los certificados EFQM e ISO 14000.