Rolando Pefaur, Application Engineer Manager de EATON
“La seguridad en la producción es un objetivo primordial para la industria chilena” | | | | |  | | ¿En qué mercados se están enfocando actualmente?
Estamos trabajando para que EATON sea una marca mucho más reconocida en el rubro industrial chileno, de ahí que estemos haciendo un trabajo interesante con nuestros canales, distribuidores e integradores a fin de incrementar nuestra participación en este segmento de negocio que no está ligado a la minería.
Para el mundo industrial ofrecemos soluciones en Baja Tensión (BT) y Media Tensión (MT), donde destacan los Switch-gear en formato IEC, transformadores de potencia, ductos de barra de 25 Amp hasta 5.000 Amp, Centros de Control de Motores tanto en formato NEMA como IEC, variadores de frecuencia y partidores suaves, así como también un completo portafolio de Automatización y Control.
¿Qué rol juega el soporte en lo anterior?
Uno muy importante. Por eso estamos haciendo una fuerte inversión en capital humano que cuenta con un amplio conocimiento en estos temas. La idea es no solo potenciar una oferta que sabemos que es competitiva y atractiva para el mercado, sino que también queremos entregar un soporte de pre y postventa de un alto nivel de profesionalidad.
Para nadie resulta extraño que cada día nos enfrentamos con proveedores cada vez más competitivos y exigentes, los cuales también ofrecen productos de una alta calidad y rendimiento. Esto habla de un mercado consolidado y exigente, donde los clientes ahora optan por exigir distintos valores agregados, como tipos de certificaciones de las soluciones, respaldo local y bajos tiempos de espera, entre otros aspectos. Con ello, la idea es garantizar la continuidad de los procesos y proyectos de nuestros usuarios, a fin de que estos sean mucho más eficientes y así evitar “tiempos muertos” o “paradas de planta” que puedan afectarlos económicamente debido a la interrupción de su producción.
¿El mercado entiende lo anterior?
La seguridad en la producción es un objetivo primordial para la industria chilena, ya que debido a la realidad de este mercado, se hace inviable que una planta tenga que ver interrumpido su trabajo por la falla de un equipo o tecnología. Eso muchas veces te puede hacer perder un negocio. Viendo esta realidad, nosotros ofrecemos equipos resistentes al arco para hacer más seguro el funcionamiento de equipamientos de BT y MT.
Nuestro objetivo a mediano y largo plazo es continuar trabajando para posicionar a EATON en el mercado industrial no minero, ya que sabemos que contamos con el portafolio de productos para ayudar a nuestros clientes a garantizar la eficiencia, seguridad y confiabilidad de sus procesos productivos en BT y MT.
¿Qué mensaje les entregan a sus clientes?
Queremos que el mercado se acerque a trabajar con nosotros para que conozca y aproveche la expertise que tenemos en esta materia. Por eso siempre destacamos que el equipamiento de EATON cuenta con las certificaciones comúnmente exigidas a nivel industrial, por lo tanto, estamos seguros de que ofrecemos una solución competitiva que cumple con los más altos estándares de exigencia. | |
