Julián Aguirre, Gerente General de Imfluid
“Cada vez el nivel de exigencia es mayor en la industria chilena” | | | | |  | | ¿Cómo ha evolucionado el mercado en su segmento de negocio?
Sin duda que con el paso del tiempo creció la competencia. Por ejemplo, en 1974 existían sólo seis empresas, sin embargo, al día de hoy somos más de 100. Frente a este panorama, ha sido fundamental ofrecer productos de alta gama y asegurar a los clientes la entrega inmediata de éstos.
Esta cultura la hemos tratado de mantener para todas nuestras líneas de negocio, por lo que estamos en condiciones de afirmar que, gracias al trabajo de todos nuestros colaboradores, nos hemos posicionado como una de las mejores compañías en cuanto a stock y servicio de válvulas y equipos industriales para combustibles líquidos y gaseosos.
¿Quiénes son sus principales clientes?
Es importante mencionar a quienes nos han escogido en búsqueda de marcas de prestigio que garanticen confianza, continuidad y, por sobre todo, seguridad en sus procesos. Es así como nos hemos convertido en proveedores de industrias de producción de alta calidad, entre ellas: Gasco, Metrogas, Indura, Sonacol, Cristalerías Chile, Clínica Alemana, Agrosuper y Copec, por nombrar algunas.
En relación a nuestros proveedores y clientes, nos sentimos orgullosos de ser parte activa y factor fundamental de la cadena de valor de sus compañías, y sabemos que seguiremos construyendo y mejorando nuestra sociedad.
Viendo lo anterior, ¿qué tendencias o nuevas exigencias hay de parte de sus clientes?
El Chile de hoy es muy distinto al de hace años: ha crecido, se ha desarrollado y se encuentra muy inserto en el mundo (globalización). Las personas tienen nuevas necesidades que deben ser satisfechas, por lo que es importante hacerse cargo de ellas. Junto con las necesidades, se suman nuevas exigencias de distintos tipos, y la industria está haciendo algo al respecto. Por ejemplo, frente a la exigencia de proveedores certificados, se puede decir que Imfluid cuenta con certificación ISO 9001 desde hace tres años.
Esto es muy importante porque un proyecto industrial debe estar garantizado, por lo tanto, no es posible usar cualquier producto. La industria en nuestro país también exporta y, por lo mismo, cada vez exige mejores soluciones, niveles de servicio, entregas oportunas y garantías más amplias.
¿Existe conciencia de la importancia de sus productos en la industria?
Esto está relacionado en parte con lo que hablamos anteriormente: Chile va camino a transformarse en un país desarrollado. Nos queda muchísimo que mejorar, pero claramente vamos en la dirección correcta. Esto hace que cada vez el nivel de exigencia sea mayor en la industria chilena y a su vez nosotros debemos escoger a proveedores que ofrezcan productos de excelencia y que estén en un constante desarrollo de nuevas tecnologías y productos, además de preocuparse de visitar a sus clientes finales para nuevos proyectos, instalaciones, capacitaciones o cuando nos encontramos con algún problema. Ahí es donde uno confirma que ha hecho una buena selección de fabricante, proveedor y usuario final. | |
