Enrique Musa Bozzo, Gerente Comercial de Casa Musa “El mercado exige productos eléctricos eficientes, innovadores y que cuiden el medioambiente”

Esta empresa familiar es una de las pioneras en la distribución de materiales eléctricos para los rubros industrial, construcción, residencial y comercial, entre otros. Una exitosa trayectoria que está avalada por una buena variedad y nivel de stock, así como también por desarrollar soluciones “a la medida” de sus clientes. Sobre este mercado, conversamos con Enrique Musa Bozzo, Gerente Comercial de Casa Musa.

¿Cómo elegir un proveedor de materiales eléctricos? Lo primero que tiene que buscar un cliente es una atención rápida y efectiva. En forma paralela, es importante contar con una extensa línea de productos eléctricos, lo que constituye un complemento necesario para los requerimientos del mercado. Para atender al consumidor final, en tanto, es fundamental contar con una red de locales, un excelente posicionamiento a nivel de marcas y una buena flota de transportes. A lo anterior se suma una atención y servicio de calidad, ya que por la realidad de nuestro negocio, podemos atender desde público general hasta empresas de instalación eléctrica, mantenimiento industrial, constructoras, firmas de ingeniería eléctrica y distribuidores minoristas. ¿Y cómo atender a un público tan diverso? Siempre es importante tener un contacto directo y cercano con la persona que ingresa a tu local. En el fondo, debes estar capacitado para ofrecer una asesoría directa a través de los ejecutivos que tienes en los puntos de venta y contar con personal de ventas en terreno. También es importante contar con un área de proyectos para desarrollar soluciones a la medida del cliente y tener una plataforma de comercio electrónico donde un usuario pueda registrarse, consultar el catálogo, fichas técnicas, fotos, certificados, precios de cada producto y comprar. ¿Qué está buscando el usuario nacional? El mercado está exigiendo productos eléctricos eficientes, innovadores y que cuiden el medioambiente. Hablamos de tecnología que ofrece menor consumo y mejor calidad, tanto en iluminación como en conducción. Otro aspecto de gran interés para los compradores es que los productos estén debidamente certificados por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). Asimismo, el usuario quiere un despacho rápido y seguro, para lo cual contamos con una moderna bodega central que se ubica en un punto estratégico dentro de Santiago, de manera de lograr una mayor eficiencia logística, y que junto a nuestra flota de transporte, nos permite efectuar despachos con la mayor rapidez del mercado. ¿Cómo está compuesta su oferta? Dentro de nuestra oferta de material importado, cubrimos las áreas de iluminación con tecnología LED, luminarias estancas, luminarias de alta eficiencia, iluminación de emergencia, reflectores, conductores, canalización, control y comando, entre otros, a través de nuestras marcas propias Crompton y Technolamp. Además, disponemos de la flexibilidad suficiente en nuestras importaciones para adecuarlas a los proyectos de nuestros clientes. Representamos también a las marcas más importantes presentes en el mercado local, teniendo en total más de 40 proveedores, entre los que podemos mencionar a Bticino, Legrand, Schneider Electric, Marisio, Cocesa (General Cable), Covisa, Philips, Tuboplast y Scharfstein, entre otras. En el fondo, ofrecemos las mejores soluciones a los requerimientos de materiales eléctricos en los rubros de construcción, industrias, comercial y residencial.