¿En qué consiste su oferta de productos para este segmento? A través de Sixnet ofrecemos al mercado nacional una amplia gama de productos para el segmento industrial, donde destacan nuestros routers, switches, gateways y RTUs con módulos de entrada y salida analógicas y digitales. En el caso de Red Lion, en tanto, nos estamos enfocando en un nicho de mercado que demanda soluciones de automatización y control de la más alta calidad. Es por ello que contamos con un completo portafolio de sensores, conversores de protocolos y señal, así como también pantallas HMI de distintas dimensiones. | Jonathan López, Product Manager de Automatización en Transworld. | ¿Hace cuánto viene trabajando con estas representaciones? Llevamos dos años trabajando con estas marcas, ya que somos su representante exclusivo para el mercado nacional. Esto nos ha posibilitado lograr un importante posicionamiento de mercado, sobre todo porque hablamos de dos fabricantes de origen norteamericano que se diferencian de la competencia por ofrecer productos de alta calidad, durabilidad y atractivo costo, los cuales pueden ser integrados sin ningún tipo de problemas en Sistemas SCADA u otro tipo de trabajos. En el fondo, esto hace que el mercado chileno pueda confiar toda la implementación y desarrollo de su proyecto de automatización y control en un solo proveedor: Transworld. ¿Qué clientes utilizan estas marcas? Cuando decidimos ingresar al segmento industrial lo hicimos pensando en las necesidades y exigencias que tiene la Mi- nería, ya que muchos clientes relacionados con ese segmento nos pedían productos que pudieran responder a las fuertes exigencias que tiene este competitivo sector respecto a la automatización o control de algún proceso productivo. Lo anterior lo logramos a través de la representación de Sixnet y Red Lion, pero además añadimos un servicio de pre y postventa de excelencia, lo que nos ha posibilitado que Codelco confíe en nuestras soluciones. Es el servicio su valor agregado
Siempre que nos enfrentamos a un proyecto ponemos a disposición del cliente un completo equipo humano y técnico para asesorarlo en la búsqueda del mejor producto. La Minería se caracteriza por ambientes corrosivos y con una alta presencia de calor, polvo o tierra, por ende, como Trans-world queremos ofrecer el dispositivo que mejor se adapte a estos requerimientos. Esto es muy importante porque la Minería no busca la venta de un producto, sino que, por el contrario, quiere un partner de negocio que le ofrezca una solución completa e integral. En el fondo, le interesa la ecuación producto de calidad más servicio integral para el desarrollo e implementación de un proyecto. ¿Destacan otros aspectos? Como representantes y distribuidores de Sixnet y Red Lion, Transworld está dispuesto a trabajar en conjunto con sus clientes finales. De hecho, en nuestra Casa Matriz contamos con una sala de capacitación para 35 personas a fin de que operarios puedan conocer el funcionamiento integral de nuestra gama de soluciones de Automatización y Control. Asimismo, y en línea con las demandas del rubro minero, a mediados de 2012 esperamos abrir una oficina en Antofagasta para estar mucho más cerca de los principales proyectos que encontramos en Chile, lo que también se verá potenciado con nuestro stand 372 Pabellón 2B que utilizaremos en Expomin. |