Ricardo Hernández, Gerente General de Rockwell Automation Chile Las empresas perciben el rol que la tecnología juega en el aumento de la eficiencia | | | | | | ¿Cómo es el nivel de inversión de las empresas en tecnologías de automatización industrial? Está creciendo en todos los segmentos del mercado, porque las empresas perciben el rol que la tecnología juega en el aumento de la eficiencia y en la maximización de sus resultados. Podemos observar eso en la manera en cómo nuestra relación con nuestros clientes crece, en la medida que somos capaces de responder a esas necesidades y demandas. Respecto al desarrollo de la automatización en Chile, ¿hacia dónde apuntan las tendencias? Primero, es importante aclarar que, en términos de desarrollo, el mercado industrial es uno de los más dinámicos, tanto o más que el de las comunicaciones y cómputo. Por otra parte, las tendencias están marcadas por el uso de la información a tiempo para la toma de decisiones. Para nuestros clientes, visualizar sus procesos en línea es una necesidad primaria, porque eso les permite entender qué está sucediendo en función de la data en tiempo real y tomar decisiones sobre el negocio que permitan mejorar los índices de eficiencia y productividad. De ahí la importancia de ser eficiente en habilitar la información del piso de planta en los sistemas administrativos y de gestión de los clientes, para que el proceso de toma de decisiones sea oportuno y exitoso. ¿La oferta del mercado está en sintonía con los requerimientos de la industria? Creo que la demanda del mercado está muy bien abordada. No sólo por la multiplicidad de desarrollos que existen, sino también porque todos responden a las necesidades específicas de los clientes. Particularmente, en Rockwell Automation trabajamos en torno a esa dinámica, respondiendo al ciclo virtuoso que se produce cuando nuestros clientes nos retroalimentan respecto a sus necesidades y nosotros respondemos con nuevos desarrollos y equipos que sean capaces de cubrirlas. El mercado industrial de los países desarrollados, ¿tiene demandas similares a los de la Región? Efectivamente. Hoy la globalización es tal que tenemos empresas world class en toda la Región. En América Latina tenemos empresas de clase mundial, y existen tantas como en Europa o Estados Unidos. A nivel de empresas globales, una planta productiva en un país latinoamericano tiene procesos de producción y de calidad al mismo nivel que en una planta industrial en un país desarrollado, porque sus requerimientos de producción y calidad son bastante homogéneos. ¿El diagnóstico es similar en el caso de empresas locales? La situación es muy similar, porque el nivel de competitividad en el que se desenvuelven las ha convertido en empresas de clase mundial, aunque no tengan operaciones en todo el mundo. Conozco empresas chilenas que han desarrollado procesos de gran calidad, altamente competitivos en el mercado internacional, porque la apertura de los mercados da la oportunidad de crecer. ¿Cuáles son las preocupaciones que ustedes perciben de parte de sus clientes? Existe una gran conciencia por el tema verde y las energías sustentables. Asimismo, cada vez es más importante el desarrollo de tecnologías que sean eficientes en cuanto al ahorro energético. Como proveedores, eso nos impone el desafío de ser muy creativos en el desarrollo de sistemas y equipos que sean capaces de mejorar la productividad y, al mismo tiempo, asegurar la maximización de los recursos energéticos. Y justamente hemos desarrollado esa capacidad. ¿Qué retos impone asumir la gerencia general de la empresa en Chile? El principal objetivo es consolidar la operación en Chile, de modo que seamos una compañía que entregue mucho valor a nuestros clientes y que eso nos ayude a establecer metas de crecimiento agresivas. Para Rockwell Automation América Latina, el mercado chileno es muy relevante; por eso la misión es clara: establecer una relación cercana y sensible respecto a las necesidades de los clientes, de tal forma que seamos reconocidos como el proveedor que les entrega el mayor valor en soluciones de Automatización y Control.. | |