ENDRESS+HAUSER CHILE Potenciará su oferta en mercados foco el 2012 | | | | | Sebastián Alfaro | ¿Cuáles son sus principales novedades en I+D? A nivel mundial estamos trabajando con cerca de 200 patentes de nuevos productos, aspecto que como empresa siempre se ha potenciado tanto a nivel humano como técnico. De hecho, existe un equipo de profesionales y científicos que están constantemente trabajando en nuevas o mejores tecnologías para los productos Endress+Hauser. Asimismo, hace poco logramos que el rubro minero -uno de nuestros principales clientes en Chile- estuviera presente como una de las verticales de I+D de nuestra casa matriz, lo que es muy importante para potenciar y consolidar nuestro posicionamiento. A ello se suma que a comienzos de año se realizó un seminario específico en Minería y Metales para debatir sobre las experiencias y aplicaciones en distintas operaciones alrededor del mundo, evento que contó con una participación destacada de empresas nacionales. El objetivo es aumentar su participación de mercado
Exacto. Hace poco tuvimos una reunión con ejecutivos de nuestra casa matriz con el objetivo de establecer nuestra estrategia comercial para los próximos cinco años. Ahí definimos los mercados foco que consideramos que deberían tener un importante crecimiento a nivel país, a partir de nuestra interesante oferta de productos, soluciones y servicios. De hecho, actualmente muchas empresas confían a nosotros la gestión de sus instrumentos de medición y control. Además, también estamos potenciando lo anterior a través de un trabajo conjunto entre todas nuestras áreas comerciales y técnicas para lograr la satisfacción total del cliente. La idea es ofrecer un servicio de calidad en asesoría, venta o mantenimiento, según el tipo de proyecto. ¿Qué esperan de esta estrategia comercial? En el aspecto comercial esperamos que cada año nuestro volumen de ventas se incremente en el mercado total de instrumentación y control al cabo de cinco años. Sabemos que es una estrategia bastante ambiciosa, pero estamos seguros de que podemos cumplir con todos estos desafíos porque como empresa podemos ofrecer un mayor valor agregado en industrias que son foco. ¿Qué mensaje le entregan a sus clientes? Es importante que confíen en Endress+Hauser como socio estratégico, ya que estamos haciendo todos los esfuerzos para el éxito de su proyecto. Por ejemplo, estamos capacitando y contratando personal para potenciar nuestra presencia en las zonas Norte, Centro y Sur del país, además de seguir trabajando en el desarrollo de proyectos de manera conjunta con partnerships de reconocido prestigio, como Rockwell Automation y Metso. Finalmente, y a fin de facilitar la venta de nuestros equipos, relanzaremos nuestro sitio web de compras on-line E-Direct, para que el mercado pueda adquirir las soluciones de E+H a un mejor precio, de manera rápida y con todo el respaldo y garantía de la marca.. | |