¿Por qué Emsesa entra a esta nueva área de negocios?
Hace una década que la división viene ampliando su oferta de productos y servicios para satisfacer los requerimientos de sus clientes. En este sentido, a finales del año pasado, se decidió crear EléctriKa para poder ofrecer componentes, servicios y soporte en productos relacionados al Control Industrial, de acuerdo a nuestros estándares de alta calidad, lo que no siempre era posible usando proveedores externos.

Entonces, apuntamos a contar con proveedores del más alto nivel, con certificaciones a nivel mundial para cualquier aplicación industrial tanto para la Gran Minería como para el resto del mercado.

¿Qué diferencia a EléctriKa dentro del mercado nacional?
Nos diferenciamos por tener un contacto real con el cliente final, ya sea en forma directa o a través de integradores. Esto implica no tratar de forzar a un cliente a comprar un producto o sobredimensionar su sistema, sino entender lo que verdaderamente necesita, siempre con el foco en lograr integrarlo a nuestras actuales aplicaciones y servicios.

¿Es el precio el principal factor diferenciador para el mercado?
Depende de la industria. En nuestro caso, no. Nuestros clientes reconocen que un producto económico, sin certificaciones adecuadas, es un riesgo demasiado alto para procesos de cientos de miles de dólares que no pueden detenerse.

En este sentido, en EléctriKa no estamos dispuestos a arriesgar que un producto falle por no estar normalizado bajo estándares reconocidos, por lo que siempre manejamos las mejores marcas.

¿Cómo abordarán el servicio al cliente?
Para poder brindarle la solución que requiere, durante la asesoría que le entregamos nos "empapamos" de su negocio y de sus procesos para comprender qué necesita. Después de todo, no necesita un producto específico, sino que quiere resolver un problema en su proceso. En este sentido, es que tampoco vamos a competir con otros integradores, sino por el contrario, seremos un complemento para ellos.

¿Qué expectativas de crecimiento tienen para este año?
En segmentos de mercado, EléctriKa aspira a trabajar con los principales sectores industriales, como la minería y las industrias forestal, alimentaria y, en general, productiva, creando una red de apoyo a todas las empresas que trabajan en este ámbito como integradores, respetando siempre su participación en el negocio.

En Emsesa la velocidad va de la mano con la seguridad. Para consolidar nuestra gama de productos y servicios, nos vamos a tomar el tiempo prudente para implementarnos, de modo de poder asegurar la calidad en nuestro servicio.