¿Qué impulsa a las empresas a implementar un software de gestión de activos?
Para tomar la decisión de automatizar sus procesos de mantenimiento y mejorar su gestión de activos incorporando sistemas informáticos, sus inquietudes son, básicamente, dejar de actuar sólo correctivamente y tener claridad de qué actividades de mantención impactan sus presupuestos. Asimismo, buscan poder anticipar hechos en base a planes preventivos y predictivos eficientes, disminuir los tiempos de paro y visualizar todos los costos (repuestos, mano de obra, servicios externos, etc.). Por su parte, la Alta Gerencia requiere que se le informe con precisión, de modo que las decisiones sean claramente fundamentadas.

¿Qué recomendaciones hace a las empresas que implementarán una solución de este tipo?
Tras elegir la herramienta de software, deben comenzar identificando los principales elementos u objetivos de mantenimiento. También es conveniente preparar al personal tanto directivo como operativo (y, en algunos casos, personal clave de diversas áreas, de modo que también participen informando a través del software las fallas que observan en su entorno). En este punto, es fundamental instar al personal operativo (de mantenimiento) a comprender que registrar la actividad que realiza es parte importante de su función.

Principalmente, se les debe motivar mostrándoles que lo podrán hacer con simplicidad, valiéndose de las funcionalidades de la solución informática a implementar, la que debe contener lo necesario para registrar todos los eventos de mantenimiento, desde el registro de los objetivos de mantenimiento, pasando por su planificación preventiva, hasta las rutinarias tomas de mediciones (Mantenimiento Predictivo) que en el tiempo permiten predecir el comportamiento de ciertos objetivos de mantención y anticipar sus fallas.

¿Puede la gestión de activos integrar las normas ISO 9001 e ISO 14001?
Ambos estándares poseen estructuras muy similares. La solución es integrada en conjunto a la documentación estructurada, de acuerdo con las necesidades y los procesos existentes. Por lo tanto, no hay necesidad de crear documentación adicional de acuerdo con la estructura de los dos estándares; sólo se deben incorporar a los requerimientos ya existentes en ambos.

En el desarrollo de nuevos productos o servicios, es necesario analizar las regulaciones legales o internas, de acuerdo con el impacto de los procesos de producción y de los productos posterior a su venta en cuanto al ambiente. El mismo equipo que asegura el cumplimiento de los requerimientos de calidad, asegura al mismo tiempo el cumplimiento de los criterios ambientales y, de esta forma, desarrolla la utilización de un mismo lugar para el testeo y evaluación de la muestra. Si una compañía utiliza un criterio de desempeño efectivo para procesos, no es difícil extender una asesoría de los criterios y procesos ecológicos para asegurarlos de una manera integrada.

En este sentido, la mayoría de las herramientas de software cumplen actualmente con lo necesario para certificar sus procedimientos en estas dos normas.

En Gestión de Activos, ¿es la norma PAS 55 el complemento normativo que faltaba?
La BSi PAS 55 cubre todos los elementos de la gestión de activos en las diferentes etapas del ciclo de vida, desde la ingeniería, operación, mantenimiento y desincorporación-renovación de los activos. En este sentido, el nacimiento de esta norma específica para la gestión de activos en la industria, significa un gran paso como reconocimiento de la real importancia del manejo de activos, sobre todo productivos, donde se reconoce que su óptimo funcionamiento tiene como resultado aumento de productividad, apoyo en la toma de decisiones, satisfacción del cliente e injerencia directa en los ingresos. Incorporar la norma PAS 55 como parte del trámite de certificación de una empresa productiva es, sin duda, una ventaja competitiva notable.