Atlas Copco Chile, que posee una amplia red de sucursales entre Iquique y Puerto Montt, cuenta con una experiencia de casi 50 años en el negocio local, dominando desde hace largo tiempo el segmento de los compresores con cerca del 35% del mercado. El objetivo de la firma -que cuenta con clientes tales como viñas, pesqueras, embotelladoras, plantas de tratamiento de aguas servidas, mineras y empresas constructoras- es potenciar el área de los generadores eléctricos con la implementación de nuevos servicios, a fin de aumentar su actual participación, que llega a un 15%. "Como nos interesa fijar nuestro horizonte a través de un permanente desarrollo de servicios, la idea es que las soluciones involucren mayor ingeniería y que sean capaces de ofrecer un kit completo, ya sea para realizar transferencias del tipo on-off como también para transferencias en sincronismo", señala Ancavil.

Como parte de dicha filosofía, los productos Lovato -que son representados en Chile por Darco- han sido un permanente apoyo desde que la compañía adquirió por primera vez los TTA para sus generadores. "Antiguamente, importábamos por separado los tableros de transferencia y los módulos de control, razón por la cual Lovato nos ofreció integrarlos en un mismo tablero. Ello permite que sean más compactos y sencillos de utilizar, lo que se traduce en ventajas importantes para el cliente", afirma. Tales beneficios se ven reflejados en que los TTA Lovato generan una mayor economía y también plazos de entrega más rápidos y eficientes.

El Product Manager de Atlas Copco sostiene que, considerando los servicios críticos que ofrecen sus clientes, la continuidad y calidad de los suministros resultan vitales al momento de ofrecer una fuente de alimentación alternativa. "Esta debe contar con un sistema que permita el traspaso de carga lo más rápido y seguro posible. Por ello, y teniendo en cuenta que se permite una transferencia del tipo on-off, pensamos que un TTA Lovato es ideal para supervisar la red en todo momento y realizar el traspaso de forma automática en condiciones de ausencia de energía".

Transferencia automática y control a distancia

Al momento de seleccionar entre los diferentes proveedores del mercado, Atlas Copco consideró algunas variables fundamentales, tales como: calidad de los dispositivos, presencia del proveedor en el mercado local, seguridad del sistema, costos y garantía. "Elegimos a Darco, porque fue la empresa que en promedio mejor cumplió con los objetivos planteados".

Los tableros Lovato están diseñados para trabajar en forma totalmente automática ante un corte imprevisto de energía eléctrica. En ausencia de ésta en la red, y después de un retardo de tiempo programable, se entrega una orden de partida al grupo generador. Al estabilizarse el voltaje nominal, la carga es transferida y alimentada por el generador. "La lógica de funcionamiento de los tableros está dada por la unidad de tipo inteligente, la cual para su funcionamiento previamente debe ser programada", explica Ancavil. Agrega que, además, se pueden programar interruptores horarios que permiten que la máquina no haga ninguna transferencia automática durante un período determinado (por ejemplo, durante la noche o fines de semanas).

En relación a los modelos utilizados, Ancavil comenta que "mientras el TTA NE 9001 permite monitorear y controlar parámetros a distancia, el NE 7001 (estándar) comprende los dispositivos de fuerza y control necesarios para realizar la transferencia en forma automática".

Prestigio y servicio de primer nivel

Respecto de la relación con el proveedor, Ancavil sostiene que "ésta ha sido muy buena, debido a que semestralmente la compañía evalúa los servicios prestados por Darco con relación a los resultados en terreno, stock, plazos de fabricación, garantías, costos y posibles modificaciones en los productos, y ellos han cumplido en todo sentido".

El profesional añade que Lovato es una marca reconocida dentro el mercado nacional, que ofrece soluciones integrales y que también trabaja con dispositivos de protección inteligentes, tableros compactos, adecuado stock, tiempos de respuesta y representación a nivel local. "Los TTA son de confianza y tienen un tablero gráfico que es muy fácil de manejar. Además, no requieren de mayor mantención, salvo revisiones anuales, que nosotros mismos estamos capacitados para realizar". Por otra parte, cabe mencionar que el servicio de preventa de Darco incluye la posibilidad de desarrollar una lógica de control conjunta, en caso de que los clientes de Atlas Copco soliciten alguna transferencia especial para los tableros.

Ancavil concluye señalando que "a futuro, nuestra empresa espera que se mantenga esta alianza comercial, suministrando sistemas de transferencia del tipo on-off y dando énfasis a los módulos de paralelismo y sincronismo con opción de comunicación y monitorización remota, para brindar más alternativas y continuidad al sistema eléctrico de los clientes".