¿Qué rol juegan las normas y estándares en la industria de los productos eléctricos?
Creo que se ha ido imponiendo en el mundo una corriente normativa, porque finalmente es la que define el marco de trabajo de los fabricantes, permitiéndoles competir por otros criterios (soporte y servicio, prestaciones, precio, entre otros), dejando de lado el concepto de calidad, porque desde el momento que se dice que un producto cumple con una norma o un estándar (y se respalda con el correspondiente certificado otorgado por un organismo independiente), se comprueba que su diseño y fabricación se realizó bajo ciertos parámetros de calidad. Esto, sin duda, beneficia al usuario de estos materiales, porque puede acceder a productos de calidad conocida en condiciones más competitivas.

En este sentido, ¿qué está pasando en Chile?
Como empresa, recibimos una gran cantidad de proyectos y nos hemos dado cuenta de que, lamentablemente, en ciertos segmentos de la actividad -especialmente, en los sectores industrial y comercial-, muchos proyectos sufren de una pobreza normativa, pues en éstos se especifica el uso de productos de determinadas marcas, o en caso de solicitar normas, la especificación hace un listado de las normas y estándares existentes, como una forma de incluir todos los productos. Entonces, en estos proyectos, muchas veces se incluyen normas que no corresponden, inclusive normas que ya no existen, o marcas que ya no están en el mercado.

¿Qué impacto tienen estas prácticas?
Esto tiene serias implicancias para el mercado, entre las que se destaca el encarecimiento del proyecto. Además, cuando se requieren productos de una determinada marca, al final no hay un aporte ingenieril, sino una "plantilla" que se "personaliza" con algunos detalles del proyecto. Además, esta práctica revela que no hubo una apropiada evaluación técnica del proyecto. En muchos de estos proyectos, se está operando al revés: la marca define los criterios del proyecto, y no es el ingeniero quien precisa los alcances de los productos instalados.

¿También los afecta como proveedores de tableros eléctricos?
En algunas especificaciones hemos leído que al ser los productos de la misma marca, se garantiza la selectividad. Incluso, en algunas especificaciones, se llega a transferir al proveedor de tableros la coordinación de las protecciones o la responsabilidad de la selectividad, cuando éstas son responsabilidad total y absoluta del ingeniero proyectista, quien es el que debe conocer cada detalle del proyecto.

Los tableros sólo son una parte de la instalación eléctrica. El tablero está hecho para una función nominal y se le adecua para cumplir con los requerimientos de cada proyecto. Se dice que la norma IEC 60947-1 indica que el fabricante de los tableros debe garantizar la selectividad, lo que es un error, porque la norma sólo permite al fabricante señalar las características y prestaciones de su producto bajo un determinado marco de trabajo, de modo de facilitar la especificación de los productos. En ningún caso, esto quiere decir que esa tabla por sí misma garantiza la selectividad. Las condiciones eléctricas son específicas a cada proyecto.