¿Cómo un proveedor se gana la confianza del mercado?
Los proveedores generan confianza por diferentes razones: presencia local, portafolio de productos, calidad de los mismos, tiempo en el mercado, solidez, entre otras. A esto se suma algo muy importante, que es la capacidad de innovar y presentar siempre soluciones nuevas que se ajusten a los requerimientos cambiantes del mercado. Lo esencial es tener claro que construir esta confianza es algo que va más allá de la simple producción y venta de equipos.

¿Qué riesgos enfrentan los usuarios respecto de este tema?
Con preocupación se observa que aparecen ofertas de productos que, a primera vista, pueden parecer atractivos, prácticos y económicos, pero que no tienen el soporte suficiente, lo que, evidentemente, redunda en un perjuicio para el usuario. Es relativamente fácil crear una marca y ponerla en productos genéricos que se fabrican en serie, para luego comercializarlos en cualquier mercado que parezca atractivo.

¿De qué manera Tripp Lite protege a sus clientes?
Para tranquilidad de sus clientes, Tripp Lite forma parte de un selecto grupo de compañías de la industria de tecnología, que puede preciarse de tener tradición de innovación, investigación y desarrollo, así como una estructura global sólida para comercializar sus soluciones. Además, cuenta con las certificaciones y credenciales necesarias que garantizan el cumplimiento de los estándares internacionales como UL, ISO 9001, CE, IEEE, NOM y SASO.

En esencia, el mensaje que obtiene un cliente de Tripp Lite es que cuenta con un aliado de negocios que tiene el compromiso de trabajar de manera incansable para que la innovación en sus desarrollos se transforme en mayores beneficios para quienes le han confiado la protección de sus equipamientos de misión crítica. Asimismo, es importante tener en cuenta que se trata de una empresa con presencia local por más de 15 años, que ha establecido una red consolidada de distribuidores altamente especializados.