¿A qué se dedica Veeder-Root?
R. Montichiesi: Veeder-Root fabrica productos de automatización industrial, como encoders, indicadores, timers, controladores, transmisores de presión, contadores, entre otros. Una empresa, con casi 50 años en Brasil, donde nos hemos posicionado como un proveedor reconocido de los sectores industriales y de los fabricantes de máquinas originales (OEM). Actualmente, tenemos una fábrica en ese país y estamos comenzando a expandir nuestro negocio hacia el resto de América Latina.

¿Por qué están visitando Chile?
R. Montichiesi: Principalmente, para conocer empresas que puedan ser nuestros representantes en el mercado chileno, que está creciendo y en el cual vemos una excelente oportunidad de negocios. En este sentido, Chile es conocido en Brasil como un país minero y papelero y vemos con interés esos sectores industriales, pues contamos con una oferta de productos "heavy duty", como encoders especialmente desarrollados para aplicaciones de la industria pesada.

¿Cómo se diferenciarán dentro del mercado chileno?
F. Pastorello: Además de la calidad de nuestros equipos, creo que nos diferencia tener una gran fuerza de ventas y de soporte técnico, que está en permanente contacto con los clientes. Asimismo, el grupo industrial Danaher invierte una gran cantidad de recursos en I&D y está permanentemente innovando en las tecnologías que pone en el mercado.

R. Montichiesi: De igual modo, el contar con capacidad de fabricación en Brasil nos permite tener plazos de entrega bastante rápidos. Nuestra compañía tiene fábricas en diversos países del mundo, pero el hecho de fabricar en la Región nos permite tener la flexibilidad de ajustarnos a la medida del cliente. Esto es muy importante, pues ciertos dispositivos, como los encoders, se deben fabricar casi "a la medida" y son específicos a la aplicación. En este sentido, negociar con brasileros es más fácil que hacerlo con una empresa alemana o china.

¿Qué buscan en un representante local de la marca?
R. Montichiesi: Para esta línea de productos, buscamos profesionales del área técnica, que puedan apoyar al cliente a especificar sus requerimientos, no sólo que tenga el producto en vitrina. Por lo general, es necesario apoyar al cliente a especificar y, posteriormente, a programar los equipos.

F. Pastorello: En este sentido, queremos elegir personas que trabajen como nosotros lo hacemos en Brasil, apoyando al usuario, prestando servicios, y no sólo vendiendo productos. En otras palabras, buscamos empresas que puedan agregar valor a nuestros productos. No queremos perder la diferencia que marca el servicio.