Agustín Fossatti.

¿En qué consiste su portafolio para la construcción y minería?
Hoy en día, la principal marca que comercializamos en estos dos segmentos es LiuGong, que en 2018 cumple 60 años. Es una empresa de origen chino, especialista en la fabricación de cargadores frontales, siendo hoy en día el mayor productor a nivel mundial en esta categoría. LiuGong también destaca en la producción de excavadoras, retroexcavadoras, motoniveladoras, rodillos, y minicargadores, entre otros.

Por otra parte, ofrecemos camas bajas de la marca norteamericana Challenger y manipuladores telescópicos del fabricante italiano Faresin. Para este año, y dado el favorable escenario que se vislumbra, pretendemos ampliar este portafolio, por lo que acudiremos a grandes ferias mundiales en EE.UU. y Europa, para observar nuevos productos e importarlos en el corto plazo. De hecho, en 2018 nuestra intención es crecer en torno al 30% a nivel general y cerca de un 20% solo en el mercado de minería.

¿Cuáles son las ventajas comparativas que tiene Multimaq?
La mística de Multimaq es entregar sus años de experiencia al servicio del cliente, asegurándole continuidad operativa en sus faenas. Es una compañía abierta al aprendizaje y al trabajo bien hecho, asegurando la calidad de sus productos y servicios.

La filosofía de trabajo y el sello corporativo que nos ha caracteriza se traducen en ofrecer siempre una atención personalizada: aquí los clientes pueden hablar directamente con el dueño. Multimaq es una empresa familiar y hemos tratado de mantener ese concepto a flote. Ofrecemos soluciones inmediatas. A esto se suma una renovación constante de los productos que agregan valor al negocio de cada cliente. Los años de experiencia y sólido posicionamiento en el mercado, nos han otorgado un amplio reconocimiento en el sistema financiero, que se traduce en apoyo y respaldo permanentes para las necesidades de gestión que se llevan a cabo en proyectos de desarrollo.

¿Qué destaca a LiuGong?
Nuestra empresa mantiene la representación exclusiva de LiuGong en Chile hace casi diez años y con el tiempo se ha convertido en una marca fuerte dentro del mercado, contando con amplio respaldo y prestigio. Creo que es la marca china que opera dentro del segmento de minería y construcción que tiene hoy el mejor posicionamiento. Muchos de nuestros clientes han migrado a estas máquinas,ya que aportan una alta eficiencia e innovación tecnológica. Es así como también estamos empezando a comercializar la marca Dressta, subsidiaria de LiuGong, que desarrolla grandes cargadores frontales y bulldozers.

¿Qué cobertura y logística poseen para un eficiente servicio postventa?
Tenemos clientes de todas las ciudades de Chile, por lo que tratamos de abarcar la mayor cantidad de territorio posible. Hoy en día contamos con sucursales en Copiapó, Coquimbo, Talcahuano, Osorno, Puerto Varas y Puerto Montt. Además, reabriremos nuestra sucursal de Antofagasta, dada las buenas expectativas que se ven en el mercado minero. Contamos con servicio técnico y stock de repuestos en cada una de estas sucursales, además de 24 camionetas que ofrecen atención en diferentes lugares a lo largo de Chile. Nuestros profesionales tienen certificaciones internacionales en Brasil, China, Italia Y Estados Unidos. Estar en terreno permanentemente nos permite resolver cualquier incidente.