Como explica Marcial Larenas, Gerente General de SKC Maquinarias, "si bien los proveedores en general comenzamos 2010 con cierta cautela, la actividad aumentó fuertemente y las importaciones se acercaron en alguna medida a los niveles obtenidos en 2008".

Complementando lo anterior, William Wu, Jefe de Producto Extracción e Infraestructura Chile y Bolivia de Finning, señala que "el gran motor que empuja la construcción pesada es la minería, sector que el año pasado tuvo un muy buen año gracias a los precios del cobre, lo cual demandó importantes inversiones". En efecto, durante 2010 diversos contratistas apuntaron a proyectos de apoyo a la minería, como faenas de aperturas, ampliaciones y relacionadas con aumentos de productividad, entre otras.

Otro aspecto que contribuyó al repunte de la maquinaria pesada en el 2010 fue el pasado terremoto. Alvaro Carreño, Product Manager Construcción General de Finning, indica que tras el 27 de febrero, "se generó una demanda significativa, principalmente de excavadoras, retroexcavadoras, mercado que creció mucho, al igual que el de minicargadores y, en general, de equipos compactos".

¿Cómo es este mercado?

Los asistentes a este desayuno coinciden en que en el mercado de maquinaria pesada en Chile la competencia es muy dura, dado que se trata de un sector en el que la apertura es total, a diferencia de lo que se observa en otros países, como por ejemplo Brasil, donde opera un mercado cerrado y protegido.

En Chile están presentes todas las marcas y la variedad de productos es muy amplia, existiendo desde máquinas altamente sofisticadas hasta otras muy simples, que requieren un mínimo mantenimiento.

En cuanto al perfil del cliente en esta área, Arturo Goldsack, Venta Maquinarias Construcción de Salfa, sostiene que "se trata de personas informadas, que saben cotizar y comprar, realizando exigencias en distintos ámbitos; tanto en lo referente a la máquina, como a servicios y capacitación". Agrega que hoy los clientes esperan que el proveedor actúe como un verdadero "socio" atendiendo sus distintos requerimientos de manera eficiente.

Al respecto, Claudio Velasco, Gerente de Ventas de Motorman, comenta que "el cliente exige continuidad operativa; mantener sus equipos funcionando y, por ende, ante cualquier eventualidad, acceder a una postventa que resuelva sus necesidades".

Asimismo, es habitual que un cliente mantenga una relación comercial con dos proveedores de un mismo tipo de máquina a la vez, para evaluar productividad y minimizar riesgo ante posibles fallas.

Innovaciones

En cuanto a avances en materia de tecnología, William Wu plantea que, a su juicio, el principal cambio se ha dado en el área de motores. "En los países de alta preocupación en el tema de regulación de emisiones, ya se está viendo el nivel TIER IV, que parte ya este 2011, y que corresponde a motores muy exigentes y sofisticados". Añade que en el caso de los países latinoamericanos aún no existe un control regulado, por lo que, seguramente, aún no va a llegar esta tecnología en motores".

Pese a ello, existen proveedores que están a la vanguardia en esta área, como ocurre por ejemplo, con los motores Volvo, que, como indica Marcial Larenas, destacan por ser más limpios y tener un menor consumo de combustible.

Sergio Rodríguez, Gerente División Construcción y Forestal de Komatsu, explica que otro avance importante se relaciona con la automatización de la maquinaria. "En nuestra empresa ya tenemos sistema de control automatizado hace cinco años y en abril próximo lanzaremos la excavadora híbrida, de transmisión hidráulica, que permite operar con un 40% menos de combustible".

Adicionalmente, María Ignacia Brantes, Ingeniero en Ventas y Marketing Construcción e Industrial de la empresa DercoMaq, destaca que la empresa presentó recientemente su nueva retroexcavadora JCB, que también incorpora nuevas tecnologías tendientes a ofrecer mayor productividad, seguridad y menor consumo de combustible.

Haciendo un paralelo con los grandes adelantos tecnológicos e innovaciones, altamente valorados en determinados proyectos, Marcelo Silva, Senior Vendor de XCMG, enfatiza que, dentro de la amplia variedad