¿A qué segmentos va dirigida su oferta?
Básicamente, nuestro mercado está dividido en dos grandes áreas: un segmento comercial y uno industrial. Para ello, contamos con un equipo de ventas a lo largo de todo el país que atiende a más de 2.000 clientes sólo en el segmento comercial. El segmento industrial está constituído por todas las actividades productivas tales como minería, construcción, bienes intermedios para la industria y la construcción, transporte, pesca y agricultura, entre otras. En esta área nos manejamos con convenios anuales en la mayoría de las industrias. Especial mención es el caso de la minería, donde contamos con una oficina en Antofagasta y personal técnico para atender en forma más eficiente todos los requerimientos de dicho sector.

¿Qué productos destaca para la construcción?
Teniendo en cuenta que Chile es un país sísmico, hemos hecho un desarrollo muy importante en esta área al fomentar el uso del acero, experimentando en los últimos años un repunte en su empleo, dado los beneficios que tiene en relación a la construcción en concreto. En este sentido, nuestra oferta está compuesta por pernos estructurales; pernos de tensión controlada; pernos empalmadores, que según norma sólo pueden fabricarse en frío siendo los únicos en Chile que podemos hacerlo; tornillos autoperforantes; para volcanita; productos para terminaciones de construcciones metálicas y maderas aglomeradas; y toda la línea de anclajes Fischer, que representamos.

¿Cuál ha sido su aporte para el desarrollo nacional?
American Screw ha estado presente en todas las grandes obras que se han desarrollado en el país, permitiendo con ello incorporarse al mercado como una empresa con tecnología de punta y que es reconocida a nivel sudamericano. Hemos participado en tendidos ferroviarios, en la construcción de la línea 1 del Metro, de plantas mineras y de celulosa, en la central Colbún Machicura, así como en importantes proyectos de electrificación, de defensas camineras en las nuevas carreteras del país y en el nuevo aeropuerto de Santiago.

¿Cuál es su principal valor agregado?
Sin duda, nuestro recurso humano, que en su mayoría se ha formado en esta empresa. Junto con ello, destaca nuestra calidad al trabajar siempre bajo normas y estrictos controles, una experiencia de más de medio siglo, la incorporación de alta tecnología y la capacitación. Uno de los problemas graves que existen en nuestro país es el desconocimiento de los elementos de fijación a utilizar en cada requerimiento, por lo que una de nuestras tareas más importantes es la capacitación de nuestros usuarios, dirigida tanto al segmento industrial como comercial. Sumado a lo anterior, nos estamos certificando con la norma ISO 9000, versión 2000, que le asigna un énfasis especial a la atención del cliente. En este sentido, una de nuestras grandes capacidades es la de poder generar productos especiales destinados a obras específicas, para lo cual contamos con un Departamento de Ingeniería y Desarrollo que trabaja de la mano con el cliente.