¿Qué diferencia a Wacker de la competencia?
Un factor que marca la diferencia de Wacker con respecto a su competencia es el alto nivel de desarrollo tecnológico de su maquinaria liviana que asegura un mejor rendimiento y una vida útil más larga, lo que ha sido comprobado por los mismos usuarios. Por otra parte, otro punto importante se relaciona con el Departamento de Ingeniería, que en base a estrictas normas internacionales, se ocupa del diseño global de los equipos, es decir, no sólo de su funcionamiento mecánico óptimo, sino también de otros aspectos como la ergonometría, aislar al operador del ruido y de las vibraciones, minimizando a la vez el impacto en el medio ambiente.

El hecho de ser filial de una empresa internacional, nos permite garantizar una respuesta efectiva a los requerimientos de los clientes e innovar constantemente en la introducción de nuevos productos al mercado, basados en la retroalimentación directa respecto del diseño y fabricación de los equipos.

¿Cómo definiría la relación con sus clientes?
Como un compromiso permanente de estar siempre con los constructores, apoyando su trabajo a través de soluciones reales y eficientes. Consideramos que la compra no comprende solamente la inversión, sino además la aplicación en obra y el respaldo técnico que ofrecemos, bajo la forma de asesoría y capacitación sin costo en la operación, mantenimiento y reparación de equipos. Por esta razón, Wacker tiene un concepto muy especial en cuanto a ventas y servicios para garantizar así una asesoría detallada y completa a través de nuestros puntos de distribución o en terreno, lo que es particularmente importante y válido para todo el territorio nacional.

¿Qué productos han lanzado recientemente?
La compañía ha introducido varios productos, destacándose la innovación tecnológica de la línea de martillos de demolición «Magic», los que funcionan con un motor de corriente trifásica, pero que gracias a un convertidor de frecuencia pueden conectarse directamente a la red de 230V. Por lo tanto, no posee escobillas de carbón, necesitando sólo ser reen-grasado. Brinda un rendimiento muy regular ante diferentes materiales blandos o duros, gracias a su sistema de cincel antibloqueo, lo que es una novedad. Su sistema de compensación automática de tensión ofrece una mayor seguridad en el trabajo. Por otra parte, el cambio de posición del sistema de manillares para la manipulación de diestros como zurdos es muy sencillo y rápido, lo que contribuye a su mejor desempeño.

¿Cuál es su evaluación del mercado chileno de maquinaria?
El mercado de las maquinarias ofrece un interesante potencial de crecimiento y desarrollo tecnológico, con usuarios cada vez más informados y conscientes de la importancia de la calidad y rendimiento de los equipos. Se observa, asimismo, una creciente tendencia al arrendamiento de equipos. Wacker ha apoyado fuertemente a sus clientes arrendadores y a su vez ha decidido no participar directamente en este segmento para no competir con ellos.