¿En qué consiste la oferta de Ingersoll Rand para el mercado de la construcción?
En la línea de compactación tenemos una gama de productos bastante amplia, compuesta por máquinas de diferentes dimensiones y funciona-lidades. Estas van desde las más pequeñas, para aplicaciones urbanas de menor rango como construcción de aceras, casas y estacionamientos; hasta las más pesadas de 20 toneladas, destinadas a faenas de compac-tación de roca y tierra de hasta 1,50 metros en represas, carreteras, etc. Complementariamente, se encuentra la serie de equipos compactadores de asfalto, que son los que realizan la última parte de la construcción de vías, luego de haberlas preparado mediante motoniveladores y otras herramientas de aplanamiento. Además, dentro del área de urbanización tenemos vibradores para trabajos de compactación de alcantarillados que funcionan a control remoto para evitar el riesgo de tener una persona a varios metros de profundidad y con probabilidades de derrumbes dentro del emisario. Todas estas máquinas son fabricadas por Ingersoll Rand, compañía con más de 100 años de funcionamiento y presencia en todos los continentes.

¿Cómo apoya IR Bobcat a sus clientes durante el uso de estas máquinas?
Contamos con un equipo de mecánicos, herramientas, instrumental y vehículos para prestar servicios de postventa, que también nos ha ayudado a afianzar los lazos con nuestros clientes en el sentido de conocer mejor sus necesidades y que hasta el momento ha resuelto eficazmente los requerimientos técnicos suscitados, que por lo demás han sido muy menores. Al respecto, nuestro personal está capacitado para reparar la maquinaria sin la necesidad de asesoría extranjera, y en efecto todas las soluciones las hemos emitido desde esta oficina, lo cual refleja el compromiso existente de nuestros profesionales con la marca mediante un servicio completo y activo. Además, el personal técnico está en constante capacitación para contribuir a su especialización por área.

¿Y cuál es la estrategia actual con relación a esta marca?
Debido al poco desgaste que en general sufren estas máquinas al operar en las condiciones adecuadas y a la cantidad existente de ellas desde años anteriores, estamos privilegiando la venta de repuestos aunque también dando a conocer el desarrollo de nuevos modelos que ya han llegado al país, entre ellos las series SD-100 de compactadores de vibración y DD-90 de aplanadoras de asfalto, prestando mucha atención a las oportunidades que presenta actualmente el segmento de vialidad urbana y carreteras. Con respecto a la comercialización de repuestos, somos muy cuidadosos en mantener un stock apropiado a las exigencias del cliente para no afectar la continuidad operacional de la máquina, a lo que se adicionan nuestros precios competitivos. Por otra parte, los motores de procedencia americana Cummins, las bombas hidráulicas Saur Sundstrard y en general todos los componentes que no fabrica IR para sus máquinas son de bajo mantenimiento y además marcas reconocidas en el mercado local, ya que tienen aplicaciones múltiples no sólo para el área construcción.