¿Cómo han sido estos primeros años en el mercado? Muy satisfactorios. Al aprendizaje y valiosa experiencia que comenzamos a acumular en el 2003, se sumó luego, un completo proceso de implementación tecnológica destinado a optimizar nuestra gestión. En este sentido, hemos sido muy exitosos en nuestro control de costos, lo cual ha sido una de las claves en los buenos resultados que hemos tenido. ¿De qué manera extienden la tecnología a su flota? Todos nuestros equipos cuentan con un avanzado sistema, diseñado por Komatsu, llamado Komtrax. Este sistema nos permite monitorear las máquinas satelitalmente, independiente del lugar del país en que se encuentren. Concretamente, a través de esta adelantada tecnología de la información, podemos acceder desde nuestras oficinas centrales a todos los parámetros que entrega el tablero de instrumentos del equipo, esto es, en nuestros computadores en Santiago, podemos revisar las presiones y temperaturas de funcionamiento, nivel de combustible, horómetro, alarmas por mal funcionamiento, etc, lo que nos permite tener un muy buen control de la flota. De esta manera, podemos velar por el buen funcionamiento de la misma y alertar a nuestros clientes cuando la maquinaria no está siendo operada en óptimas condiciones, lo que nos permite cuidar nuestro capital y el del cliente. ¿Qué equipos componen su flota? En un primer momento partimos arrendando exclusivamente maquinaria para el movimiento de tierras, contando con excavadoras, cargadores frontales, motoniveladoras, bulldozers, retrocargadoras y rodillos compactadores. Posteriormente ingresamos al sector forestal con una flota de excavadoras equipadas con cabezales procesadores más otras máquinas para cosecha mecanizada. Los requerimientos de nuestros clientes y la búsqueda de nuevos mercados nos llevó a incrementar el número de máquinas y expandir nuestra flota a nuevas líneas de productos. Así, hoy contamos, además, con camiones mantenedores, grúa y aljibes, como también con una variada gama de equipos de apoyo como torres de iluminación, placas compactadoras, vibroapisonadores y compresores. Me gustaría resaltar que al optar por nuestra propuesta, nuestros clientes siempre accederán a máquinas jóvenes y confiables, ya que cada tres años y 6.000 horas de uso promedio, renovamos nuestros equipos. ¿Cómo se diferencian en servicio? Tenemos gente capacitada capaz de diseñar la flota requerida para atender proyectos de cualquier tamaño. Somos muy flexibles al momento de brindar servicio pre y postventa a nuestros clientes, siendo capaces de entregarles soluciones a la medida, de acuerdo a las características propias de su negocio, demandas particulares e incluso, en el lugar donde se encuentren. Tenemos, por ejemplo, la modalidad de arriendo "puro" y "arriendo con opción a compra", además de ofrecer, si el cliente lo requiere, la venta del equipo arrendado. Otra fortaleza dice relación con nuestro personal, altamente comprometido en proporcionar una atención y soporte de excelencia. |