¿Cómo ha cambiado la demanda de los clientes de la zona sur del país?
Debido al desarrollo del rubro forestal y el salmonero, y especialmente producto del aumento de las exportaciones de la industria del salmón, se han producido cambios profundos. Han adquirido gran relevancia las normas de calidad, de seguridad y las ambientales, razón por la cual las empresas han incluido más profesionales -ingenieros principalmente- dedicados a estos aspectos de la producción. Esta profesionalización ha gatillado que los negocios sean cada vez más estudiados en cuanto a la evaluación de costos financieros, depreciación, costos de operación, valor residual y reventa, entre otros aspectos.

¿De qué manera SKC se ha adaptado a estos nuevos desafíos?
Poniéndonos a la altura de esta profesionalización. Hoy, más que nunca, es indispensable estudiar más a fondo nuestros propios productos, la competencia y sus representantes locales, así como profundizar la relación con nuestros clientes claves y el establecimiento de alianzas con ellos. Aunque nada puede suplir a las armas que otorga la experiencia.

Con esas herramientas, ¿cuál es el nivel de posicionamiento que han alcanzado?
SKC es una empresa ampliamente destacada en la industria forestal y portuaria, principalmente por la abundante presencia de cargadores Volvo y grúas horquillas Toyota en los aserraderos. Estas últimas, junto a los manipuladores telescópicos Manitou, son las marcas con más presencia en la industria salmonera.

Asimismo, también es reconocida la trayectoria y calidad de nuestros equipos y sus representaciones. En el medio, se destaca mucho el capital humano de SKC, además del buen trato y la buena disposición a resolver los requerimientos complejos de nuestros clientes.

¿Cuáles son las maquinarias más demandadas?
En orden de preferencia de nuestros clientes -y de ventas- definitivamente las grúas Toyota, los cargadores, excavadoras, manipuladores telescópicos, motoniveladoras y retroexcavadoras. Lo que más se destaca en el caso de las grúas horquilla Toyota, al igual que en los cargadores Volvo, es la alta disponibilidad mecánica, los bajos costos de operación y la buena reventa.

¿Qué clientes destacaría?
Entre muchos, Maqsur, empresa que se dedica al traslado, estiba y desestiba de carga paletizada, toda vinculada al salmón, con más de 120 equipos arrendados en la X Región; y Marmau, dedicada a la reparación, lavado e instalación de redes de jaulas salmoneras, a la que recientemente vendimos dos manipuladores teles-cópicos Manitou modelo MT732. Me enorgullece que estas dos empresas de servicio sean nuestros clientes, ya que son, indiscutiblemente, de las de mayor nivel de desarrollo y crecimiento en el sector salmonero. En el caso de Maqsur, nos ha dado muchas satisfacciones, porque reconoce la calidad de nuestros equipos, y por las buenas relaciones comerciales que mantenemos. Tanto es así que se han trasformado en clientes exclusivos de SKC, con una flota considerable de equipos.