¿Qué máquinas componen su actual oferta de la marca John Deere y en qué consiste su nueva Serie J de retroexcavadoras? Tenemos la línea John Deere de Maquinarias de Construcción, que abarca camiones articulados, bulldozers, retroexcavadoras, cargadores frontales, motoniveladoras, excavadoras, minicargadores y miniexcavadoras. En cuanto a la nueva Serie J de retroexcavadoras John Deere, destaca en el mercado mundial por las diversas innovaciones tecnológicas que se incluyen en forma estándar como son: eje delantero autobloqueante, freno de estacionamiento multidisco autoajustable, transmisión Full PowerShift Heavy Duty, panel de control digital, que monitorea el equipo y entrega códigos de falla, kit de iluminación de 10 focos, facilidad de acceso a la mantención y la cabina más espaciosa y confortable del mercado. Adicionalmente las retroexcavadoras John Deere son reconocidas por su calidad, alta productividad, rapidez de movimientos, economía de combustible y porque son fabricadas en Estados Unidos. Finalmente, quiero destacar que este año 2007 ha sido la marca de retroexcavadoras más vendida en Chile, en todas las gamas de modelos. ¿Cómo se conforma el resto de su portafolio? Contamos con excavadoras Hitachi, auto hormigoneras y manipuladores telescópicos Dieci, y representamos al Grupo Wirtgen, que cuenta con fresadoras, recicladoras de asfaltos y estabilizadoras de suelos Wirtgen, Pavimentadotas Vogele , plantas de asfalto Ciber y compactadores de suelo y asfalto marca HAMM. ¿Qué servicios ofrecen a sus clientes? Ofrecemos todos los tipos de servicio que puede necesitar un cliente, desde mantenciones preventivas hasta un Full Service los 365 días del año. En lo que respecta a la maquinaria en general, nos preocupamos que nuestro cliente la esté operando correctamente y que efectúe las mantenciones de acuerdo a los programas de fábrica, de modo que obtenga la productividad de la máquina adquirida. Y en cuanto a Servicio Técnico y repuestos, reaccionar oportunamente a los requerimientos de nuestros clientes. ¿Cómo han logrado aumentar su participación de mercado? Hay aspectos claves que han permitido lo anterior. En primer lugar, nuestra focalización en la construcción y la calidad de las maquinarias que representamos, las que cuentan con un alto prestigio y presencia mundial. Por otra parte, junto a nuestras 32 sucursales a lo largo del país, destacan las instalaciones de servicio técnico, venta y repuestos, especializadas en el área construcción, ubicadas en Iquique, Calama, Antofagasta, Copiapó, La Serena, Santiago, Concepción, Los Angeles, Temuco, Puerto Montt, Coyhaique y Punta Arenas. Esta cobertura nos permite brindar a nuestros clientes la atención que requieren en cualquier punto del país. Asimismo, tenemos un amplio stock de maquinaria y repuestos, reaccionando así con rapidez y eficiencia a los requerimientos de las empresas que atendemos; y contamos con un Departamento de Apoyo al Producto, a través del cual damos servicios opcionales, como por ejemplo, Programas Full Service. Estamos optimistas, pues hemos más que triplicado las ventas en los últimos cinco años y hoy, sin duda, somos "un jugador de primera división" en el rubro maquinarias en Chile. |