¿Qué los motivó a obtener esta certificación?
Esta fue una iniciativa de nuestro equipo de trabajo, que obedeció a nuestro firme convencimiento de que la calidad en todos sus aspectos es la variable que marca una real diferenciación dentro del mercado. Por eso asumimos mediante este proceso el compromiso de lograr un mejoramiento continuo, de manera de mantenernos competitivos en un mercado globalizado altamente exigente y, por esa vía, seguir satisfaciendo de manera óptima a nuestros clientes.

¿Cúanto tiempo les tomó este proceso?
Nos demoramos sólo seis meses, lo cual nos dejó muy satisfechos, ya que para nosotros es clave el factor tiempo, no podemos dejar de atender nuestros proyectos. Una buena planificación de las horas y de los objetivos hace que el proceso sea rápido y eficiente.

Si bien, sabíamos que certificarnos era un desafío difícil, también teníamos claro que si lo asumíamos con una actitud positiva, todo sería más expedito y así fue. Durante este período, nos enfrentamos a la realidad de nuestra oficina, profundizamos en sus virtudes, falencias, carencias y fortalezas, de manera de crear sistemas propios que nos condujeran a un mejor rendimiento de acuerdo a nuestras propias características.

¿Qué beneficios obtendrán sus clientes luego de esta certificación?
Concretamente, una mejor calidad. Mediante las muchas variables que uno empieza a manejar durante la certificación, se puede visualizar la oficina desde afuera, desde perspectivas más objetivas que nos pueden conducir a replantear muchos de los procesos en pos de una mejora. A través de esta especie de radiografía, se puede descubrir posibles errores, dobles funciones y falta de orden, susceptibles de corregir. Así, al reordenar nuestros procedimientos de trabajo, en todas las áreas, lo que logramos fue reducir eventuales fallas y agilizar aún más nuestros tiempos de respuesta, todo lo cual va en directo beneficio de nuestros clientes.

¿Por qué hay tan pocas oficinas de arquitectos con esta certificación?
En mi opinión, porque creo que la ISO se ve como algo muy complicado de implementar y que demanda muchos recursos, en circunstancias que no es tan complejo, teniendo en cuenta las reglas ya imperantes al interior de la organización, contando con el apoyo de una buena empresa certificadora y de las instancias de colaboración que otorgan en este tema la CORFO y la Cámara de Comercio, entre otros organismos.

Hay que internalizar que se trata de una muy buena herramienta de trabajo para ofrecer un mejor servicio, tanto a nivel nacional como internacional, en todo tipo de empresas y tamaños.

En otro tema, ¿qué tendencias están imperando en el área de iluminación?
De acuerdo a mi experiencia, lo que más llama la atención, fuera de todas las técnicas que uno pueda emplear, es la velocidad con que se deben desarrollar los proyectos. Cada día es menor el tiempo que tenemos desde que recibimos el requerimiento del mandante hasta que entregamos nuestra propuesta, fenómeno que se observa tanto en pequeñas como medianas y grandes empresas. En este contexto, la certificación ISO 9001 nos ayuda, entre otras ventajas, a responder eficientemente a esta exigencia de rapidez.

Respecto a la luz misma, los LEDS, una nueva fuente de energía electrónica, están revolucionando el diseño de lámparas. En este momento se está en proceso de lograr mejor rendimiento y apariencia de color para llegar a reemplazar a las lámparas existentes en el mercado. Cuando los LEDS sean incorporados a la "vida cotidiana" de la luz, la energía necesaria para iluminar descenderá a niveles asombrosos.

Y ¿qué ocurre con el concepto de eficiencia energética?
Estamos concientes de que temas como la eficiencia energética son cruciales hoy en día. Es por ello que siempre incluimos en nuestros proyectos de iluminación las lámparas más eficientes disponibles en el mercado nacional, además de nuevas propuestas que planteamos en forma específica a nuestros clientes, en base a nuestro conocimiento y experiencia.

Asimismo, ofrecemos ahorros de energía a través de la integración de encendidos a nuestros planos, los cuales pueden ser controlados a través de sistemas manuales o automatizados, relojes control o celdas fotoeléctricas.

¿Qué otros aspectos son relevantes en sus proyectos?
La seguridad es otra de las variables que siempre tenemos presente. Cumplimos con todas las normativas vigentes referidas a equipos de emergencia, vías de evacuación y niveles de iluminación según el área a cubrir, por mencionar algunos ejemplos.

Por otra parte, en el norte del país, entre las regiones II y IV, acatamos las normas de la Conama que dicen relación con evitar la contaminación lumínica de los cielos.

¿Existen algunos proyectos emblemáticos que quisiera destacar?
Son muchos. Todos son para mí, en el momento de la concepción, muy importantes. Sólo por mencionar algunos puedo citar la nueva imagen de Copec, ESE de la Universidad de Los Andes, Parroquia Del Sagrario, Casinos Enjoy, Universidad de Los Andes, Edificio Corporativo de TVN y Red TV, Edificio Corporativo CCU, Hotel Atton El Bosque y muchos trabajos pasados y en ejecución que nos dan y nos han dado muchas satisfacciones, y nos animan a ser y a hacer las cosas cada día mejor.