¿Qué nuevas retrocargadoras sumaron a su flota?
La nueva Serie B de retrocargadoras incluye una serie de cambios relacionados con la estética de la máquina, tales como una cabina más amplia y espaciosa, con terminaciones de lujo, que ofrece mayor visibilidad, confort y seguridad al operador.

Otro aspecto altamente relevante es que estos equipos tienen una configuración flexible, que se adapta a las necesidades específicas de los clientes de acuerdo a cada proyecto, marco dentro del cual existe, por ejemplo, una mayor disponibilidad de motores y rangos de potencia.

¿Qué destacaría de la nueva Serie C de minicargadores?
Esta serie introduce un cambio importante en el diseño del equipo, ya que por primera vez Volvo tiene un minicargador con brazo lateral, que mejora la visibilidad del operador y la seguridad de la operación.

En materia de aditamentos, se mantiene la amplia gama que caracteriza a estos equipos. Cabe precisar que los aditamentos de minicargadores de versiones anteriores son compatibles con esta nueva Serie C.

¿Cuáles son los modelos de miniexcavadoras que comercializan?
Estamos trayendo tres diferentes modelos de miniexcavadoras Volvo: el EC35, de 3,5 toneladas; el EC55, de 5,5; y el EC88, de 8,8 toneladas.

Estos equipos poseen alta la tecnología, excelente desempeño, muy buen rendimiento de combustible, y son muy seguros y confortables para el operador. En definitiva, tienen las mismas características ya consolidadas de las excavadoras Volvo, pero en formato compacto.

¿En qué consiste el lanzamiento "masivo" de estos equipos?
Si bien comenzamos a comercializar las miniexcavadoras Volvo en 2011, durante este año queremos lanzar esta línea masivamente hacia contratistas, municipios, empresas de paisajismo y pequeños arrendadores de maquinaria, entre otros, de forma que conozcan las enormes ventajas competitivas que poseen estos equipos.

Existe un importante mercado que deseamos cubrir en esta área; pensamos que las miniexcavadoras Volvo permiten realizar más eficientemente determinados trabajos que hoy se realizan con otro tipo de máquinas. Además, en países donde el crecimiento urbano es considerable y donde los espacios son cada vez más pequeños, las miniexcavadoras Volvo son muy convenientes.

¿Cómo buscan diferenciarse en servicio?
Nuestra empresa tiene claro que para nuestros clientes es clave que los equipos estén disponibles. Por ello, tenemos un servicio de postventa muy eficiente, tanto en la resolución de eventuales problemas, como en la venta y soporte de repuestos.

Además, nos interesa mucho la capacitación de los operadores, por lo que cada tres meses impartimos cursos gratis, dictados por un instructor certificado de fábrica, sobre todo lo que respecta a la operación y mantenimiento de las máquinas, de manera que se les saque el máximo beneficio.

También destacan nuestros contratos de soporte flexibles y nuestro sistema de financiamiento directo de fábrica con Volvo Financial, con modalidades de pago hasta 48 meses y facilidades según el perfil de cada cliente.