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| David López, Vicepresidente de Ventas para Latinoamérica de Appgate. |
En los meses de fin de año, las compras online aumentan y miles de usuarios aprovechan jornadas de descuentos como el Black Friday o Cyber Monday para adquirir productos o servicios a través del comercio electrónico. Appgate, una compañía de ciberseguridad, explica la importancia de mantener seguras las plataformas y Marketplaces, para evitar ciberataques.
Estar preparados para procesar el aumento de esta actividad comercial a fin de año, requiere una mayor atención en cuanto a la protección contra ciberataques dentro del ecosistema de comercio electrónico. Algunos de los beneficios de proteger integralmente los sistemas y Marketplaces son:
1- Información segura: Al realizar una compra virtual, los sistemas reúnen una gran cantidad de información asociada a los clientes y proveedores. Correos electrónicos, números de teléfono, cuentas bancarias y hasta direcciones de residencia son algunos de los datos que pueden ser robados en caso de no contar con una protección integral contra ciberataques.
Según David López, Vicepresidente de Ventas para Latinoamérica de Appgate, “una de las formas de evitar filtración de información de nuestro negocio o de nuestros clientes, es con un Perímetro Definido por Software (SDP), el cual controla el acceso y alcance de cada uno de los usuarios dentro de una red”.
2- Evitar pérdidas: Mantener seguro todo el proceso de compra en los marketplaces evita ser víctima de ciberdelincuentes que han sido atraídos por el gran volumen de dinero alrededor del e-commerce, puesto que en países como México, Argentina y Colombia, este mueve más de US$24, US$10 y US$7 mil millones, respectivamente. Aplicar soluciones SDP, que se adaptan a cualquier infraestructura tecnológica, permite proteger a los comerciantes y compradores de ataques que desvíen las transacciones económicas o usen sus sistemas para acciones fraudulentas.
3- Procesos ágiles: Una de las ventajas del comercio electrónico es la facilidad de acceder a un producto o servicio desde cualquier lugar del mundo. Sin embargo, los ciberdelincuentes suelen aprovechar el ingreso con credenciales anticuadas y poco seguras para acceder a las cuentas de los usuarios o de los proveedores. Contar con un sistema de autenticación que facilite el ingreso y la manera con la que se realizan las transacciones, es la mejor forma de entregar una experiencia del cliente ágil y segura.
4- Confianza y calidad: Muchas personas aún desconfían de esta forma de comprar productos o servicios, ya que el riesgo y la exposición al fraude alejan a nuevos clientes del e-commerce. Implementar estrategias que eviten el accionar de los delincuentes en las compras de los usuarios, garantiza un mayor uso de los canales digitales. Con un perímetro seguro, los clientes se sentirán confiados y estarán satisfechos con un servicio de calidad, que respalde cada transacción con tecnología de vanguardia.
“El gran aporte de la ciberseguridad al crecimiento del comercio electrónico ha sido garantizar un entorno seguro por medio de perímetros definidos por software y un enfoque Zero Trust. De esta manera, se asegura la masiva llegada de compradores. La adopción de una postura preventiva, permite que los comercios puedan brindar confianza a los nuevos usuarios de adquirir distintos productos, sin exponerse a riesgos o pérdidas”, concluyó el Vicepresidente de Ventas para Latinoamérica de Appgate.
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