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Debido a la situación ocasionada por la propagación del Coronavirus (Covid-19), Intcomex ratificó su compromiso de colaborar con el cuidado de la salud y la seguridad de todos sus clientes y proveedores, así como a su fuerza laboral. Por lo tanto, ha decidido tomar medidas especiales para afrontar estas circunstancias:
En primer término, Intcomex llamó a reforzar los cuidados de higiene en los espacios de trabajo.
Asimismo, decidió que parte de sus empleados laboren en la modalidad de teletrabajo, ayudando así a disminuir el riesgo de contagio.
Las oficinas del mayorista se mantendrán abiertas, a menos que el gobierno indique lo contrario.
Por seguridad y comodidad, Intcomex recomendó a sus socios y partners del canal de distribución realizar sus compras a través de los siguientes canales:
-WebStore: el e-commerce del mayorista está a su disposición 7x24 para que sus partners del canal de distribución hagan sus pedidos con mayor facilidad y tranquilidad. Ingresa a https://store.intcomex.com
-Ventas telefónicas: los canales podrán contactarse a través del call center de Intcomex llamando al +56 2 363 7100.
Los equipos de atención están enteramente a disposición del canal:
-Servicio al cliente: los canales de soporte en línea responderán a sus inquietudes lo más pronto posible. Para esta atención deben ingresar aquí: https://tinyurl.com/sd8wwtg
-Canales de despacho: despachos, retira el cliente.
Intcomex mantendrá informado al canal de distribución sobre la dinámica de la compañía frente a este tema. Lo que no cambiará, independientemente de las circunstancias, es su objetivo de brindar una experiencia óptima de compra, con soluciones interactivas que eliminen las barreras y ofrezcan el mejor servicio del mercado.
Para conocer las medidas preventivas de salud e higiene orientadas a evitar la propagación del coronavirus, ingresar aquí.: https://tinyurl.com/rf44c7p
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