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Avantic, empresa chilena especialista en seguridad informática y redes, se ha convertido en el primer canal especializado en soporte técnico de Kaspersky a nivel global. La firma está ahora capacitada para otorgar ayuda post-venta a sus clientes con la misma calidad de su socio internacional, además de tener acceso directo a las herramientas desarrolladas por la marca.
Con esta especialización, Avantic cuenta con el reconocimiento de Kaspersky ya que ha probado ser un socio que se esmera por ofrecer valor agregado a sus clientes. Los partners que obtienen la “Especialización en Soporte Técnico” califican para una gama de numerosos beneficios otorgados por Kaspersky, entre estos: comunicación adicional con expertos de primer nivel, mayor prioridad en los requerimientos, especialización en soporte técnico con eventos exclusivos, certificado de especialización y logo exclusivo.
“Cuando un cliente tiene un problema específico de seguridad, éste busca asegurarse de que elige al partner adecuado y también a aquel que cuenta con las destrezas apropiadas. Al convertirse en un socio especialista, Avantic mostrará a sus clientes que cuenta con experiencia demostrada en ayudar a resolver problemas específicos de seguridad, diferenciando su negocio y destacándose entre sus competidores”, explicó Francisco De Francisco, Gerente de Canales de Kaspersky.
Desde un comienzo, la estrategia y objetivo principal de Avantic ha sido convertirse en un referente en el ámbito de ciberseguridad en Chile con una alta capacidad profesional y técnica. Gracias a estas cualidades, poseen hoy las más altas certificaciones de las soluciones Kaspersky, siendo partner Platinum de la marca. Además, son reconocidos como unos de los socios con mayor proyección en Latinoamérica sur.
“Avantic proyecta la relación con sus clientes a largo plazo de modo de cooperar y anticiparse en conjunto, ofreciendo soluciones idóneas a sus necesidades y/o requerimientos. Junto con esto, se caracterizan por invertir en ciberseguridad y ayudar a sus socios a entender el contexto, para lo cual dan asesoramiento personalizado y ampliamente detallado”, destacó De Francisco.
Además de las competencias técnicas, Avantic ha desarrollado en los últimos años un variado componente de servicios profesionales, estableciendo un fuerte compromiso en la gestión de las tecnologías de información, los que basados en sólidos procesos de operación y estandarización, se han convertido en el pilar fundamental del éxito sostenido con sus clientes.
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