Oracle desarrolló su propio Asistente Digital, un bot diseñado para proveer a los negocios una plataforma de inteligencia artificial conversacional e impulsar la productividad de los empleados
Este nuevo asistente destaca por su capacidad de procesamiento de lenguaje natural impulsado por Inteligencia Artificial, que le permite escuchar y responder en conversaciones naturales, basadas en contextos.
Esta habilidad, construida para Oracle SaaS y compatible con múltiples clientes e interfaces de conversación, puede personalizarse y ser aplicada en áreas de HCM, ERP y Customer Experience.
El Asistente Digital de Oracle cuenta además con una tienda de habilidades y soporta la detección de llamadas y el traspaso a los agentes de servicio. Asimismo, es compatible con múltiples clientes e interfaces de conversación, como Facebook Messenger, WeChat, Slack, Amazon Echo, Google Home y Apple HomePod, consigna Mundo Contact.
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