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Ricardo Véliz, Gerente de Servicio Técnico; Claudio Guzmán, Gerente General; Andrés Bravo, Gerente Comercial; todos de Notebook Service.
ESPECIAL LAS TI EN EL
MERCADO DE LA EDUCACION
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Un servicio técnico focalizado en sus clientes

En un mercado cada día más competitivo, marcan la diferencia quienes van más allá de la venta de productos. Este es el caso de Notebook Service, empresa que además de comercializar notebooks, brinda servicio técnico. Con ese background, ahora busca abrirse camino en la educación.

Si bien en un comienzo, según señala Claudio Guzmán, Gerente General de Notebook Service, su norte apuntó de lleno a la comercialización de notebooks, pronto se dieron cuenta de que ello no sería suficiente si pretendían posicionarse y perdurar en el tiempo. "Con ese enfoque, decidimos prestar soporte técnico para portátiles con una visión a largo plazo, lo que implica actualmente no sólo la reparación de equipos, sino el seguimiento de los mismos con asesoría permanente para nuestros clientes", indica el ejecutivo.

Y si bien la empresa ha logrado un fuerte posicionamiento en el sector corporativo y el retail, tiene un desafío pendiente en el mercado educacional.

"Hasta el momento hemos tomado parte en la implementación de laboratorios de computación en colegios, por lo que ahora apuntamos a tener una participación más activa en universidades, institutos y centros de formación técnica", complementa Andrés Bravo, Gerente Comercial de la firma. Mayor información en www.notebookservice.cl

Agosto 2007
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