¿Cuál es la experiencia de Epson en el mercado de la educación?
A lo largo del tiempo Epson se ha adjudicado un sinnúmero de propuestas educacionales. La lista es muy larga dentro de los cuales se pueden destacar importantes negocios con la Universidad Católica, Universidad de Chile, Universidad de Santiago, Universidad Mayor, Universidad de Las Américas, Universidad del Desarrollo, Universidad San Sebastián, Universidad de Concepción, Universidad de la Frontera e Instituto AIEP, entre otros centros educacionales.

¿A qué se debe el éxito de la marca en las instituciones de educación?
Principalmente a que hemos sido capaces de mantenernos en el tiempo. Actualmente, con las continuas bajas de precios que se ofrecen en el mercado, no es extraño que las universidades aspiren a equipar por lo menos el 70% de las salas de clases. El punto está en que en la venta de proyectores, no todos los oferentes han sido capaces de mantenerse en el tiempo. En este aspecto han habido señales bastante erráticas en el sentido de que entran y salen marcas del mercado sin entregar el soporte y garantía que se requiere, como por ejemplo, disponibilidades de lámparas y repuestos. Uno de los pilares para Epson frente a todos sus clientes es la continuidad en el tiempo, tanto en el desarrollo de nuevas tecnologías como en el soporte y garantía postventa. La manera más tangible de demostrar esto es el hecho de que Epson Chile es subsidiaria directa de Seiko Epson Co, lo que nos da un gran respaldo y que para los clientes representa una tremenda garantía.

¿Cuál es la oferta de Epson para el mercado de la educación?
Epson cuenta con una completa gama de soluciones en el campo de la proyección. Van desde modelos y soluciones de bajo costo -tanto en equipos como en sus accesorios (lámparas)- hasta completas soluciones con conectividad inalámbrica, transmisión de datos y resistencia a condiciones ambientales adversas. Este último punto es un tema muy relevante para Epson, donde se están desarrollando y lanzando nuevos modelos diseñados para resistir las condiciones ambientales más adversas, como polución y temperatura. Otro de los avances desarrollados por la marca es la posibilidad de controlar y monitorear los equipos vía red, permitiendo ahorrar horas operativas y minimizando posibles fallas en el equipo.

¿Cómo trabajan con el canal para abordar el mercado educación?
Partimos de la base de que el apoyo de nuestro canal es fundamental para hacer bien nuestro trabajo. Por eso nos preocupamos de informar y capacitar constantemente a los distribuidores respecto a los nuevos modelos y tecnologías, además de hacer un trabajo en conjunto en lo que se refiere al desarrollo de nuevos nichos y cobertura de clientes. Al ser Epson una empresa que se basa en su canal de distribución, la única manera de lograr una buena y eficiente cobertura es siendo leal con nuestro canal. Y eso es lo que hacemos.

Adicionalmente, ponemos numerosas herramientas al servicio del canal, como una amplia disponibilidad de equipos para demostración, cursos de especialización y entrenamiento vía Internet por medio de Epson University, además de una serie de incentivos para hacer de este negocio cada vez más competitivo, además, un negocio atractivo y rentable.