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Ricardo Villate, Gerente
General IDC Cono Sur
“Crecerán las soluciones de VoIP, contact center y redes inalámbricas”

Con más de 42 años de historia, IDC tiene hoy por hoy un destacado lugar en la consultoría de la industria TI, analizando y prediciendo las principales tendencias de este mercado. Y si bien ya se encontraba indirectamente en Chile, recientemente la empresa abrió una oficina en nuestro país, desde la cual espera incrementar su oferta de servicios. A continuación, Ricardo Villate, nos da a conocer las razones de la apertura de la sede local, los principales cambios que ha experimentado la industria TI en la última década y las actuales tendencias del mercado.

¿Por qué IDC decide abrir una oficina en nuestro país?
Estábamos presentes en América Latina hace más de 15 años y en Chile, lo hacíamos a través de Plus Consulting, con quienes trabajamos muy bien y por mucho tiempo. Sin embargo, en el marco de una estrategia mundial de crecimiento, optamos por abrir una oficina directa en Chile a fin de ofrecer nuevos servicios.

Cabe destacar que IDC tiene más de 850 analistas en 50 países alrededor del mundo, dedicando una gran cantidad de recursos al desarrollo de estudios locales que comprendan la realidad de cada población, y eso también lo queríamos desarrollar en Chile. De este modo, durante el 2007 ya tenemos programadas las conferencias IT Strategy & Solutions y Business Mobility & Convergence, el 27 de Marzo y el 7 de Agosto, respectivamente.

A su juicio, ¿cuáles fueron los principales hitos de la industria TI estos últimos 10 años?
En esta última década han ocurrido cambios fundamentales. Por ejemplo, uno de los hechos más notables ocurrió en 1999 con la temida crisis informática del 2000, situación que favoreció la inversión en tecnología asociada al bug del milenio (Y2K).

También por esos años se experimentó el boom de Internet, lo que traspasó a todos los mercados tecnológicos generando un importante crecimiento. Luego de aquello, por una serie de factores, vino la estrepitosa caída de esta burbuja, provocando una desaceleración de la inversión mundial.

A nivel regional, los primeros años del 2000 la recesión económica de países como Brasil, Argentina y Colombia provocó un enfriamiento del mercado, situación que comenzó a revertirse a partir del 2003.

Chile, en tanto, experimentó un crecimiento sostenido en estos 10 años, específicamente a una tasa del 8% anual. Para el 2006 esperamos que esta cifra se incremente a un 12,5% respecto del 2005.

¿Cuáles son las tendencias más fuertes para el 2007 en la Región?
Considerando el notable incremento de la inversión en estos dos últimos años en infraestructura, especialmente en los mercados de redes, almacenamiento y servidores, esperamos que éstos sigan en alza. De hecho, nuestras proyecciones indican que al cierre del 2006 la inversión habrá crecido casi un 15,2% en comparación al año pasado. En el 2007, aumentará la inversión en soluciones de voz sobre IP, contact center y redes inalámbri-cas, junto con aplicaciones como ERP y CRM.

El mercado chileno de notebooks seguirá creciendo junto con la banda ancha en el hogar y la telefonía celular. De hecho, la venta de portátiles creció un 10% más que la de PCs este año y se espera que se incremente en un 100% respecto del 2005.

¿Qué desafíos tenemos como país en materia de inversión tecnológica?
Todavía el gasto en aplicaciones está muy determinado por el desarrollo interno de las empresas y persiste la tradición de mantener cierto control interno de la inversión en tecnología. Es decir, falta que en pro de la búsqueda de un sistema más eficiente, se externalicen los servicios y se desarrolle el outsourcing.

Diciembre 2006
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