¿Qué necesidades tuvo Iconstruye para migrar hacia otra plataforma?
A. Varela: Requeríamos de una infraestructura acorde a las altas exigencias de la empresa que entre otros hitos, es "Mejor e-Business de Latinoamérica" en la 1° Cumbre de la Sociedad de la Información (Ginebra, 2003) y en consorcio con Sonda, controla la operación y administración de la plataforma de ChileCompra. Asimismo, Iconstruye está en una fase de plena expansión hacia Latinoamérica, por lo que necesitábamos de un partner que nos brindara soluciones escalables en el tiempo y con una gran cobertura geográfica de sus servicios. De este modo, en Agosto hicimos una licitación seleccionando a Upgrade, empresa que nos inspiró confianza por el nivel profesional de sus técnicos y el respaldo que representa HP. Este último punto fue gravitante para cambiarnos de proveedor, ya que valoramos la sólida red de servicios de HP, además de las extraordinarias herramientas de monitoreo que provee para el hardware.

¿Cómo Upgrade abordó la problemática de iConstruye?
F. Bendezú: Comenzamos con un exhaustivo análisis a través del cual pudimos detectar los cuellos de botella que afectaban la continuidad operativa de iConstruye. A partir de ese estudio, iniciamos un trabajo en conjunto que también contó con el apoyo de HP, estableciendo por etapas las diferentes aplicaciones que requería la empresa.

A. Varela: La principal ventaja del análisis de cuellos de botella es que permite optimizar el desempeño de la plataforma racionalizando los recursos y logrando una eficiencia en costos. Así, teniendo en cuenta el valor de un minuto de baja del servicio y de transacciones, optamos por integrar en una primera y segunda etapa, soluciones HP de: Storage, Cluster y Respaldo en cinta, asegurando la continuidad operativa y el resguardo de la información.

¿Qué soluciones implantaron?
F. Bendezú: Integramos servidores HP ProLiant G5 y para cubrir las necesidades de almacenamiento, instalamos las MSA1000 (Modular Smart Array), unidades controladoras de almacenamiento Fiber Channel de discos, que proporcionan una fácil administración y optimizan el espacio. Junto con ello, las unidades SAN brindan una alta escalabilidad de hasta 12 TB y opciones de administración remota gracias a herramientas desarrolladas por HP. Ahora estamos desarrolando la segunda fase, implantando librerías de backup MSL2024, las cuales ofrecen una capacidad de 9,6 TB, tecnología HP LTO Ultrium 960 e interfaz SCSI, con una alta transferencia de datos.

A. Varela: Mejoramos notablemente nuestra performance y estabilidad. Los cambios han sido realmente notorios, ya que hemos mejorado nuestros tiempos de respuesta en un 40% lo que hace que nuestro call center tenga un 95% menos de llamadas respecto de la velocidad del sistema. Además, la demanda no satisfecha de nuestra plataforma disminuyó en un 80% llegando a valores de calidad de servicio por sobre el 99,99%.

Mayor información sobre soluciones StorageWorks de HP, enviar un e-mail a Marcelo Moya, Sales Specialist Storage Solutions de HP, marcelo.moya@hp.com