¿Qué es una videoconferencia?
Se trata de un sistema que permite mantener una comunicación en tiempo real entre dos o más personas localizadas en diferentes lugares, conectadas a las redes de transmisión de datos. Una solución de videoconferencia permite el envío de imágenes (fijas o video), sonido (por ejemplo, voz de alta calidad) y datos (ficheros, bases de datos, etc.); y, adicionalmente, se caracteriza por ser interactiva, ya que permite una comunicación bidireccional en todo momento. De esta manera, los participantes pueden llamar por teléfono, enviar un fax o comunicarse mediante correo electrónico, posibilitando la formulación de preguntas o comentarios al lugar principal. En síntesis, es un sistema similar a la comunicación telefónica, pero además de oír es posible tener contacto visual con la otra persona.
Ventajas
Una de las principales ventajas de la videoconferencia es que reduce los costos de desplazamiento y los tiempos de traslado y espera, permitiendo aprovechar los recursos invertidos en una sola charla o reunión, la cual vale por muchas si es que se transmite a varios puntos a través de este sistema. Asimismo, las empresas se benefician con esta solución, ya que se pueden programar reuniones apenas éstas sean necesarias, sin esperar encontrar un día para viajar, en caso que los lugares sean distantes.
Equipos
Sistemas para PC: Es un sistema en el cual dos personas se comunican transmitiendo señales de audio y video, además de algunos archivos, dependiendo del software que se utilice, por ejemplo NetMeeting.
Sistemas de Sobremesa: Son sistemas para grupos medianos o reducidos; se transmiten señales de audio y video.
Sistemas de Sala: Estos son los equipos de mayores prestaciones, especialmente indicados para mantener reuniones entre un enorme número de personas, trasmitiendo señales de audio, video y archivos.
¿RDSI o LAN?
Uno de los accesos básicos para utilizar un sistema de videoconferencia es RDSI (Red Digital de Servicios Integrados), cuya principal ventaja, además de una velocidad de entre 64 y 128 Kbps, es la compatibilidad con otros usuarios, ya que es la tecnología más antigua. Sin embargo, la tendencia la marca la videoconferencia IP o LAN, ideal para aquellas organizaciones que ya cuentan con una red corporativa y que ofrece mayor calidad de imagen, compatibilidad para compartir datos y disponibilidad de puntos de conexión.
Aplicaciones
La gama de productos para videoconferencias disponibles actualmente en el mercado es amplia, por lo que es posible elegir aquéllos que responden exactamente a las necesidades de cada usuario y, además, el avance de la tecnología ha permitido una importante reducción de precios.
Estos sistemas tienen una extensa gama de áreas en las cuales es posible su utilización, como por ejemplo juntas de directorio, educación a distancia, entrevistas, presentación de nuevos diseños, supervisión, capacitaciones, servicio al cliente, entre otros. |
