¿Cómo definiría la oferta de UPS en Chile?
El mercado de las UPS se puede dividir según el rango de potencia que presentan los equipos y que se diferencia en pequeña -entre 400 VA y 10 kVA-, mediana -de 10 kVA a 100 kVA- y alta potencia -de 100 kVA hacia arriba-, un mercado en donde la oferta de Fernández Fica consiste en proveer equipos de hasta 800 kVA en presentación unitaria y hasta 4800 kVA en configuraciones paralelo.

En este contexto, los mayores requerimientos para el canal de distribución se dan en el segmento de pequeña y mediana potencia, donde existe una amplia gama de marcas de prestigio y grandes compañías que las representan.

¿Y en qué pie se encuentra el mercado chileno?
Chile está en un buen nivel de desarrollo, tanto a nivel del negocio como de la oferta tecnológica, con un variado abanico de alternativas para las distintas necesidades. En este sentido, la diferenciación de empresas co-mo Fernández Fica pasa por ofrecer un soporte pre y postventa con una basta experiencia, destinado a los clientes finales. Esto, porque las UPS son equipos destinados a mantener la continuidad operativa de procesos críticos, donde se necesita contar con energía siempre disponible y de alta calidad, lo que no se logra sólo instalando una UPS o sistemas más sofisti-cados -redundancia paralela N+1 o distribuida- para aumentar la disponibilidad de la energía eléctrica, sino que a esto hay que agregar otras variables externas a los equipos, como son, la instalación eléctrica y el servicio de soporte técnico y mantención permanente, lo cual forma una solución integral para las necesidades particulares de cada requerimiento específico. En Fernández Fica sabemos que no existe una solución única para todos los requerimientos y nuestro compromiso es asesorar y guiar a nuestros clientes para alcanzar la mayor protección eléctrica según la inversión a realizar.

¿Qué destacaría de la propuesta de Fernández Fica en este sentido?
Nuestra principal apuesta es entregar un producto o sistema de respaldado integral, con soporte técnico preventivo que minimice los riesgos de fallas, a través de nuestra área de Servicio de Asistencia Técnica (SAT), destinada a todos los equipos fabricados y comercializados por Fernández Fica. Por otra parte, todos los procesos de nuestra empresa, desde el diseño hasta la implemen-tación de la solución final están certificados bajo la Norma ISO 9001-2000, lo cual nos permite ofrecer una mejor trazabilidad de nuestros productos y servicios.

¿Cuál es la tendencia tecnológica que se observa en el mercado?
A nuestro juicio la escalabilidad -cre-cimiento de potencia a futuro- y redundancia en los sistemas de respaldo son tendencias claras en los requerimientos de los usuarios de estos sistemas. Por otra parte la reducción del tamaño, mejoras en el rendimiento -menores pérdidas-, reducción de contaminación armónica hacia la red comercial -THDI menor al 3%- y mejoramiento del factor de potencia, son factores adicionales importantes que permiten optimizar la instala- ción eléctrica donde se utilizan estos equipos.