Andrés Uribe, IBM Mónica Cárdenas, TRANSACTION LINE Gastón Pavez, INGRAM MICRO Marcelo Moya, HP José Pérez, IMATION Claudio Decizer, SONY José Pinto, BELL MICROPRODUCTS Mauricio Navarrete, BELL MICROPRODUCTS Cristián Franco, GASEI Cristián Villalba, CD COMP Martín Pérez, LICENCIAS ONLINE Gustavo Moya, VERBATIM

El mercado está entendiendo mucho más que antes que su información tiene un valor. Como señala Andrés Uribe, Brand Manager Storage Systems Sales de IBM, "muchas veces a las empresas se les valora por la información que tienen almacenada. Hoy se habla de conceptos como ILM o ciclo de vida de la información, porque en un momento es crítica para la empresa, luego se vuelve importante y después se transforma en histórica". Y es que según indica el ejecutivo de IBM, a medida que la tecnología de almacenamiento ha ido bajando el costo para guardar el importante valor agregado que tienen las empresas, que es la información, ha aumentado la inversión en el área de almacenamiento, con una fuerte tendencia a las herramientas de administración de la data.

A juicio de Mónica Cárdenas, Gerente Comercial de Transaction Line, hoy se está generando una gran cantidad de proyectos en las estaciones de trabajo; tendencia que se combina positivamente con varias iniciativas legales a nivel país orientadas al respaldo de información, junto a normativas internacionales que favorecen el respaldo de los datos. Todas éstas, variables conspiran a favor de la protección del Patrimonio Digital, como asegura la ejecutiva de Transaction Line.

El storage en las empresas

En opinión de Gastón Pavez, Gerente División Valor Agregado de Ingram Micro, las empresas manejan hoy gran cantidad de información no estructurada que necesitan almacenar para transformarla después en datos disponibles, con un costo total de propiedad razonable. "No se trata de respaldar por respaldar, sino de hacerlo porque se requiere de información", asegura.

En la actualidad, según Marcelo Moya, Sales Specialist Volume Storage Solutions de HP, las grandes corporaciones trabajan con políticas de protección de información responsables, pero está pendiente crear conciencia respecto a la necesidad de implementar estrategias de storage en la Pyme que, generalmente -según el profesional- se preocupa del valor de su información cuando la ha perdido.

En general, José Pérez, Business Consultant Data Storage de Imation, señala que hoy en día hay conciencia de que la información es importante. "La diferencia está en que en las grandes empresas sólo hay que mostrar los últimos desarrollos a nivel de tecnología, mientras que en la Pyme es necesario masificar soluciones a su medida", precisa.

En relación a la oferta de storage en las pequeñas empresas, Claudio Deci-zer, B2B Sales Supervisor de Sony, grafica que en general se da dentro del modelo de "Box Business", una caja básica que no siempre se adapta a sus necesidades y que está lejos de resolver su problemática de almacenamiento y respaldo de información.

En el caso de las grandes empresas, que manejan políticas de respaldo de información, la problemática que enfrentan hoy es que no comprueban que efectivamente sus respaldos estén bien hechos. "Para eso hay software y hardware que verifican que los datos guardados estén íntegros y que recuperarlos sea una tarea rápida de hacer", afirma Marcelo Moya. Ocurre, como explica Mónica Cárdenas, que grandes empresas enfrentan problemas de corrupción de datos que hacen caer sus sistemas, y que echan por la borda cuantiosas inversiones en sitios de contingencia. Eso hace que estén en boga tecnologías de almacenamiento más eficientes en cuanto a la recuperación de información, entre ellas CDP, Continued Data Protection.

Medios de respaldo

En el mundo del storage existen soluciones diversas. Cada una, como indica José Pinto, Product Manager de Bell Microproducts, adaptada a los requerimientos de los distintos segmentos del mercado. Para la Pyme, por ejemplo, existen soluciones que van desde los DVD hasta las cintas, mientras que para las grandes empresas están disponibles sistemas de hardware y software que aseguran un respaldo íntegro de los datos, por mucho tiempo, y ágil acceso a la in-formación almacenada.

Aunque hay empresas que han intentado almacenar sus datos en CDs, los expertos aseguran que no constituye un medio válido para esa tarea, especialmente por su fragilidad y por su limitada capacidad. Como detalla Marcelo Moya, "hay que ser claros que el CD no sirve para respaldar información, pero sí el DVD, porque asegura un almacenamiento más fiable y mejor acceso a la información. Asimismo, hay importantes desarrollos de soluciones de respaldo en medios ópticos que son igualmente confiables".

Concretamente, José Pérez señala que para la Pyme están disponibles soluciones de DVD RAM para el respaldo de centrales de telefónicas y call centers, que permite guardar información de tres o cuatro meses. "Asimismo, existe la alternativa de respaldo en cintas a su nivel, porque en este segmento de empresas es fundamental presentar una propuesta a la medida. Hoy, una unidad de almacenamiento con un software de respaldo es posible de obtener para una empresa pequeña, sin embargo es un segmento que todavía no sabe que este tipo de soluciones son accesibles", asegura.

Con soluciones flexibles, en opinión de Mauricio Navarrete, Ejecutivo Di-visión Enterprise de Bell Micropro-ducts, debe abordarse la demanda de almacenamiento de las empresas pequeñas. Pero, como indica Claudio Decizer, educando respecto a que no sólo es importante resguardar la información valiosa, sino hacerla en un medio que asegure su integridad y disponibilidad, posteriormente.

Storage integral

Así como explica Andrés Uribe, el precio del GB respaldado, independiente del medio utilizado, los más poderosos y también los más pequeños, han bajado significativamente sus precios, e incluso, como indica el ejecutivo de IBM, a nivel de las corporaciones el problema no está en el costo de la tecnología, sino en la administración de los datos. Y en este escenario, el papel del canal de distribución está en vender consultoría y hacer propuestas con valor agregado.

Según Gastón Pavez, actualmente existe una clara segmentación dentro de los distribuidores. Están los especialistas y aquellos que todavía le venden al cliente lo que él les pide, sin ir más allá en las soluciones de almacenamiento. Y es que para crear una verdadera conciencia en el mundo de las empresas grandes, medianas y pequeñas es necesario, como señala Cristián Franco, Product Manager de Gasei, capacitarse y ofrecer a los clientes tecnologías nuevas, simples, flexibles y escalables, de manera de entregar una solución integral al mercado de las empresas.

Otro aspecto clave es la oportunidad. A juicio de Marcelo Moya, cuando un reseller vende un servidor, debe acompañarlo de un sistema de respaldo. Esto es, en opinión de Cristián Villalba, Ejecutivo División Distribución de CD Comp, asesorar verdaderamente al cliente: aconsejarle invertir de una vez en una solución de storage integral y evitar que hagan inversiones equivocadas.

Para los meses que vienen, se proyecta con mucha fuerza el desarrollo de nuevas herramientas de inteligencia sobre el storage, como Continue Data Protection o CDP, especialmente en el corporativo; así como el respaldo de las estaciones de trabajo para el segmento de empresas medianas y pequeñas. También, tendrán un auge importante las aplicaciones de hardware y software que en un par de segundos permiten recuperar los datos solicitados, junto a la tendencia de restringir el almacenamiento de información. Se trata, como señala Martín Pérez, Ingeniero de PreVenta de Liciencias Online, de respaldar la información correcta, de manera de disminuir los costos de las empresas por concepto de infraestructura y de respaldar sólo la información importante para la mejor gestión de las compañías.