¿Qué tendencias recoge de la industria local de accesorios?
La realidad es que los accesorios se están convirtiendo en un artículo básico. De hecho, ya hay dificultad para definir hoy al accesorio, dado que todos sabemos que es más que un simple complemento y se ha transformado en una herramienta que da mayor comodidad, eficiencia y productividad al usuario final. Por este motivo, todos los actores de este negocio estamos apuntando a masificar este mercado, el cual ha resultado ser muy innovador, considerando las tendencias ergonométricas que han impuesto los especialistas médicos.

¿Cómo se compone su oferta de productos?
Estamos trabajando fuertemente en la línea de Key Components, como gabinetes de línea alta, paneles frontales para CPUs, tarjetas USB, ventiladores en general; para CPU, unidades de memoria; tarjetas de video y enfriamiento de los mismos gabinetes; junto con tarjetas Firewire en diferentes formatos. De igual modo, estamos focalizados en los accesorios de enfriamiento para gamers, tales como gabinetes y ventiladores de alto rendimiento, los que contribuyen a aumentar notablemente el rendimiento del equipo, además de ofrecer mouse y auriculares para dicho segmento de mercado. Contamos con representaciones de importantes fabricantes, tales como Thermaltake y LCT, de quien también comercializamos cofres, gabinetes y fuentes de poder, porta CD/DVD, porta disco duro 3,5" y 2,5". Otras marcas con las cuales trabajamos son Logitech y Belkin, de las cuales manejamos un amplio mix.

¿En qué se diferencia la compañía de sus competidores?
Hoy estamos empujando nuestra propia marca de accesorios, denominada DK Technologies con productos de excelente calidad, buena presentación y con un bajo RMA a un precio competitivo. Incluso, ya estamos comercializando gabinetes, fuentes de poder, mouse, cofres, cámaras web, audífonos y micrófonos DK Tech-nologies, gracias, además, a que contamos con una oficina de compras en China. Esta última cumple con una serie de objetivos, entre éstos, estudiar el mercado oriental para luego proponer los diseños de accesorios, supervisando y efectuando el control de calidad requerido al momento de la compra y el embarque. Esto, indudablemente es una gran ventaja frente a los demás mayoristas, ya que contamos con mayor conocimiento y experiencia, lo cual potencia nuestra búsqueda y desarrollo de nuevas líneas. En consecuencia, esta plaza es un fuerte punto de confianza para nuestros clientes y socios de negocios, especialmente para aquéllos que tienen en perspectiva abrir nuevos mercados. Además, hay que considerar que el 90% de los artículos con los cuales trabajamos son de origen chino, por lo que nuestra oficina ubicada en la ciudad de Shenzhen nos permite hacer una mejor gestión para el control del negocio, corroborando que los accesorios cumplan con las especificaciones exigidas y que su precio sea el que corresponde. De igual forma, nuestro servicio de garantía y soporte técnico es de gran calidad, todo lo cual nos permite traspasar a nuestro cliente una fórmula de precio-calidad atractiva, brindándole un bajo RMA con una Garantía Swap -cambio de producto inmediato-.

¿Cuáles son sus metas?
Posicionar nuestra marca DK Technologies y las marcas que representamos, seguir creciendo en el mercado local y consolidarnos como un mayorista de accesorios serio y con prestigio, que comercializa soluciones de calidad, poniendo especial cuidado en brindar una garantía y soporte de primera categoría.