McAfee acaba de presentar en Chile, su nueva suite de productos corporativos "Protección Total de McAfee, Total Protection Solution ToPS, una solución única e integrada que incluye un portafolio importante de productos de seguridad informática y que, en su versión para Pymes, permite a los resellers miembros de McAfee Partner Security Service (PSS), ofrecer el innovador servicio de administración remota de dichas herramientas, a los clientes de pequeñas y medianas empresas que adquieran la suite. La nueva suite ToPS, incluye an-tivirus para desktop, antispyware, y desktop firewall, mientras que en su versión Advanced, ofrece además seguridad para servidor de correos electrónicos y antispam. La administración de todos estos sistemas de seguridad, muchas veces puede complicar a los clientes Pyme por la necesidad de poner a cargo a algún experto TI de su organización en dicha tarea, lo cual repercute en los costos y productividad de negocios. A raíz de esta problemática, McAfee creó el primer sistema de la industria, denominado Partner Secu-rity Services - PSS, que permite al distribuidor ofrecer a las pequeñas y mediana empresas que adquieran ToPS SMB, el servicio de administración remota del antivirus y el antispyware de la suite, comandado por los mismos resellers. PSS es un sistema controlado por McAfee que posibilita al partner brindar administración remota del antivirus y antispyware de ToPS SMB a sus clientes finales, como el envío de informes de infecciones y reportes diarios de actualizaciones automáticas e, incluso, entregar soporte nivel 1. Para ofrecer este servicio, el reseller sólo debe presentar a McAfee la autorización por escrito del cliente que adquiere ToPS SMB, de que el distribuidor se hará cargo de la administración remota de la suite y, previamente, el partner debe tener un acuerdo PSS firmado con McAfee. "PSS no tiene costo para el reseller, ya que es una herramienta que creó McAfee para fortalecer la propuesta de valor de sus partners hacia sus clientes Pyme, incentivando un vínculo de confianza y cercanía entre ambos que a la larga puede garantizar altos índices de renovación con ellos mismos, los que en EEUU han alcanzado el 98%", explica Gabriel Quiroga. El ejecutivo explicó que este innovador sistema de valor agregado es único en el mercado y otorga al canal mayores posibilidades de fidelización de clientes en beneficio de su propio negocio. "Desde la perspectiva de McAfee, las soluciones de Total Protection Solutions SMB han sido diseñadas para ofrecer valor comercial a nuestros partners, brindándoles nuevas oportunidades para mantener negocios provechosos con sus clientes; de hecho, les ayudan a ofrecer protección integral contra las amenazas que han surgido últimamente, junto con un componente de servicio que impulsa el valor y crea una relación de consultoría basada en la confianza. Con la venta de ToPS SMB, los resellers experimentarán una gran cercanía con sus clientes a través de una visibilidad innovadora y de comprobar los beneficios de la seguridad integrada", indicó Rees Johnson, Vicepresidente de la Gerencia de Productos de McAfee Inc., al presentar la solución en nuestro país. Mayor información sobre ToPS y el servicio de administración remota PSS para resellers en www.mcafee.com |