Sergio Coria, PC BOOK Daniel Acosta, LENOVO Bilinka Lichnovsky, LENOVO Clarence Speer, PC FACTORY Juan Pablo de La Barra, SPC Chile Adolfo Valderrama, RIGG TECNOLOGIA Carlos Cánepa, HP Solange Consens, TOSHIBA Víctor Enpfel, BIP COMPUTER Eduardo Silva, LG ELECTRONICS

Durante el 2004 se vendieron en Chile cerca de 80.000 notebooks, cifra aún muy inferior si la comparamos a los 400.000 computadores de escritorio que se vendieron durante el mismo período. Sin embargo, como indica Sergio Coria, Gerente General de PC Book, "la venta de computadores portátiles es una tendencia al alza, pero no al nivel de Estados Unidos y Europa donde la cantidad de note-books vendidos en relación a los desktop es 1 a 1".

Lo importante es que dentro de Latinoamérica Chile va a la cabeza. Así lo asegura Daniel Acosta, Brand Manager ThinkPad de Lenovo Chile, quien asegura que "en el contexto regional, nuestro país es uno de los que tiene los índices más altos de adopción en tecnología de laptops". Eso, como indica Bilinka Lichnovsky, Thinkpad Brand Manager de Lenovo Chile, "es una tendencia que tiene mucho que ver con la posición económica de Chile" y que, como agrega Clarence Speer, Product Manager Línea Portables en PC Factory, "es un escenario que se puede comparar a la gran oferta del mercado automotriz".

Un notebook "especial"

En Chile, el mercado de notebooks crece en dos frentes específicos. Uno, según Juan Pablo de la Barra, Gerente General de SPC Chile, "es el mercado de las empresas corporativas, donde existe un crecimiento potencial radicado en la renovación tecnológica de notebooks antiguos; y el otro es el ámbito de las personas y los profesionales independientes".

Como señala Adolfo Valderrama, Gerente Comercial de Rigg Tecnología, "los mercados de los PCs de escritorio y los notebooks son complementarios. La gente compra note-books para su uso personal, pero eso no significa que no siga comprando computadores de escritorio para sus hijos en las casas y para ciertas labores en las empresas. Sin embargo, es indudable que cada vez más existe una mayor motivación por comprar portátiles".

Una de las razones que explica el crecimiento de los portables es, según los proveedores, que los notebooks apelan fundamentalmente al aumento de la productividad de las personas. Como lo grafica Carlos Cánepa, Gerente de Canales Mayoristas de HP, "el tema aspiracional está muy presente en este mercado porque indudablemente es mucho más atractivo tener un notebook que un PC, aunque la gente no lo saque de la casa". En opinión de Solange Consens, Gerente de Territorio de Toshiba Chile, otro factor que ha jugado a favor de los notebooks es que "los precios de entrada de este mercado son muy convenientes, estando por ello las mayores tasas de penetración en el nivel más bajo de precios".

Además, este mercado está experimentando una fuerte tendencia a la especialización, ya que como señala Víctor Enpfel, Ejecutivo de BIP Computer, "a las personas no les da lo mismo qué notebook comprar: buscan un portable más liviano que el resto, con una batería de larga duración para viajes y con ciertas capacidades gráficas, porque en el fondo lo que están buscando es un notebook que puedan utilizar para distintas aplicaciones".

Productividad y Wireless

A pesar de que existe consenso respecto de que los notebooks y los PCs son complementarios y no exclu-yentes, la gran diferencia entre un equipo y otro es que el primero garantiza la movilidad de los usuarios. En opinión de Víctor Enpfel, "gracias a la tecnología Wireless, el notebook ha cobrado todavía más importancia, porque permite a las personas estar conectadas y trabajar en cualquier lugar, no sólo en su escritorio".

A juicio de Eduardo Silva, Gerente de Ventas de LG Electronics -marca que recientemente lanzó su línea de notebooks-, "estamos frente a una gran industria centrada en la movilidad y para que esta tendencia se masifique es sólo cuestión de tiempo".

Aunque el concepto de portabilidad y productividad todavía no es fuerte en las empresas medianas y pequeñas, está entrando poco a poco. Esto se explica, según Carlos Cánepa, "fundamentalmente porque gracias a la movilidad de los notebooks, la productividad diaria de las personas en el trabajo ha aumentado".

Para que el notebook se masifique tanto como el PC es necesario, a juicio de Sergio Coria, que las marcas eduquen al cliente final respecto a las ventajas en cuanto a movilidad y portabilidad de estos equipos. El concepto de Home Office está recién entrando en Chile y ese es otro argumento que puede hacer crecer este mercado en el mediano plazo.

Preparándose para la masificación

Para fortalecer este mercado, Miguel Armijo, Gerente General de AR&R, indica que es necesario que las marcas comuniquen las ventajas de esta tecnología y generen demanda en el cliente final. Sin embargo, William Gracia, Gerente de Territorio de Acer America, señala que "los fabricantes ya están trabajando para masificar los computadores portátiles, ofreciendo al cliente una amplia gama de productos, con distintos precios y aplicaciones, para cubrir necesidades y requerimientos diferentes".

En forma paralela, distribuidores especialistas como Rigg, apuntan a diferenciarse a través de la especialización. "Además de notebooks, vendemos un número interesante de accesorios y la gran diferencia que tenemos con las grandes tiendas es el conocimiento y la atención dedicada de nuestros vendedores", asegura Adolfo Valderrama.

Por otra parte, en opinión de Javier Quezada, Ejecutivo Area Notebook de Packard Bell, "existen cada vez menos barreras para llegar al cliente final", siendo, a su juicio, lo único que falta "acortar la brecha entre el precio de un portable versus un computador de escritorio".

Como indica Stephanie Hammersley, Country Rep de Acer Chile, "en el momento en que se acorten las distancias de precio entre un computador portátil y un desktop, la balanza va a equilibrarse. Lo importante es que mientras el costo de los notebooks disminuye, se afinen detalles igual de importantes, como el mejoramiento del servicio técnico de las marcas, como una manera de prepararse para el boom de los notebooks". Momento que para los proveedores se acerca cada vez más y que está respaldado por estudios que aseguran que en el 2007 Chile alcanzará la relación 1 a 1 entre notebooks y desktops.