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Claudio Valdés
Llevando al canal
un negocio de valor
agregado en ERP

Pocas empresas tienen una oferta de sistemas de gestión tan diferenciada y completa como Softland, que divide su mercado en dos áreas de negocios: PYME y ERP. La primera, orientada a satisfacer el sector de las pequeñas empresas; y la segunda, a medianas y grandes compañías, cada una con productos especialmente diseñados para cumplir sus necesidades particulares. A principios de Mayo, la compañía lanzará de manera oficial un proyecto que extenderá la distribución de su línea ERP en regiones por intermedio de sus resellers.

Para conocer los detalles de esta oportunidad para el canal, conversamos con Claudio Valdés, Gerente Comercial Productos PYME.

¿Cómo se planteó esta iniciativa?
La idea es crear un negocio estratégico para nuestros resellers, de manera que puedan sumar a su oferta la distribución de la línea ERP a nivel de regiones y así acceder a otro segmento de empresas de mayor tamaño, ampliando su mercado objetivo. Esto considera que ellos brinden los servicios de instalación, puesta en marcha, capacitación y migración de datos, mientras el soporte lo entregaremos en forma conjunta.

¿A qué responde esta "confianza" entregada al canal?
Constatamos que el canal ha alcanzado un mayor nivel de madurez y que cuenta con profesionales con la suficiente experiencia y conocimiento de nuestra línea PYME como para entrar en un proceso de certificación para la distribución de estos productos y servicios. Entonces, el que ahora distribuyan también la gama ERP se da como un proceso natural, pero principalmente se enmarca en nuestro objetivo de expandir esta oferta en regiones, donde hasta ahora no hemos efectuado una mayor penetración de mercado.

¿La línea ERP se extenderá a toda la red de resellers?
Antes de que un distribuidor pueda comercializar la línea ERP recibirá de nuestra parte capacitación y luego una segunda certificación adicional a la que ya poseen para distribuir la gama PYME, y que considera el cumplir con una serie de requisitos al 100%, como lo es contar con una infraestructura física adecuada, solidez financiera y personal con la capacidad necesaria para este tipo de implementaciones, entre otros. No toda nuestra red va a superar todas estas exigencias, por lo que vamos a disponer de dos tipos de distribuidores.

¿Qué beneficios tendrán los distribuidores y clientes de Softland?
Hay un sinnúmero de beneficios, pero para el canal lo principal es que incrementará sus márgenes de negocios y adquirirá un nivel de profesio-nalismo en la implementación de sistemas de gestión mayor al actual. La certificación que le entregaremos lo constituirá en un reseller de valor agregado y no sólo le servirá para implementar ERP, sino que, por ejemplo, estará capacitado en aplicaciones Microsoft, que son parte de nuestro sistema.

En regiones existe la necesidad latente de las empresas de integrar tecnología a la administración para estar acorde al desarrollo del país y ahora van a tener un acceso mucho más directo a software ERP, con una respuesta más rápida y de mejores costos. Las Pymes, en tanto, podrán encontrar en un solo reseller toda la solución de administración, desde un producto especialmente desarrollado para su sector, con módulos de gestión comercial, contabilidad, punto de venta y sueldos, hasta la posibilidad de escalar a una solución más grande y con mayores funcionalidades.

Abril 2005
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